如果您一直在关注 Terminus 的基于帐户的营销 (ABM) 博客系列，您会记得从上一篇文章中读到的，评估和优化您的 ABM 营销活动是制定策略的最重要和最后一步。没有这一步，就无法切实展示您辛勤工作的影响。

ABM 是一种非常动态的方法。随着目标客户变得感兴趣、开始与您的品牌互动并开始他们的客户旅程，他们必须获得与舞台相关的内容。但是，ABM 优化与传统的入站营销优化有很大不同。对于传统的入站营销人员，优化意味着增加表单填写数量并降低每潜在客户成本 (CPL)。

另一方面，ABM 营销人员正在优化其渠道的多个部分，并牢记一个目标：更多收入、更快。归根结底，实现收入目标是唯一真正重要的事情。如果销售人员或执行人员没有在未来转变为客户，他们就不会关心获得的潜在客户数量。基于帐户的营销人员不仅在优化他们的漏斗顶部，而且还在衡量管道速度、新交易率，甚至客户保留和扩展。

你应该优化的最重要的调整和优化点如下：

CPM 和 CPC

通过交替广告创意、优化目标帐户列表来优化每次展示费用 (CPM) 和每次点击费用 (CPC)，如果您是 Terminus 客户，则与您的数字媒体经理合作以获得最大收益覆盖率和广告支出效率。

帐户参与度

通过创建与个性化网页或内容体验相一致的更强大的消息来优化参与帐户的数量（以及他们的参与度）。身临其境、值得狂欢的内容是实现这一目标的好方法。

机会创造率

通过完善您的客户参与框架，增加成为新机会的目标客户的数量。这与传统入站营销中的潜在客户资格框架相当。与您的销售团队合作，鼓励他们特别注意目标客户列表。

渠道速度

通过部署自动化的、基于阶段的活动来提供与其机会阶段相关的内容，从而提高您的机会成为客户的速度。确定帮助潜在客户与您的销售团队进行购买所需的内容。他们每天都在与客户和潜在客户交谈（虚拟或面对面），因此没有人能更好地了解他们的需求。

成交价格

提高是成为客户通过创建得到更多量身定制的广告和短信更严格的目标细分市场目标客户的百分比。今天细化根据你最重要的客户的理想客户。

账户为基础的营销KPI的最重要的指标ABM一般测量包括：

• 目标账户
• 从事目标客户
• 目标客户创造机会
• 目标客户韩元
• 客户保留（净保留）
• 客户扩大（总保留）

如果这份清单让人感到不知所措，请记住，您选择衡量（和不衡量）的任何内容都会影响您的决策。通过关注整个漏斗，您将为潜在客户创造更好、包罗万象且一致的品牌体验。因此，这将以信任的形式为您提供强大的竞争优势。

无关紧要的指标

作为当今痴迷于入站的世界中的营销人员，您可能在职业生涯的某个阶段将“潜在客户”作为重要的 KPI 进行衡量。不幸的是，考虑到只有不到 1% 的潜在客户成为客户，潜在客户是一个糟糕且不可靠的收入指标。虽然您永远不应该拒绝热门线索，但它们已经不像以前那么重要了。这就是为什么如今只有 9% 的领先 ABM 计划关心和衡量潜在客户。不要再浪费时间和资源专注于潜在客户了。

ABM 已成为 B2B 营销的现代黄金标准，因为它非常注重效率。如何？通过专注于您公司最有可能的买家，并只为他们提供资源。这种策略可以让您腾出更多时间，为更可能购买您的产品或服务的较小的特定受众创造卓越的体验并与之互动。如果您仍然对放弃衡量潜在客户犹豫不决，请考虑一个竞争对手，他正在为您同时瞄准的潜在客户个性化相关资源。您认为谁更有可能赢得该帐户？抛弃潜在客户并衡量机会。机会是一个更强大的收入指标，并且更好地与您的销售团队正在衡量的内容保持一致。当销售和营销专注于同一个目标时，您将有更大的潜力实现甚至超出您的收入预期。如果您试图向所有人进行营销，那么您就是在向任何人营销。

营销和销售现在必须在漏斗的所有阶段共同拥有机会。得益于丰富的第一方和第三方数据、比以往更多的渠道以及衡量每个阶段成功的分析，如今的收入团队拥有无穷无尽的细分能力。很快，ABM 将成为当今领先的 B2B 公司的主要收入战略，因为它完全是关于有针对性、智能和高效的收入增长。

关于什么是数字化转型，以及人工智能 (AI)、机器学习 (ML) 和物联网 (IoT) 在实现数字化转型中所扮演的角色，用户市​​场中存在很多噪音和误解。

数字化转型对企业和组织至关重要。Alphabet是数字市场的推动力，基于非常强劲的数字广告销售，互联网搜索以及云服务的增长，报告了2021年第二季度的创纪录利润。许多公司已经认识到数字化转型作为获得市场竞争优势的关键战略的重要性。

数字化转型

数字化转型是一个持续了数十年的过程，无论企业是否将其视为业务开展方式的范式转变。电子邮件，ERP平台，云计算，数字广告，在线零售，远程医疗，远程工作和视频流是经过数字化转型的业务和流程的一些示例。所有这些变化都是通过向数字化流程转型而实现的。

企业和组织已经开始意识到可以主动规划和实施数字化转型，以提高竞争力、增强客户体验并改进作为客户接触点的流程。人工智能和机器学习工具以及物联网渠道可随时用于规划和实施主动数字化转型战略。

人工智能和机器学习的作用

AI 和 ML 是可用于规划和实施数字化转型的工具，该转型侧重于在现在和未来获得客户竞争优势所需的内容。它们帮助公司基于实时市场情报而不是系统和流程脱节更新的零碎策略制定全面的数据转换策略。

ML 使用大数据来分析和关联模式，从而深入了解客户行为和其他事件。它提供了有关改进业务流程和客户体验的解决方案的见解。机器学习可以帮助识别行为和事件发生的变化，而不是在销售额下降后发现客户行为的变化，以便设计解决方案来阻止销售额下降。

AI 使用算法来创建或调整程序，以利用通过 ML 获得的见解。人工智能模仿人类智能来识别行为和事件并做出反应。基于对机器学习行为和事件洞察的计划可以改善客户体验和业务流程。

在规划和实施数字化转型时使用 AI 和 ML 使企业和组织处于领先地位。通过 AI 和 ML 实时分析信息，以提高对客户行为和事件变化的响应能力，并使包括 IT 运营在内的业务流程更加高效。

由 AI 和 ML 指导和驱动的数字化转型可以收集和分析数据，以更好地了解客户，从而帮助加快新产品和服务的推出。

随着人工智能和机器学习，数据转换已成为一个不断发展的过程，为不断变化的客户和市场动态提供洞察力和响应。

物联网的作用

物联网是一个对象网络，其中包含软件、传感器、智能设备和其他仪器，用于通过互联网与其他系统和设备链接和交换数据。它是收集 AI 和 ML 中使用的数据以及通过物联网中的“事物”与客户交互以改善客户体验和业务流程的渠道。互联网及其连接的所有事物提供了实施数字化转型的能力。物联网是使数据驱动的智能数据转换成为可能的管道。

结论

企业和组织在考虑数字化转型时面临两种选择。他们可以对不受市场数据协调或支持的数字化转型做出决策，或者根据通过物联网收集并使用人工智能和机器学习分析和响应的不断发展的实时数据制定数字化转型战略。选择后一种方法的组织将在市场上获得竞争优势。

降低退货率的完美解决方案。除了在线购物的激增，零售商还不希望进行以下活动：退货。尽管许多零售品牌通过在线购物实现了销售额的增长，但是其中很大一部分销售额都受到过高回报的影响。仅在美国，去年消费者在所有在线和线下购物中就获得了3,510亿美元的回报。在假期期间，在线购买的退货率也趋于大幅提高。

这样的影响是深远的。过高的购物退货会严重影响利润率，并且通常需要额外的资源（例如人员和空间）来管理大量退货。但是，网上购物回报率有多普遍？消费者为什么要制造它们？零售商可以采取什么措施来降低退货率？

在线购物回报率很高

几年前，免费送货或退货更是物有所值。如今，消费者越来越期望免费送货以及简单或免费的退货。最新数据显示，在过去的12个月中，美国和英国有近五分之三的人退回了他们在线购买的产品。

在过去的一年中，年龄在25-44岁之间的人更有可能将产品退还给卖家。但是，老一辈也以显着的速度返回产品，在过去的一年中，超过40％的45-64岁的人这样做。消费者积极寻求有关在线购物退货的信息。

这种行为在几代人之间都是一致的。这表明，在线购物退货是所有年龄段的消费者在承诺购买产品之前都要仔细考虑的一个问题。因此，经过深思熟虑的退货政策是品牌价值主张的关键部分，对于保持竞争力至关重要。

在线购物退货比店内退货更普遍

我们的数据显示，与在店内购买的产品相比，超过一半的在线消费者更有可能返回在线购买的产品。这种行为在年轻的受众群体中更为普遍，部分原因可能是由于在线零售商的慷慨交付服务以及消费者可以轻松地在线退还产品的缘故。

退货到商店也往往需要消费者付出更多的努力，因为他们需要前往商店并面对排队的压力。还有很多店内退货的潜在尴尬因素。慷慨的送货服务在在线购物收益激增中起着重要作用。我们的数据显示，美国和英国有70％的人为在线零售商（如Amazon Prime）提供的免费送货订阅付费。

零售商可以通过使用高质量的包装并与知名的运输公司合作，帮助减少有缺陷或损坏的产品运抵消费者。特别是服装品牌，尺寸和合身性不正确是一个大问题。最大的缺点是消费者无法在购买商品之前尝试购买商品，因此在收到商品之前不知道商品是否正确。对于零售商而言，一个严重的成本驱动因素是消费者从零售商那里购买商品，同时事先知道他们很可能会退货。

在线零售商使人们退货变得如此容易，以至于消费者越来越多地利用它。最重要的是，美国零售联合会（National Retail Federation）报告称，2017年美国欺诈性退货给零售商造成的损失高达150亿美元。退货欺诈的一个常见示例是，消费者购买商品，穿上该商品然后将其退还给卖方。

像亚马逊这样的品牌正在压制那些认为自己获得了过多在线购物回报并关闭用户账户的消费者。其他公司也可能会效仿。在线购物退货是在线开展业务的重要组成部分，消费者表示免费退货（56％）是一项重要功能，可以激发他们进行在线重复购买。

显然，如果品牌不提供免费回报，那么他们就有被消费者回避的风险。毕竟，免费退货的获得是购买的巨大动力，并且有很多可供消费者选择的替代品。但是，并非所有品牌都愿意或有能力提供免费退货。我们已经知道亚马逊对零售业产生了巨大影响，该公司因其对小型企业的影响而经常受到严厉批评。

最近，亚马逊特别关注小型企业。它最近宣布了Storefronts，这是亚马逊市场上的一个新部分，消费者可以在这里购买专门用于中小型企业的产品。这为小型企业提供了与亚马逊合作并利用其广泛的分销渠道和全球影响力的机会。亚马逊将挑选，包装和运送产品，还将照顾客户服务和退货。

对于品牌来说，好消息是免费退货并不是消费者在网上重复购买的唯一动机。

产品选择的可预测个性化变得至关重要

尽管世界上所有的调查都找到了显而易见的解决方案，所有这些解决方案都已经为人所知并赞赏了很多年，但电子商务的新宠-个性化却没有那么被理解或赞赏，其收益-回报率却很小。但是它正在花时间，并在我们的言语上留下印记–未来几年，在这个特定问题上，人们将会越来越欣赏和欣喜。如果您提供产品选择的预测性个性化设置，则将显示已经被标识为他们要购买的消费产品，比仅位于货架或电子商务页面或社交网站上的商品要高出数百倍。

这不是一个时尚的选择。这不是“我会在选择结束时将其绑定，因为无论如何我总是可以将其发送回去”。这些产品已经通过该个人消费者的印象和购买历史来标识，因此，根据他们自己的先前行为所决定的，他们会喜欢和想要的可能性高出数千倍。谁还送小狗？

个性化的产品选择解决方案，使用预测分析技术，以最大的倾向性，根据每个消费者从列出的所有SKU中购买的最大可能性，识别出每个SKU的消费者未来行为。它会在恰好合适的时机将这些提示呈现给该个人，从而使该个人的客户生命周期价值CLV潜力最大化。（即购买可能性，折扣亲和力，客户流失可能性等）。

对于现代企业而言，内容是一种强大的工具。但是，即使您使用最有效的内容推广策略，也无法通过精心设计或吸引人的内容来吸引潜在客户，订户或客户。为了避免这种陷阱，请实施以下技巧：

1.钉住那些头条新闻

如果我告诉您将至少一半的文章撰写时间用于撰写头条新闻，这并不夸张。为什么？

参与始于诱人的标题。当您的内容与Google搜索结果中的数百篇类似文章竞争时，引人注目的标题可能会改变游戏规则。即使您的文章主题比较枯燥，醒目的标题也可以使您获得初步的关注和看法。相反，无聊的标题可能会使人们远离恒星的内容。

一个好的标题不仅能吸引读者。它：

• 提供有关帖子内容的上下文
• 通过兑现承诺来培养读者的信任
• 吸引自然流量（带有关键字）

从本质上讲，头条新闻实际上可以造就或破坏您的文章。它们是决定人们是否签出您的内容或忽略它的关键因素。

尝试引起读者注意时，请不要使用clickbait头条新闻。这些头条新闻生动有趣，但有时却与文章标题不符。它们用于操纵人们单击帖子。

2.利用讲故事

人们为故事而硬着头皮。他们对故事的回应比对枯燥乏味的事实的回应要好。这就是经验丰富的撰稿人擅长讲故事的原因，您也必须如此。当您编织一个强有力的叙述时，读者会记住它。

多年来，兰博基尼与法拉利之间的竞争一直吸引着汽车爱好者。但是，当品牌决定采用讲故事的方式时，他们的参与率飙升。制作内容时，请保持个人风格和对话风格。第一人称帐户的真实性引人注目。因此，请不要犹豫使用“我/我/我/我/我自己”这样的人称代词。

这是一个示例（和专业提示）：当我开始写作时，我习惯于过度使用被动语态。这使我的写作影响力降低了，这是我在使用ProWritingAid等编辑工具后才意识到的。渐渐地，我摆脱了这个习惯，但是花了很多失败的内容。因此，像人类一样为人类而写作。用简单的语言表达您的想法，这样就不会造成误解。

3.原创

每分钟都会在线和离线发布大量内容。其中很多都进行了翻新，不一定坏。实际上，策划内容可以节省大量时间和精力，而不会影响质量标准。但您不能总是重新定义现有内容以复制其成功。

为什么这样？因为现代消费者的忍受阈值很低。他们没有耐心浏览一百万次之前看过的内容。由于您有几秒钟的时间就能留下深刻的印象，因此最好将原始内容放出来。

独创还有另一个优势。您可以获得信任和信誉，这比单纯的查看和点击更有价值。此外，您可以通过宣传用户生成的内容来提高品牌忠诚度。从头开始创新故事情节可能很耗时，尤其是当您需要大规模创建内容时。但是它也有几个优点。

原创内容使您在竞争中脱颖而出

如果您抛弃众人的心态而敢于与众不同，那么您绝对可以对您的听众产生影响。以这篇写作合作社的文章为例。在其中，作者提出了一个相反的观点，即我们不应该努力达到更高的生活水平。

令人惊讶，对不对？的确如此，但该副本具有很高的说服力和说服力。更令人信服的是，作者使用个人观察来支持他的观点。

此外，他还创建了手绘草图，这些草图看起来很折衷，但是可以完美地传达要点。结果，读者对他们从文章中获得的价值感到满意而离开。

因此，不要回避讨论有争议的话题。为了充分表达您的观点，请创建原始信息图表，引用案例研究，并深入研究专有研究。如果您想让自己的内容在人群​​中脱颖而出，那就别踩烂人。

原创内容可以提升您的个人品牌

如果您的内容独特且有根据，那么您可以成长为思想领袖。人们一直在寻找鼓舞人心的人物来关注和光顾。

沃顿商学院的心理学家亚当·格兰特是LinkedIn的意见领袖和影响者。仅凭原创内容，他的知名度和参与度就得到了提高。他非常规的观点在平台上赢得了广泛的支持者。但是，您需要不惜一切代价避免一个陷阱。为了保持原创性，您可能会偏离道路太远。您可能会发现自己创造了轰动性的内容，只是为了吸引眼球。就像点击诱饵的头条新闻一样，这可能会适得其反。因此，要对整个交易保持明智。

结论

您的内容不会在一夜之间变成畅销书。要完善写引人入胜的内容的技巧，将需要大量的实践和失败的尝试。但是，我上面解释的三个技巧无疑可以使您的工作快速进行。随着时间的流逝，丰富的内容将建立您的在线权威并提高您的转化率。

大多数精明的企业已经开始将视频用作其营销策略的一部分。那么为何不？毕竟，这是吸引流量，吸引更多潜在客户并提高转化率的最有效和最受欢迎的方法。

但是，仅仅创建视频并将其发布在不同的营销渠道上并不能帮助您实现目标。您必须有一个有效的策略才能使您的视频脱颖而出。因此，这里有4种最有效的方式来吸引观众与您为企业创建的视频。

1.创建产品视频

制作产品视频是吸引观众的最佳方法之一。在在线商店的世界中，人们在下订单时不必对产品进行实际检查。因此，他们不知道交付产品时的确切期望。

通过为观众创建产品视频，您可以立即解决此问题。只需创建一个简短的视频来向他们展示产品。您还可以创建有关如何使用它的适当文档。通过这些视频，您的客户可以更好地了解产品并做出明智的购买决定。此外，它还可以让他们知道产品到达家门口并消除与之相关的任何种类的悬念时的确切期望。

2.发布客户评论视频

另一个出色的视频营销策略可以鼓励客户创建您产品的视频并为您审核。他们可以从拆箱开始，然后继续谈论该产品。

然后，您可以在网站上使用这些视频来宣传您的产品。此类内容之所以如此有效，是因为它是由用户直接创建的。这意味着这些视频并非出于任何促销或广告目的而制作。而且由于视频是由真实用户创建的，因此它们看起来更真实，更真实。

将它们用于您的营销策略可能会非常有效，因为正面评价可以为您的企业提供推荐。因此，它可以帮助您吸引更多潜在客户，提高销售量并达到转化目标以获取更多利润。

问题是如何说服您的客户制作这些视频。这样做的一个好方法是激励他们创建他们。例如，您可以为他们制作的每个视频给他们一些积分。然后，他们可以在您的网站上进行下一次购买时兑换这些积分。您的客户肯定会创建视频以换取积分。

3.在幕后制作视频

人们喜欢幕后花絮。它使他们可以窥探到底是谁在品牌背后，产品在哪里和如何制造以及其他类似的东西。通过了解这些内容，您的客户可以更好地与您的品牌建立联系。因此，为您的观众制作小型的幕后视频。

您可以带他们参观您的办公室，介绍您的员工，展示产品的制造方式以及其他与您的业务有关的有趣事情。尽管这些东西看起来微不足道，但可以帮助您使品牌人性化。发生这种情况时，人们会觉得与它的联系更加紧密，他们也开始喜欢您的品牌。因此，继续为您的业务创建一些幕后视频，以保持兴奋并产生更多潜在客户。

4.员工要点

使您的视频脱颖而出的另一个令人惊讶的想法是创建员工精彩集锦。您可以创建小型视频，您的员工可以在其中分享他们在公司中的旅程。他们可以从成立之日起谈论他们的成长，讨论公司文化，甚至谈论他们在公司中学到的东西。

这可以是您的CEO，团队负责人或其他有信心面对镜头的成员。这是一种让人们更多地了解您的品牌并通过讲故事吸引他们的好方法。

无论您的视频营销策略是什么，都请确保您的视频正确无误并确保其质量。让他们不必要地冗长或自吹自擂会惹恼人们并鼓励他们选择退出。此外，请确保不要忘记在不同的社交媒体平台上分享您的视频，以增加其吸引力。

在当今世界，每个人都迷上了手机，计算机和其他数字设备。互联网不再只是一种通信或娱乐手段。对于各个细分市场和行业的企业来说，这也是一个赚钱的平台。人们不仅会整天滚动浏览手机来观看猫咪视频，还在那里买东西。从Google到社交媒体，互联网用户正在从每个应用程序和手机上了解新产品和服务。

随着持续的COVID-19大流行，互联网或数字营销现在比以往任何时候都更加重要。实体店关闭，人们正在网上购买所有商品。这是所有可以极大地增加您的收入的互联网营销技术。

网络商务

互联网营销的首要任务是建立在线形象。为您的企业建立一个活跃的网站是最简单的方法。您的网站定义了您的业务范围，并帮助您的受众了解其背后的想法。

您可以使用任何在线可用的Web构建器应用程序和工具轻松地创建一个杀手级网站。但是，如果您想做正确的事，最好建立一个脱颖而出的自定义网站。

您还希望针对不同的搜索引擎优化您的网站，以便当有人在Internet上搜索您所提供的产品和服务时，它会在首页上弹出。通过调整网站内容中的正确关键字，可以确保每个潜在的消费者都可以访问您的网站。搜索引擎优化（SEO）是一项功能强大的技术，可以确保这一点。

内容行销

在为您的企业建立网站并对其进行优化之后，接下来要做的就是在网站上发布内容。不仅与您的业务相关的内容，而且还与您的消费者相关。内容营销是与您的消费者进行交流以及吸引新访客访问您的网站的一种方式。

借助网站上正确的内容，您可以将首次访问者转化为客户，并保留首次访问者成为您业务的忠实拥护者。但是关键是要定期发布引人入胜的相关内容。讨论您的潜在买家所面临的问题，这些问题的解决方案，您的产品和服务如何为他们提供帮助等内容。写出您的受众可以与之联系的事物，并确保内容为他们的生活增添价值，您将拥有您的业​​务的潜在客户生成渠道。这就是内容营销的魔力。

社交媒体市场营销

互联网营销的第三种也是最有效的方法是社交媒体营销。由于每个在世的人（和他们的狗）都有社交媒体帐户，因此，这是将其介绍给您的企业并产生潜在客户的最佳场所。社交媒体营销的第一步是通过创建您的企业帐户在社交媒体上建立形象。第二步是将这些帐户相互链接到您的网站。第三步是发布有关您的业务及其产品和服务的信息。

社交媒体是建立客户群的最佳工具，因为您可以实时与受众互动。您的关注者可以对您的帖子做出反应和发表评论，向您提问，甚至推广您的品牌。最好的部分是它是完全免费的。您可以创建自己的社交媒体资料，并立即开始您的社交媒体营销活动。

付费广告

现在，这可能会花费您一些钱，但可以保证您获得可靠的结果。您可以在搜索引擎（如Google）和社交媒体平台（如Facebook）上投放有关您的业务的促销广告。基本上，您将广告发布在最可能吸引潜在客户的位置，然后为该广告获得的每次点击付费。如果您在Google上运行付费广告系列，则将向Google付费；如果托管人是Facebook，则将向Facebook付费。就那么简单。

关于付费营销的事情是，您用于运行商业广告的平台使用了现代人工智能（AI）技术来跟踪对您的产品和服务最感兴趣的互联网用户，然后向他们展示广告。这样，您就可以真正将注意力集中在合适的人身上，从而保证了结果。

电子邮件营销

电子邮件不是营销您的业务的新方法，它可以追溯到营销的历史。电子邮件营销最适合您现有的客户。您向他们发送电子邮件，让他们知道您的新产品，服务，优惠等，并从现有客户群中吸引更多的销售。

您还可以运行冷电子邮件营销活动，将其放入潜在买家的收件箱中。您可以使用付费广告收集他们的电子邮件地址，然后向他们发送冷电子邮件以将其介绍给您的公司。使用电子邮件营销时，您必须与电子邮件保持一致，并且对结果要非常有耐心。

2021年投资互联网营销

当您的业务无所适从时，请采取正确的行动，并走上数字营销之路。它会直接将您引向潜在的买家。设计一个定义您的业务的自定义网站，并针对搜索引擎排名对其进行优化并获得流量。定期在您的网站上发布引人入胜的相关内容，以使访问者与您的品牌保持互动。立即建立社交媒体形象并建立追随者基础。在正确的搜索引擎和社交媒体平台上投放付费广告，以覆盖您的目标受众。每周或每两周发送一次新闻通讯和冷电子邮件给您现有的和潜在的客户。

互联网营销的世界可以为您的业务创造很多奇迹。您只需要确定什么方法可以最好地吸引您的目标受众并跳入目标受众。无论您选择上述哪种数字营销技术，只需将其100％投入其中，即可获得结果。

当我告诉人们我从事数字营销工作时，他们通常会说不想在社交媒体上出售其产品或服务。这个反应是可以理解的。如今，社交媒体并不总是很友善，算法也难以预测。这也是为什么我想说公司在计划全面的数字营销策略时应使用社交媒体作为多层蛋糕的锦上添花。

规划您的数字营销策略

数字营销的一个定义是，它是使用互联网营销您的业务的策略。您的数字营销策略的目标应该是创建和优化信息，以帮助您的理想客户了解有关您业务的所有信息。这是一个广义的概念，所以让我们花一些时间来分解它。

数字营销包括内容营销，搜索引擎优化（SEO），社交媒体营销，网站开发和设计，按点击付费（PPC）广告，潜在客户生成，潜在客户培育和电子邮件营销。为了确保您的数字营销策略成功，分析每个动作很重要。这样，您将知道您的努力是否会影响预期的受众，以及受众是否对您的呈现感兴趣。

内容行销

内容是数字营销策略中最耗时且通常最昂贵的部分。这就是您如何吸引和激发潜在客户的方式。当您提供有价值的信息并使您的听众了解您的公司时，您就表示您的数字空间可以增加价值。互联网上有很多噪音。内容营销可帮助您将业务区分为客户不会浪费时间的空间。

作为企业所有者，您将了解客户所需的最佳内容类型。使用关键字，您可以创建有关公司最重要主题的内容。当您开发写得很好或具有权威性，相关性并吸引听众注意的公司资产库时，您很快就会成为行业中的权威。

内容营销资产包括：

• 网页内容
• 博客文章
• 电邮
• 信息图表
• 白皮书
• 电子书
• 影片
• 播客
• 入门指南
• 网络研讨会

内容营销包括社交媒体，潜在客户生成，潜在客户培育和电子邮件营销。

网站设计与开发

您最重要的数字资产是您的网站。拥有一个清晰的信息并且易于导航的网站至关重要。用户体验是您寻求视觉吸引力的设计时不可忽视的东西。您的网站还必须遵循SEO最佳做法。您将通过页面SEO和技术SEO最佳实践来完成此任务。

完全优化您的网站后，您将有最佳机会进行搜索排名。将SEO整合到您的网站内容，元描述和标题中，以获取买家角色用来搜索像您这样的公司的关键术语。

最后，您需要将网站连接到Google Analytics（分析）和Search Console，以确保可以在Google上找到您的网站。

您从哪里开始，并且您信任谁？

如果您开始搜索我在本文中强调的术语和策略，您会发现成千上万的快速致富推销，数百个声称他们是专家的网站，以及许多视频和网络研讨会。每个人都有不同的做事方式。那么，您信任谁？

事实是，有很多伟大的数字营销商都拥有出色的想法。知道谁值得信任的最好方法是看谁是透明的。如果营销人员愿意教您所知道的知识以帮助您入门，那将很有帮助。您还想听一家可以通过案例研究证明其方法有效的公司。公司会告诉您博客正在帮助他们扩大影响力吗？公司可以解释电子邮件营销如何影响其增长吗？

如果一家公司不能透明地表明其策略有效，那么为什么要浪费时间尝试这些策略呢？

销售主管将需要实施买家角色驱动的销售系统，以适应新买家的行为和偏好。

2020年至2021年的过去一年将被视为十年来实现B2B销售额的最具变革性的年份之一。由于新冠大流行而停滞不前，通过尝试虚拟销售，销售一直在缓慢回升。我相信B2B总体而言，尤其是B2B的销售将进入一个新时代。这个时代将以我们今天只有一个提示的方式重新定义买卖双方的关系。并在整个大流行后的恢复过程中以难以想象的方式。恢复以及社会转型可能需要五年或本十年的剩余时间。

在接下来的几年中，我们将看到新的数字技术的引入，新兴的千禧一代领导者，新的买方交互设计以及自助式买卖双方交互能力的提高。这些将在两个重要方面产生根本性影响：

1 –买方互动偏好会改变

2 –卖方互动和参与度将被重新设计

B2B销售的意义在于，他们将需要重新设计与潜在客户和买家互动的方式。多年来，B2B销售已采用多种流程，系统，方法和技术来促进B2B销售。大流行只会加剧销售主管的挑战，即如何使销售流程和系统与买家保持一致。

最近对可用销售技术堆栈的任何可视化观察都非常清楚地表明了当今B2B销售的位置。销售技术堆栈正在增长，看不到南希·纳丁熟悉的销售技术堆栈格局如何适合任何其他徽标。你一定想知道；营销和销售技术堆栈的巨大增长是否导致B2B忙于管理其营销或销售业务以至于他们忘记了买主？

2021年企业销售技术格局-供应商中性

买方目标和互动偏好的新变化将使人们重新集中于买方洞察力和对买方角色目标的理解。消除对技术堆栈的过度关注，并重新吸引人们对我们如何帮助和吸引买家的关注。

与买方互动的新时代保持一致

为了适应即将到来的买家互动新时代，B2B销售领导者将需要开发由买家洞察力驱动的系统和流程。但不止于此。通过使用基于买方角色的集成工具，卖方可以与买方目标和问题交织在一起。目前，他们并不是最近的采访告诉我们的：

“看，这总是归因于他们不知道我们日复一日面对的事实。他们不知道哪些问题很重要。我们面临的截止日期。我们正在努力实现的目标。因此，如果我检测到该情况，则将其切断，因为这是在浪费时间。” –运营副总裁

这是脱节的一个明显例子。不幸的是，这一大流行病加剧了人们对流程和技术的不健康关注。而不是成为改变购买者目标和购买新未来的一部分。

通过采用买方角色销售系统，可以为新时代做好准备。优先考虑几个关键要素的系统：

1 –获得买方洞察力并促进销售

2 –销售人员可以充分了解谁是买方

3 –卖方有能力解决买方的目标和问题

4 –买方互动旨在帮助买方

5 –销售人员可以清楚地展示如何将其融入买方情况

6 –卖方可以通过明确的价值来达成目标

通过优先考虑这些类型的元素，流程和销售技术的使用可以充分发挥其潜力。截至今天，大部分销售技术堆栈都由空壳组成，其中包含交互式拼图。能够做很多事情。就是说，如果销售组织清楚他们的买方策略和支持他们的流程。

买方角色销售系统可以帮助解决关键的重复周期，这必将成为B2B新时代的一部分。也就是说，购买者将继续具有不断变化的目标，问题，偏好和适应性。卖方将需要具备买方洞察力和描述性的买方角色，以了解何时发生转移以及转移代表什么。以及如何调整其流程和技术以匹配购买者的个性偏好。

与买家实时同步。不会脱节和不同步。

视觉内容是吸引和引起目标受众共鸣的最有效方法之一。作为人类，与基于文本的内容相比，我们很难吸收和重新调用视觉信息。

统计数据支持了这一点：麻省理工学院（MIT）最近的一项研究发现，在观看不到13毫秒的图像后，我们可以正确识别整个图像。

难怪更多的营销人员正在利用有效的视觉营销的力量来提高参与度，激发品牌忠诚度并促进所有数字平台（尤其是社交媒体）上的对话。但是，视觉营销成功的关键是要了解如何有效地使用视觉营销。

在此文中，我们揭示最重要的视觉营销技巧，包括：

• 挑选适合您信息的最佳媒体格式
• 在正确的时间提供正确的消息
• 精心设计可以解决听众问题的内容
• 使用定制图像在人群中脱颖而出
• 与您的视觉形象保持一致
• 了解如何设计引人入胜的视觉内容
• 在视觉内容中播放文字和图像
• 优化视频内容以在社交媒体上播放
• 将您的数据转变为视觉内容
• 讲故事而不是销售
• 衡量和跟踪您的成功

为什么有效的视觉营销很重要？

简而言之，视觉营销是对视频，图像，图像，GIF等视觉图像的战略性使用，以讲述故事，汲取情感并激发与受众的有意义的联系。

如果您是视觉品牌的社交媒体营销商，那么这就是您要开始纳入自己的Instagram营销策略中的东西。但是为了有效，视觉营销需要使用富媒体。这意味着要利用多种视觉格式来找到将信息传达给听众的最佳方法。

另外，有效的视觉营销必须是：

• 及时：在正确的时间向您的听众传递正确的信息。
• 相关：根据受众的需求，目标和痛点量身定制。
• 准确：分享可教育您的听众的事实信息。
• 有趣：找到创新，引人入胜和引人入胜的知识共享方式。
• 可以理解：以可访问的方式传达复杂的想法。

为什么这一切都重要？富媒体具有建立品牌偏好，提高品牌忠诚度和增加转化机会的能力。

通过花时间掌握有效的视觉营销，您可以确保共享的每一部分内容都能与听众建立信任和融洽的关系，并最终增加他们从您那里购买商品的机会。

如何使用有效的视觉营销

1.挑选适合您信息的最佳媒体格式

正如我们已经解释的那样，富媒体是有效视觉营销的关键。但是，这并不像将图像，图形和视频添加到您创建的每个内容中那样简单。

取而代之的是，要为您要讲述的故事找到最合适的媒体格式。通过精心选择最有效的媒体来分享您的信息，您更有可能给听众留下深刻而持久的印象。

那么，在实践中这是什么样的呢？以下是一些示例，展示了如何为您的邮件选择最佳格式：

• 使用操作视频共享食谱：这使您能够以一种引人入胜的可视化格式快速解释食谱的关键步骤，使观众可以跟随。
• 在自定义图形轮播中提供可行的提示：这可以将干燥的建议变成可保存的内容，您的受众可以轻松地消化。
• 使用定制的图表来解释统计数据或进行研究：使用可视化的图表来分解您的长篇博客文章，这些图表可以可视化您要传达的复杂信息。

2.在正确的时间提供正确的消息

及时性是有效视觉营销的关键因素。这意味着您要确保在正确的时间与目标受众共享正确的内容。

通过查看您的分析数据并查看受众最活跃的时间，可以轻松地在社交媒体上完成此操作。另外，您还可以在所有数字平台上执行此操作，例如查看Google Analytics（分析）或电子邮件营销平台的性能见解。通过了解观众的行为，您可以在他们最活跃的时候提供精选的视觉内容。

另外，值得考虑您在一整天的不同时间共享的内容类型，并将其与观众的行为进行匹配。如果您打算分享一个深入的视频教程，以向您的听众讲授一种新技能，请考虑让您的听众最有可能在什么时候收听此内容（例如在上下班途中或在睡觉前滚动时）。

3.制作能够解决听众的痛点和问题的内容

您共享的每一段内容都应该与您的受众相关且有意义。通过了解目标市场的需求，您将处于最佳位置，为他们提供具有价值的目标内容。

另外，您越了解受众的行为，动机和挑战，就越能找到适合每种内容的正确视觉格式。例如，假设您的听众总是问您有关如何掌握特定技能的问题，并且您注意到表现最佳的帖子是视频内容。通过制作一个向他们传授此技能的方法视频，您可以设计出与他们的需求相关并量身定制的有效视觉营销。

4.使用定制的图像从人群中脱颖而出

虽然股票图像似乎是共享高分辨率摄影的一种简便方法，但使用通用图像很难对您的受众产生持久的影响。

另外，其他品牌也很可能也在使用这些图片，因此很难与您的品牌建立强烈的视觉联系。投资您自己的专业图像将巩固您在客户眼中的品牌，并确保您的视觉效果具有吸引力，吸引力和独特性。

另外，通过使用您自己，您的团队和所做工作的图像（而不是普通的股票图像），您将以丰富，引人入胜的视觉效果个性化和人性化您的品牌。

5.与您的视觉形象保持一致

这似乎很简单，但是您用来代表品牌的颜色，字体和图像对整体视觉营销策略有重大影响。一致性是关键，因为这将使用户能够记住并立即识别您的品牌。这些紧密结合的视觉效果使您对业务充满了熟悉感。

那么，如何确保视觉营销有效且一致呢？

• 创建品牌指南：这是一个框架，可为您的视觉内容提供结构，包括您用来代表品牌的字体，颜色和图像。为每个社交媒体平台和数字接触点（包括您的网站，电子邮件新闻通讯，博客和电子书）创建内容时，应使用并遵循此框架。
• 使用图形模板：通过设计和使用图形模板来避免为品牌创建内容而造成的猜测。可以使用InDesign或Canva等软件轻松地设计这些内容，并确保每次看到的视觉内容都具有凝聚力和品牌感。另外，如果您与自由职业者，承包商或大型团队一起工作，这将非常有用。只需将新的详细信息插入这些模板，点击下载，就可以开始了。
• 为您的视觉内容选择一种有凝聚力的配色方案：无论是对图像应用特定的滤镜，还是仅着眼于突​​出几种品牌色彩，都应使视觉内容与品牌配色方案保持一致。利用您的品牌颜色，并确保您共享的每个帖子都适合该颜色系列。

6.了解如何设计引人入胜的视觉内容

即使您不是平面设计师或摄影师，也可以采取简单的步骤来增强资产的视觉效果。无论您是拍摄摄影作品还是为企业设计图形，都请牢记这些创意元素，以给观众留下深刻的印象：

• 每个图像都有一个焦点：将其放置在镜头的最前端，以吸引观众的眼球并吸引注意力。
• 遵循三分法则：在构图时，请考虑放置主题的位置。考虑留出大量的消极空间，关键人物的位置，并使用框架来创造动态的视觉兴趣。
• 在自然光下拍摄照片：这将确保您的照片光线充足，但不会过度曝光，并且避免了闪光灯摄影的需要。
• 滤镜时要小心：虽然很想编辑图像，但不要过度使用它，因为这会使您的摄影看起来不自然-少即是多。

7.在视觉内容中播放文字和图像

将文字和图像配对可能是与您的听众进行交流的有效方式。这是创建富媒体的关键要素，有助于提高品牌知名度并最终激发受众与您的品牌一起消费。

有很多方法可以做到这一点。您可以在高分辨率摄影中添加文字叠加，以创建定制的社交媒体图形。另外，您可以轻松地在视频内容或Instagram Stories视频中添加字幕或文本叠加层，以文本和音频的形式传达关键信息。

将内容中的文本和图像配对时，请确保：

• 仔细检查您的拼写和语法，确保没有错别字
• 使用品牌字体使视觉内容具有凝聚力
• 考虑可读性，并确保您的听众可以轻松理解任何文字叠加层
• 使用负数空间为文本空间提供呼吸空间，并避免过多的信息使图像杂乱无章

8.优化您的视频内容以在社交媒体上播放

没有人愿意观看裁剪不佳的视频或滚动浏览像素化的图像。这就是为什么您必须了解在社交媒体上调整内容大小所需的尺寸的原因。视频内容是吸引和吸引观众的强大工具。实际上，Hubspot最近的一项调查显示，有54％的消费者希望从他们关注的品牌或企业中看到更多的视频内容。

为了帮助您的视频内容产生最有意义的影响，请确保：

• 添加字幕：关闭Facebook上所有视频的85％时，声音会关闭，因此请使用字幕以确保没有人错过您的关键信息。
• 直截了当：争取制作10至30秒的简短而有力的视频，以实现最佳参与度（除非您要与IGTV分享，否则最长可达15分钟的较长形式的视频内容将表现最佳）。
• 垂直移动：将视频尺寸调整为垂直（比例为4：5），以最大程度地提高移动设备上的参与度，并确保您的内容吸引观众的注意力。

9.将您的数据转换为可视内容

统计数据可能是与您的受众共享信息的一种很好的方法，但是很难让受众与数据和数字保持互动。这就是视觉叙事的力量可以派上用场的地方。

与其简单地向观众扔出百分比和统计数据，不如考虑以更直观的方式共享此数据的方法。那可能会将一些数据变成内容丰富的Instagram轮播，甚至是深入的信息图，您可以将其插入到下一个博客文章中。

您是否知道信息图表是营销人员最常用的内容营销格式之一？这是有充分的理由的。可视化数据有助于使这些密集信息易于消化和接近。另外，它比页面上的统计信息更具共享性，这也可以帮助您的内容吸引新的受众。

10.将您的内容重新调整为视觉资产

您创建的每个博客，电子书，电子邮件新闻稿和视频都充满着重新利用的潜力。这是因为这些长篇幅的内容包含成堆的技巧，有趣的见解和引语，您可以轻松地以新颖的视觉方式与受众分享。成功重新利用内容的关键是专注于您最喜欢的长格式内容。寻找您点击次数最多的博客文章和观看次数最多的视频，作为重新定位的起点（因为您的分析已经表明，受众群体的参与度很高）。

接下来，找出一系列技巧，报价和统计信息，您可以将它们重新想象成视觉内容（例如信息图表，技巧图块和一口大小的视频）。

有充分的理由将长格式的内容重新调整为简短而生动的视觉内容。在最近的一项研究中，有35％的用户报告说他们更喜欢使用简短的叙事风格的Instagram故事-表明一口大小的视频内容的强大功能。

重新利用内容有很多好处，包括：

它延长了您创建的每段长篇内容的寿命：这是关于更聪明，更勤奋地工作，并利用现有的内容库来生成您知道观众会喜欢的新帖子。
它可以确保您的所有受众都能看到您内容的最佳内容：即使他们没有阅读完整的博客文章，也已经在引人入胜的信息图或轮播中获得了最深刻的见解。
它可以帮助您的受众吸收内容的重点：视觉营销是一种与受众交流信息的更有效的方法，这使得将书面内容重新用于视觉资产是建立信任和品牌偏好的有力策略。

11.讲故事而不是销售

事情是这样的：人们不买东西。他们购买事物的感觉方式和创造的生活方式。这就是为什么设计有效的视觉营销以吸引受众的动机和情感，而不是立即进行硬性销售的原因很重要。

通过花时间通过视觉营销建立与您的品牌的融洽，信任和个人联系，当您的受众群体准备达成交易并进行销售时，您的品牌将成为头等大事。

那么，如何将讲故事融入您的视觉营销策略中呢？

• 关注收益而不是功能：而不是展示某些功能或仅分享提示，而是关注其如何解决问题或为您的受众提供价值。聚焦解决的关键痛点，并利用他们的情绪来激发兴趣和参与度。
• 教育和告知：您的听众可能甚至没有意识到他们有需要解决的问题，因此使用视觉内容向他们介绍可以提供的解决方案是您的工作。
• 激发行动：一旦听众意识到他们的问题，就该使用视觉内容来激发他们采取下一步行动了。将战略性号召性用语嵌入到您的图形和视频内容中，以使他们与您联系，在您的网站上阅读更多内容甚至购买您的产品。

12.衡量并跟踪您的成功

尽管创建视觉内容是重要的第一步，但真正的工作来自查看分析。这些结果和数据将为您的视觉营销策略提供参考，并帮助您从视觉营销工作中获得最大的影响。因此，在评估视觉内容的效果时，您应该审查哪些指标？

社交媒体内容

• 互动/互动：涵盖用户与您的内容进行的各种互动，包括发表评论，与朋友分享帖子或保存帖子以供以后使用。请务必跟踪您的参与度，以查看哪些帖子在您的关注者中表现最佳。
• 转化：有效的视觉营销将迫使您的受众采取行动，因此请确保您要查找关键统计数据，例如个人资料访问，网站点击乃至销售，以查看您的内容是否在激发转化。

网站内容

页面停留时间：这表明您的用户对您共享的内容有多投入，以及这些内容在用户中引起的共鸣。

跳出率：跳出率越高，内容与您的用户越不相关。跳出率高可能表明您需要切换博客或网站内容中的视觉效果或消息传递，以更好地引起听众的共鸣。

当涉及有效的视觉营销时，了解您的受众并解决他们的问题将使您的内容说服和转换。通过优化每个平台的视觉内容，战略性地重新使用帖子并定期检查分析，您将处于最佳位置，制定引人注目的视觉营销策略，这将对您的利润产生重大影响。

根据这些企业统计数据，超过20％的小型企业在第一年就没有成功。第二年甚至更多失败。是什么可以帮助他们活下来？强大的战略营销。更具体地说，良好的品牌故事讲述。

小型企业行销的主要部分是品牌故事，这是该战略的核心：六秒钟的故事，为什么-如何-方法。但是，不管您相信与否，很多公司，尤其是年轻的公司或资金短缺的公司，根本看不到品牌故事如何对他们的业务成功产生实质性影响。他们认为品牌塑造是一种巨大的幻想，仅存在于可口可乐和迪士尼的脑海中，但他们错了。

以下是为什么品牌故事对小型企业如此重要的几个原因。

它帮助小型企业吸引更多客户

营销只是指您为推广品牌并销售产品和服务而付出的全部努力。无论是提供鞋子，数字产品还是管道服务，您都需要考虑一些方法来讲述小企业的故事，以吸引更多潜在客户。

在行销世界中，有两种方式来讲述您的品牌故事：

• 数字叙事：一些例子包括通过社交媒体进行品牌叙事，视频营销和内容营销。这些渠道不仅用于让消费者知道特定产品或服务的存在，还用于传达迫使观众长期参与的故事。
• 传统讲故事：离线或传统品牌讲故事的方法包括在报纸，广播上刊登广告，以及传单，小册子，商店展示和横幅等印刷品。此类别还包括直接邮件营销。

它帮助小型企业保持稳定的利润流

许多小型企业一旦在实体店或在线商店中看到良好的流量，便停止了营销。这样做长期可能会损害您的业务，建立强大的品牌故事将有助于您将我们的营销业务长期保持在可承受的水平。

进行持续的营销活动至关重要，这样才能使更多的人发现您的业务。在线或离线拥有无情的一致可见性有助于保持每月的高销售额和受众增长。

它帮助小型企业建立良好的客户关系

为您的小型企业讲故事是建立长期良好客户关系的一种方法。如果您的客户看到您在保持一致性的同时尽力而为，同时又跟上了行业的变化，那么他们会坚持不懈地为您服务。

查看以下营销思路，以帮助您的小型企业建立良好的客户关系：

• 内容营销：通过在电子商务网站上创建博客来分享您的故事。指南，教程，常见问题解答和其他有用的Web内容吸引了消费者。
• 社交媒体营销：使用Facebook，Instagram，Twitter，YouTube和其他社交媒体平台，使您的听众参与您的故事。专业地审阅并回复评论，以向消费者表明您担心他们的需求和反馈。
• 视频营销：视频在各个年龄段的人群中都具有吸引力。使用这种营销策略以启发，激励和教育受众的方式讲述您的故事。

它帮助小型企业建立合作伙伴关系

如果其他公司被您的品牌故事所吸引，它们将更有可能与您合作。商业伙伴关系可以极大地帮助企业取得成功，特别是对于小商店而言。

影响者是另一回事。有影响力的人是社交媒体名人，有很多追随者，是的，他们可能太贵了，与您的小型企业并不真正相关，但请记住，有影响力的人也可以是拥有大量本地客户的本地专业人员，例如医生，律师，学术界和自由职业者工人。

它帮助小型企业建立信任和信誉

人们需要信任才能继续使用您的产品或服务。这是扭角羚树建立可信且动人的品牌故事的主要目标之一。对于一个小企业来说，爬上大公司目前统治的阶梯可能是非常具有挑战性的。真正的品牌故事才是登顶的唯一途径。鼓励受众信任您的业务的一种不错且负担得起的方法是通过使用良好的营销惯例，例如white hat SEO。

结语

强大的品牌故事对于小型企业吸引更多潜在客户至关重要。通过讲一个简单而清晰的故事，与您的客户产生共鸣，您将建立持久的客户关系和忠诚度。此外，您可以建立更好的本地合作伙伴关系，以吸引更多客户光顾您的商店。具有引人入胜故事的小型企业在未来许多年中将拥有稳定的收入流。通过使品牌故事成为营销手册的重要组成部分，为您的小型企业提供所需的动力。