互联网营销如何帮助企业赚更多钱

在当今世界,每个人都迷上了手机,计算机和其他数字设备。互联网不再只是一种通信或娱乐手段。对于各个细分市场和行业的企业来说,这也是一个赚钱的平台。人们不仅会整天滚动浏览手机来观看猫咪视频,还在那里买东西。从Google到社交媒体,互联网用户正在从每个应用程序和手机上了解新产品和服务。

随着持续的COVID-19大流行,互联网或数字营销现在比以往任何时候都更加重要。实体店关闭,人们正在网上购买所有商品。这是所有可以极大地增加您的收入的互联网营销技术。

网络商务

互联网营销的首要任务是建立在线形象。为您的企业建立一个活跃的网站是最简单的方法。您的网站定义了您的业务范围,并帮助您的受众了解其背后的想法。

您可以使用任何在线可用的Web构建器应用程序和工具轻松地创建一个杀手级网站。但是,如果您想做正确的事,最好建立一个脱颖而出的自定义网站。

您还希望针对不同的搜索引擎优化您的网站,以便当有人在Internet上搜索您所提供的产品和服务时,它会在首页上弹出。通过调整网站内容中的正确关键字,可以确保每个潜在的消费者都可以访问您的网站。搜索引擎优化(SEO)是一项功能强大的技术,可以确保这一点。

内容行销

在为您的企业建立网站并对其进行优化之后,接下来要做的就是在网站上发布内容。不仅与您的业务相关的内容,而且还与您的消费者相关。内容营销是与您的消费者进行交流以及吸引新访客访问您的网站的一种方式。

借助网站上正确的内容,您可以将首次访问者转化为客户,并保留首次访问者成为您业务的忠实拥护者。但是关键是要定期发布引人入胜的相关内容。讨论您的潜在买家所面临的问题,这些问题的解决方案,您的产品和服务如何为他们提供帮助等内容。写出您的受众可以与之联系的事物,并确保内容为他们的生活增添价值,您将拥有您的业​​务的潜在客户生成渠道。这就是内容营销的魔力。

社交媒体市场营销

互联网营销的第三种也是最有效的方法是社交媒体营销。由于每个在世的人(和他们的狗)都有社交媒体帐户,因此,这是将其介绍给您的企业并产生潜在客户的最佳场所。社交媒体营销的第一步是通过创建您的企业帐户在社交媒体上建立形象。第二步是将这些帐户相互链接到您的网站。第三步是发布有关您的业务及其产品和服务的信息。

社交媒体是建立客户群的最佳工具,因为您可以实时与受众互动。您的关注者可以对您的帖子做出反应和发表评论,向您提问,甚至推广您的品牌。最好的部分是它是完全免费的。您可以创建自己的社交媒体资料,并立即开始您的社交媒体营销活动。

付费广告

现在,这可能会花费您一些钱,但可以保证您获得可靠的结果。您可以在搜索引擎(如Google)和社交媒体平台(如Facebook)上投放有关您的业务的促销广告。基本上,您将广告发布在最可能吸引潜在客户的位置,然后为该广告获得的每次点击付费。如果您在Google上运行付费广告系列,则将向Google付费;如果托管人是Facebook,则将向Facebook付费。就那么简单。

关于付费营销的事情是,您用于运行商业广告的平台使用了现代人工智能(AI)技术来跟踪对您的产品和服务最感兴趣的互联网用户,然后向他们展示广告。这样,您就可以真正将注意力集中在合适的人身上,从而保证了结果。

电子邮件营销

电子邮件不是营销您的业务的新方法,它可以追溯到营销的历史。电子邮件营销最适合您现有的客户。您向他们发送电子邮件,让他们知道您的新产品,服务,优惠等,并从现有客户群中吸引更多的销售。

您还可以运行冷电子邮件营销活动,将其放入潜在买家的收件箱中。您可以使用付费广告收集他们的电子邮件地址,然后向他们发送冷电子邮件以将其介绍给您的公司。使用电子邮件营销时,您必须与电子邮件保持一致,并且对结果要非常有耐心。

2021年投资互联网营销

当您的业务无所适从时,请采取正确的行动,并走上数字营销之路。它会直接将您引向潜在的买家。设计一个定义您的业务的自定义网站,并针对搜索引擎排名对其进行优化并获得流量。定期在您的网站上发布引人入胜的相关内容,以使访问者与您的品牌保持互动。立即建立社交媒体形象并建立追随者基础。在正确的搜索引擎和社交媒体平台上投放付费广告,以覆盖您的目标受众。每周或每两周发送一次新闻通讯和冷电子邮件给您现有的和潜在的客户。

互联网营销的世界可以为您的业务创造很多奇迹。您只需要确定什么方法可以最好地吸引您的目标受众并跳入目标受众。无论您选择上述哪种数字营销技术,只需将其100%投入其中,即可获得结果。

简化的数字营销策略

当我告诉人们我从事数字营销工作时,他们通常会说不想在社交媒体上出售其产品或服务。这个反应是可以理解的。如今,社交媒体并不总是很友善,算法也难以预测。这也是为什么我想说公司在计划全面的数字营销策略时应使用社交媒体作为多层蛋糕的锦上添花。

规划您的数字营销策略

数字营销的一个定义是,它是使用互联网营销您的业务的策略。您的数字营销策略的目标应该是创建和优化信息,以帮助您的理想客户了解有关您业务的所有信息。这是一个广义的概念,所以让我们花一些时间来分解它。

数字营销包括内容营销,搜索引擎优化(SEO),社交媒体营销,网站开发和设计,按点击付费(PPC)广告,潜在客户生成,潜在客户培育和电子邮件营销。为了确保您的数字营销策略成功,分析每个动作很重要。这样,您将知道您的努力是否会影响预期的受众,以及受众是否对您的呈现感兴趣。

内容行销

内容是数字营销策略中最耗时且通常最昂贵的部分。这就是您如何吸引和激发潜在客户的方式。当您提供有价值的信息并使您的听众了解您的公司时,您就表示您的数字空间可以增加价值。互联网上有很多噪音。内容营销可帮助您将业务区分为客户不会浪费时间的空间。

作为企业所有者,您将了解客户所需的最佳内容类型。使用关键字,您可以创建有关公司最重要主题的内容。当您开发写得很好或具有权威性,相关性并吸引听众注意的公司资产库时,您很快就会成为行业中的权威。

内容营销资产包括:

  • 网页内容
  • 博客文章
  • 电邮
  • 信息图表
  • 白皮书
  • 电子书
  • 影片
  • 播客
  • 入门指南
  • 网络研讨会

内容营销包括社交媒体,潜在客户生成,潜在客户培育和电子邮件营销。

网站设计与开发

您最重要的数字资产是您的网站。拥有一个清晰的信息并且易于导航的网站至关重要。用户体验是您寻求视觉吸引力的设计时不可忽视的东西。您的网站还必须遵循SEO最佳做法。您将通过页面SEO和技术SEO最佳实践来完成此任务。

完全优化您的网站后,您将有最佳机会进行搜索排名。将SEO整合到您的网站内容,元描述和标题中,以获取买家角色用来搜索像您这样的公司的关键术语。

最后,您需要将网站连接到Google Analytics(分析)和Search Console,以确保可以在Google上找到您的网站。

您从哪里开始,并且您信任谁?

如果您开始搜索我在本文中强调的术语和策略,您会发现成千上万的快速致富推销,数百个声称他们是专家的网站,以及许多视频和网络研讨会。每个人都有不同的做事方式。那么,您信任谁?

事实是,有很多伟大的数字营销商都拥有出色的想法。知道谁值得信任的最好方法是看谁是透明的。如果营销人员愿意教您所知道的知识以帮助您入门,那将很有帮助。您还想听一家可以通过案例研究证明其方法有效的公司。公司会告诉您博客正在帮助他们扩大影响力吗?公司可以解释电子邮件营销如何影响其增长吗?

如果一家公司不能透明地表明其策略有效,那么为什么要浪费时间尝试这些策略呢?

B2B时代需要买方角色销售系统

销售主管将需要实施买家角色驱动的销售系统,以适应新买家的行为和偏好。

2020年至2021年的过去一年将被视为十年来实现B2B销售额的最具变革性的年份之一。由于新冠大流行而停滞不前,通过尝试虚拟销售,销售一直在缓慢回升。我相信B2B总体而言,尤其是B2B的销售将进入一个新时代。这个时代将以我们今天只有一个提示的方式重新定义买卖双方的关系。并在整个大流行后的恢复过程中以难以想象的方式。恢复以及社会转型可能需要五年或本十年的剩余时间。

在接下来的几年中,我们将看到新的数字技术的引入,新兴的千禧一代领导者,新的买方交互设计以及自助式买卖双方交互能力的提高。这些将在两个重要方面产生根本性影响:

1 –买方互动偏好会改变

2 –卖方互动和参与度将被重新设计

B2B销售的意义在于,他们将需要重新设计与潜在客户和买家互动的方式。多年来,B2B销售已采用多种流程,系统,方法和技术来促进B2B销售。大流行只会加剧销售主管的挑战,即如何使销售流程和系统与买家保持一致。

最近对可用销售技术堆栈的任何可视化观察都非常清楚地表明了当今B2B销售的位置。销售技术堆栈正在增长,看不到南希·纳丁熟悉的销售技术堆栈格局如何适合任何其他徽标。你一定想知道;营销和销售技术堆栈的巨大增长是否导致B2B忙于管理其营销或销售业务以至于他们忘记了买主?

2021年企业销售技术格局-供应商中性

买方目标和互动偏好的新变化将使人们重新集中于买方洞察力和对买方角色目标的理解。消除对技术堆栈的过度关注,并重新吸引人们对我们如何帮助和吸引买家的关注。

与买方互动的新时代保持一致

为了适应即将到来的买家互动新时代,B2B销售领导者将需要开发由买家洞察力驱动的系统和流程。但不止于此。通过使用基于买方角色的集成工具,卖方可以与买方目标和问题交织在一起。目前,他们并不是最近的采访告诉我们的:

“看,这总是归因于他们不知道我们日复一日面对的事实。他们不知道哪些问题很重要。我们面临的截止日期。我们正在努力实现的目标。因此,如果我检测到该情况,则将其切断,因为这是在浪费时间。” –运营副总裁

这是脱节的一个明显例子。不幸的是,这一大流行病加剧了人们对流程和技术的不健康关注。而不是成为改变购买者目标和购买新未来的一部分。

通过采用买方角色销售系统,可以为新时代做好准备。优先考虑几个关键要素的系统:

1 –获得买方洞察力并促进销售

2 –销售人员可以充分了解谁是买方

3 –卖方有能力解决买方的目标和问题

4 –买方互动旨在帮助买方

5 –销售人员可以清楚地展示如何将其融入买方情况

6 –卖方可以通过明确的价值来达成目标

通过优先考虑这些类型的元素,流程和销售技术的使用可以充分发挥其潜力。截至今天,大部分销售技术堆栈都由空壳组成,其中包含交互式拼图。能够做很多事情。就是说,如果销售组织清楚他们的买方策略和支持他们的流程。

买方角色销售系统可以帮助解决关键的重复周期,这必将成为B2B新时代的一部分。也就是说,购买者将继续具有不断变化的目标,问题,偏好和适应性。卖方将需要具备买方洞察力和描述性的买方角色,以了解何时发生转移以及转移代表什么。以及如何调整其流程和技术以匹配购买者的个性偏好。

与买家实时同步。不会脱节和不同步。

创建有效的视觉营销的12个技巧

视觉内容是吸引和引起目标受众共鸣的最有效方法之一。作为人类,与基于文本的内容相比,我们很难吸收和重新调用视觉信息。

统计数据支持了这一点:麻省理工学院(MIT)最近的一项研究发现,在观看不到13毫秒的图像后,我们可以正确识别整个图像。

难怪更多的营销人员正在利用有效的视觉营销的力量来提高参与度,激发品牌忠诚度并促进所有数字平台(尤其是社交媒体)上的对话。但是,视觉营销成功的关键是要了解如何有效地使用视觉营销。

在此文中,我们揭示最重要的视觉营销技巧,包括:

  • 挑选适合您信息的最佳媒体格式
  • 在正确的时间提供正确的消息
  • 精心设计可以解决听众问题的内容
  • 使用定制图像在人群中脱颖而出
  • 与您的视觉形象保持一致
  • 了解如何设计引人入胜的视觉内容
  • 在视觉内容中播放文字和图像
  • 优化视频内容以在社交媒体上播放
  • 将您的数据转变为视觉内容
  • 讲故事而不是销售
  • 衡量和跟踪您的成功

为什么有效的视觉营销很重要?

简而言之,视觉营销是对视频,图像,图像,GIF等视觉图像的战略性使用,以讲述故事,汲取情感并激发与受众的有意义的联系。

如果您是视觉品牌的社交媒体营销商,那么这就是您要开始纳入自己的Instagram营销策略中的东西。但是为了有效,视觉营销需要使用富媒体。这意味着要利用多种视觉格式来找到将信息传达给听众的最佳方法。

另外,有效的视觉营销必须是:

  • 及时:在正确的时间向您的听众传递正确的信息。
  • 相关:根据受众的需求,目标和痛点量身定制。
  • 准确:分享可教育您的听众的事实信息。
  • 有趣:找到创新,引人入胜和引人入胜的知识共享方式。
  • 可以理解:以可访问的方式传达复杂的想法。

为什么这一切都重要?富媒体具有建立品牌偏好,提高品牌忠诚度和增加转化机会的能力。

通过花时间掌握有效的视觉营销,您可以确保共享的每一部分内容都能与听众建立信任和融洽的关系,并最终增加他们从您那里购买商品的机会。

如何使用有效的视觉营销

1.挑选适合您信息的最佳媒体格式

正如我们已经解释的那样,富媒体是有效视觉营销的关键。但是,这并不像将图像,图形和视频添加到您创建的每个内容中那样简单。

取而代之的是,要为您要讲述的故事找到最合适的媒体格式。通过精心选择最有效的媒体来分享您的信息,您更有可能给听众留下深刻而持久的印象。

那么,在实践中这是什么样的呢?以下是一些示例,展示了如何为您的邮件选择最佳格式:

  • 使用操作视频共享食谱:这使您能够以一种引人入胜的可视化格式快速解释食谱的关键步骤,使观众可以跟随。
  • 在自定义图形轮播中提供可行的提示:这可以将干燥的建议变成可保存的内容,您的受众可以轻松地消化。
  • 使用定制的图表来解释统计数据或进行研究:使用可视化的图表来分解您的长篇博客文章,这些图表可以可视化您要传达的复杂信息。

2.在正确的时间提供正确的消息

及时性是有效视觉营销的关键因素。这意味着您要确保在正确的时间与目标受众共享正确的内容。

通过查看您的分析数据并查看受众最活跃的时间,可以轻松地在社交媒体上完成此操作。另外,您还可以在所有数字平台上执行此操作,例如查看Google Analytics(分析)或电子邮件营销平台的性能见解。通过了解观众的行为,您可以在他们最活跃的时候提供精选的视觉内容。

另外,值得考虑您在一整天的不同时间共享的内容类型,并将其与观众的行为进行匹配。如果您打算分享一个深入的视频教程,以向您的听众讲授一种新技能,请考虑让您的听众最有可能在什么时候收听此内容(例如在上下班途中或在睡觉前滚动时)。

3.制作能够解决听众的痛点和问题的内容

您共享的每一段内容都应该与您的受众相关且有意义。通过了解目标市场的需求,您将处于最佳位置,为他们提供具有价值的目标内容。

另外,您越了解受众的行为,动机和挑战,就越能找到适合每种内容的正确视觉格式。例如,假设您的听众总是问您有关如何掌握特定技能的问题,并且您注意到表现最佳的帖子是视频内容。通过制作一个向他们传授此技能的方法视频,您可以设计出与他们的需求相关并量身定制的有效视觉营销。

4.使用定制的图像从人群中脱颖而出

虽然股票图像似乎是共享高分辨率摄影的一种简便方法,但使用通用图像很难对您的受众产生持久的影响。

另外,其他品牌也很可能也在使用这些图片,因此很难与您的品牌建立强烈的视觉联系。投资您自己的专业图像将巩固您在客户眼中的品牌,并确保您的视觉效果具有吸引力,吸引力和独特性。

另外,通过使用您自己,您的团队和所做工作的图像(而不是普通的股票图像),您将以丰富,引人入胜的视觉效果个性化和人性化您的品牌。

5.与您的视觉形象保持一致

这似乎很简单,但是您用来代表品牌的颜色,字体和图像对整体视觉营销策略有重大影响。一致性是关键,因为这将使用户能够记住并立即识别您的品牌。这些紧密结合的视觉效果使您对业务充满了熟悉感。

那么,如何确保视觉营销有效且一致呢?

  • 创建品牌指南:这是一个框架,可为您的视觉内容提供结构,包括您用来代表品牌的字体,颜色和图像。为每个社交媒体平台和数字接触点(包括您的网站,电子邮件新闻通讯,博客和电子书)创建内容时,应使用并遵循此框架。
  • 使用图形模板:通过设计和使用图形模板来避免为品牌创建内容而造成的猜测。可以使用InDesign或Canva等软件轻松地设计这些内容,并确保每次看到的视觉内容都具有凝聚力和品牌感。另外,如果您与自由职业者,承包商或大型团队一起工作,这将非常有用。只需将新的详细信息插入这些模板,点击下载,就可以开始了。
  • 为您的视觉内容选择一种有凝聚力的配色方案:无论是对图像应用特定的滤镜,还是仅着眼于突​​出几种品牌色彩,都应使视觉内容与品牌配色方案保持一致。利用您的品牌颜色,并确保您共享的每个帖子都适合该颜色系列。

6.了解如何设计引人入胜的视觉内容

即使您不是平面设计师或摄影师,也可以采取简单的步骤来增强资产的视觉效果。无论您是拍摄摄影作品还是为企业设计图形,都请牢记这些创意元素,以给观众留下深刻的印象:

  • 每个图像都有一个焦点:将其放置在镜头的最前端,以吸引观众的眼球并吸引注意力。
  • 遵循三分法则:在构图时,请考虑放置主题的位置。考虑留出大量的消极空间,关键人物的位置,并使用框架来创造动态的视觉兴趣。
  • 在自然光下拍摄照片:这将确保您的照片光线充足,但不会过度曝光,并且避免了闪光灯摄影的需要。
  • 滤镜时要小心:虽然很想编辑图像,但不要过度使用它,因为这会使您的摄影看起来不自然-少即是多。

7.在视觉内容中播放文字和图像

将文字和图像配对可能是与您的听众进行交流的有效方式。这是创建富媒体的关键要素,有助于提高品牌知名度并最终激发受众与您的品牌一起消费。

有很多方法可以做到这一点。您可以在高分辨率摄影中添加文字叠加,以创建定制的社交媒体图形。另外,您可以轻松地在视频内容或Instagram Stories视频中添加字幕或文本叠加层,以文本和音频的形式传达关键信息。

将内容中的文本和图像配对时,请确保:

  • 仔细检查您的拼写和语法,确保没有错别字
  • 使用品牌字体使视觉内容具有凝聚力
  • 考虑可读性,并确保您的听众可以轻松理解任何文字叠加层
  • 使用负数空间为文本空间提供呼吸空间,并避免过多的信息使图像杂乱无章

8.优化您的视频内容以在社交媒体上播放

没有人愿意观看裁剪不佳的视频或滚动浏览像素化的图像。这就是为什么您必须了解在社交媒体上调整内容大小所需的尺寸的原因。视频内容是吸引和吸引观众的强大工具。实际上,Hubspot最近的一项调查显示,有54%的消费者希望从他们关注的品牌或企业中看到更多的视频内容。

为了帮助您的视频内容产生最有意义的影响,请确保:

  • 添加字幕:关闭Facebook上所有视频的85%时,声音会关闭,因此请使用字幕以确保没有人错过您的关键信息。
  • 直截了当:争取制作10至30秒的简短而有力的视频,以实现最佳参与度(除非您要与IGTV分享,否则最长可达15分钟的较长形式的视频内容将表现最佳)。
  • 垂直移动:将视频尺寸调整为垂直(比例为4:5),以最大程度地提高移动设备上的参与度,并确保您的内容吸引观众的注意力。

9.将您的数据转换为可视内容

统计数据可能是与您的受众共享信息的一种很好的方法,但是很难让受众与数据和数字保持互动。这就是视觉叙事的力量可以派上用场的地方。

与其简单地向观众扔出百分比和统计数据,不如考虑以更直观的方式共享此数据的方法。那可能会将一些数据变成内容丰富的Instagram轮播,甚至是深入的信息图,您可以将其插入到下一个博客文章中。

您是否知道信息图表是营销人员最常用的内容营销格式之一?这是有充分的理由的。可视化数据有助于使这些密集信息易于消化和接近。另外,它比页面上的统计信息更具共享性,这也可以帮助您的内容吸引新的受众。

10.将您的内容重新调整为视觉资产

您创建的每个博客,电子书,电子邮件新闻稿和视频都充满着重新利用的潜力。这是因为这些长篇幅的内容包含成堆的技巧,有趣的见解和引语,您可以轻松地以新颖的视觉方式与受众分享。成功重新利用内容的关键是专注于您最喜欢的长格式内容。寻找您点击次数最多的博客文章和观看次数最多的视频,作为重新定位的起点(因为您的分析已经表明,受众群体的参与度很高)。

接下来,找出一系列技巧,报价和统计信息,您可以将它们重新想象成视觉内容(例如信息图表,技巧图块和一口大小的视频)。

有充分的理由将长格式的内容重新调整为简短而生动的视觉内容。在最近的一项研究中,有35%的用户报告说他们更喜欢使用简短的叙事风格的Instagram故事-表明一口大小的视频内容的强大功能。

重新利用内容有很多好处,包括:

它延长了您创建的每段长篇内容的寿命:这是关于更聪明,更勤奋地工作,并利用现有的内容库来生成您知道观众会喜欢的新帖子。
它可以确保您的所有受众都能看到您内容的最佳内容:即使他们没有阅读完整的博客文章,也已经在引人入胜的信息图或轮播中获得了最深刻的见解。
它可以帮助您的受众吸收内容的重点:视觉营销是一种与受众交流信息的更有效的方法,这使得将书面内容重新用于视觉资产是建立信任和品牌偏好的有力策略。

11.讲故事而不是销售

事情是这样的:人们不买东西。他们购买事物的感觉方式和创造的生活方式。这就是为什么设计有效的视觉营销以吸引受众的动机和情感,而不是立即进行硬性销售的原因很重要。

通过花时间通过视觉营销建立与您的品牌的融洽,信任和个人联系,当您的受众群体准备达成交易并进行销售时,您的品牌将成为头等大事。

那么,如何将讲故事融入您的视觉营销策略中呢?

  • 关注收益而不是功能:而不是展示某些功能或仅分享提示,而是关注其如何解决问题或为您的受众提供价值。聚焦解决的关键痛点,并利用他们的情绪来激发兴趣和参与度。
  • 教育和告知:您的听众可能甚至没有意识到他们有需要解决的问题,因此使用视觉内容向他们介绍可以提供的解决方案是您的工作。
  • 激发行动:一旦听众意识到他们的问题,就该使用视觉内容来激发他们采取下一步行动了。将战略性号召性用语嵌入到您的图形和视频内容中,以使他们与您联系,在您的网站上阅读更多内容甚至购买您的产品。

12.衡量并跟踪您的成功

尽管创建视觉内容是重要的第一步,但真正的工作来自查看分析。这些结果和数据将为您的视觉营销策略提供参考,并帮助您从视觉营销工作中获得最大的影响。因此,在评估视觉内容的效果时,您应该审查哪些指标?

社交媒体内容

  • 互动/互动:涵盖用户与您的内容进行的各种互动,包括发表评论,与朋友分享帖子或保存帖子以供以后使用。请务必跟踪您的参与度,以查看哪些帖子在您的关注者中表现最佳。
  • 转化:有效的视觉营销将迫使您的受众采取行动,因此请确保您要查找关键统计数据,例如个人资料访问,网站点击乃至销售,以查看您的内容是否在激发转化。

网站内容

页面停留时间:这表明您的用户对您共享的内容有多投入,以及这些内容在用户中引起的共鸣。

跳出率:跳出率越高,内容与您的用户越不相关。跳出率高可能表明您需要切换博客或网站内容中的视觉效果或消息传递,以更好地引起听众的共鸣。

当涉及有效的视觉营销时,了解您的受众并解决他们的问题将使您的内容说服和转换。通过优化每个平台的视觉内容,战略性地重新使用帖子并定期检查分析,您将处于最佳位置,制定引人注目的视觉营销策略,这将对您的利润产生重大影响。

小企业品牌故事的力量

根据这些企业统计数据,超过20%的小型企业在第一年就没有成功。第二年甚至更多失败。是什么可以帮助他们活下来?强大的战略营销。更具体地说,良好的品牌故事讲述。

小型企业行销的主要部分是品牌故事,这是该战略的核心:六秒钟的故事,为什么-如何-方法。但是,不管您相信与否,很多公司,尤其是年轻的公司或资金短缺的公司,根本看不到品牌故事如何对他们的业务成功产生实质性影响。他们认为品牌塑造是一种巨大的幻想,仅存在于可口可乐和迪士尼的脑海中,但他们错了。

以下是为什么品牌故事对小型企业如此重要的几个原因。

它帮助小型企业吸引更多客户

营销只是指您为推广品牌并销售产品和服务而付出的全部努力。无论是提供鞋子,数字产品还是管道服务,您都需要考虑一些方法来讲述小企业的故事,以吸引更多潜在客户。

在行销世界中,有两种方式来讲述您的品牌故事:

  • 数字叙事:一些例子包括通过社交媒体进行品牌叙事,视频营销和内容营销。这些渠道不仅用于让消费者知道特定产品或服务的存在,还用于传达迫使观众长期参与的故事。
  • 传统讲故事:离线或传统品牌讲故事的方法包括在报纸,广播上刊登广告,以及传单,小册子,商店展示和横幅等印刷品。此类别还包括直接邮件营销。

它帮助小型企业保持稳定的利润流

许多小型企业一旦在实体店或在线商店中看到良好的流量,便停止了营销。这样做长期可能会损害您的业务,建立强大的品牌故事将有助于您将我们的营销业务长期保持在可承受的水平。

进行持续的营销活动至关重要,这样才能使更多的人发现您的业务。在线或离线拥有无情的一致可见性有助于保持每月的高销售额和受众增长。

它帮助小型企业建立良好的客户关系

为您的小型企业讲故事是建立长期良好客户关系的一种方法。如果您的客户看到您在保持一致性的同时尽力而为,同时又跟上了行业的变化,那么他们会坚持不懈地为您服务。

查看以下营销思路,以帮助您的小型企业建立良好的客户关系:

  • 内容营销:通过在电子商务网站上创建博客来分享您的故事。指南,教程,常见问题解答和其他有用的Web内容吸引了消费者。
  • 社交媒体营销:使用Facebook,Instagram,Twitter,YouTube和其他社交媒体平台,使您的听众参与您的故事。专业地审阅并回复评论,以向消费者表明您担心他们的需求和反馈。
  • 视频营销:视频在各个年龄段的人群中都具有吸引力。使用这种营销策略以启发,激励和教育受众的方式讲述您的故事。

它帮助小型企业建立合作伙伴关系

如果其他公司被您的品牌故事所吸引,它们将更有可能与您合作。商业伙伴关系可以极大地帮助企业取得成功,特别是对于小商店而言。

影响者是另一回事。有影响力的人是社交媒体名人,有很多追随者,是的,他们可能太贵了,与您的小型企业并不真正相关,但请记住,有影响力的人也可以是拥有大量本地客户的本地专业人员,例如医生,律师,学术界和自由职业者工人。

它帮助小型企业建立信任和信誉

人们需要信任才能继续使用您的产品或服务。这是扭角羚树建立可信且动人的品牌故事的主要目标之一。对于一个小企业来说,爬上大公司目前统治的阶梯可能是非常具有挑战性的。真正的品牌故事才是登顶的唯一途径。鼓励受众信任您的业务的一种不错且负担得起的方法是通过使用良好的营销惯例,例如white hat SEO。

结语

强大的品牌故事对于小型企业吸引更多潜在客户至关重要。通过讲一个简单而清晰的故事,与您的客户产生共鸣,您将建立持久的客户关系和忠诚度。此外,您可以建立更好的本地合作伙伴关系,以吸引更多客户光顾您的商店。具有引人入胜故事的小型企业在未来许多年中将拥有稳定的收入流。通过使品牌故事成为营销手册的重要组成部分,为您的小型企业提供所需的动力。

通过良好的设计扩展B2B营销预算

在计划任何B2B营销计划时,预算是一个重要的考虑因素。目标很简单:获得最高的投资回报率。对于B2B企业而言,这种回报似乎很难实现。

为了最大程度地发挥作用,您需要首先明确明确地概述您的营销目标。例如,您想…

  • 增加来自高价值潜在客户的网站表单提交?
  • 帮助现有和潜在客户更清晰地了解您的产品?
  • 吸引高素质和需求的求职者吗?

这些示例目标中的任何一个都可以通过一次营销活动来尝试,例如搜索广告来吸引访问您网站联系表单的流量,推广新产品或在多个招聘网站上创建帖子的电子邮件广告系列。

为了获得最高的回报,这些目标取决于外观专业且用户友好的B2B网站设计。投资针对您特定营销目标的网站是第一步,要在一系列目标中获得最大的投资回报率。

在您的网站上建立了质量设计之后,为改善SEO,建立在线广告,社交媒体帖子,电子邮件活动和职位发布所做的任何努力都将更加成功。

那么什么是好的设计呢?

术语“良好”和“设计”可能看起来很模糊。在B2B网站设计和营销领域,我们可以大大缩小定义的范围。好的设计只是视觉上的一种方式,我们可以在现有和潜在客户和员工的眼中提升一家公司,以激发信任和互动。

我们如何实现它?

良好设计的四大驱动因素是:

  • 专业精神–您为公司建立了专业的外观和感觉吗?其中包括专业徽标,故意使用的颜色和版式以及可以在不同营销渠道中推广的整体视觉语言。
  • 清晰–人们快速了解您的工作有多容易?成功的营销依赖于消息传递和设计的清晰度。避免视觉混乱,因为它可能分散注意力,而不是增进理解。
  • 一致性–看着您不同的营销工作的人可以说他们来自同一家公司吗?一致性有助于建立信任,而信任可以激发转化。这并不意味着您必须感到无聊,而只是意味着您必须具有品牌形象。
  • 差异化:是什么让您的公司与竞争对手不同?可以清楚地说明,但也可以直观地表达出来。考虑通过独特的摄影或视频来利用您的公司资产。展示您的价值主张,包括产品,专业知识,员工,设施或历史,可以帮助您脱颖而出。

企业通常通过跟踪新的潜在客户获取来衡量B2B营销的成功。其他成功的措施包括改善与当前客户的沟通以增加重复订单,建立行业专家的在线形象以获取更高的知名度或改善招聘工作以吸引和留住顶尖人才。不管推动营销计划的目标是什么,好的设计都可以放大结果。

数字营销文案助品牌吸引客户

消息应用已开始成为品牌和零售商中最抢手的数字房地产。

电子商务初创公司的营销人员表示,他们越来越多地使用短信来促进新的销售或产品发布。那是因为他们发现让顾客注意电子邮件变得更加困难,因为经过十多年的在线购物,一些顾客现在已经注册了来自数十个品牌的电子邮件更新。此外,即将发布的iOS14更新威胁到营销人员在Facebook等网站上使用目标广告的能力。作为iOS14更新的一部分,iPhone用户现在必须选择启用应用程序以跟踪其浏览历史记录。如果客户不这样做,那么营销人员将不再能够使用其在过去网站(例如电子商务网站)上的浏览历史来向他们投放目标广告。

总而言之,在一系列数字营销变革中,公司正在寻求人们最亲密的沟通形式。由于人们仍然使用它来与朋友和家人进行主要的交流,因此短信是数字通信的最后一种方法,尚未被品牌完全取代。但是,由于它仍然不是主要用作营销渠道,因此营销人员仍在尝试找出品牌客户可以容忍多少文字。轰炸客户的短信太多,公司冒着与他们完全疏远的风险。

从很多方面来说,短信都是营销和品牌传播的最终前沿。作为一名消费者,能明白为什么-多年前放弃了个人收件箱,现在甚至社交媒体通常都感到很饱和。我在Instagram上关注了很多年的品牌,但是我上一次看到他们的一篇帖子时无法告诉你。

推动SMS繁荣的部分原因是品牌寻求更多的方式来“以某种方式保持[客户]的参与度并使他们在购买商品的道路上”。

新的短信剧本

在与电子商务初创公司的营销人员交谈时,他们表示,他们尝试只向用户发短信,很少每月发短信两次。但是他们仍在尝试找出某人会容忍某个品牌使用的文本类型以及其中的多少种。

营销人员使用渠道的最常见方式之一是向客户发送短信,提醒他们销售,因为他们押注人们不会介意从品牌那里获得文本,如果它能提醒他们一笔大笔交易。

超越搜索回顾的广告:如何在电子商务巨头中利用您的品牌

我们宁愿花时间去了解我们的听众,并亲眼看看他们喜欢使用SMS做什么样的事情。公司已成功使用短信提醒客户新口味。在Instagram上,Olipop会鼓励客户注册其SMS列表,以便在新口味下降时获得第一笔优惠。

SMS不会完全取代电子邮件,相反,只会将其用于“与我们最敬业的人们进行交流”。计划坚持每月向客户发送一两个短信。展望未来,正在考虑使用SMS来销售公司商品,或向客户发送来自客户服务团队不同成员的更多个性化消息。

短信就像是一种有趣的新营销手段,马上就会被滥用……有些品牌现在每周发送三则消息,未来是排他性和故意性。

通过AI营销拓展业务

有了AI,公司无疑可以在竞争中保持领先地位。不用说,在AI领域拥有更好指挥能力的公司自然会爬上梯子。人工智能营销具有增加您的业务价值的全部力量。想知道如何?继续阅读以了解AI营销如何将您的业务带到一个全新的水平。

什么是人工智能营销?

显然,这种营销方式的目的是了解客户的行为。人工智能营销涉及部署旨在收集数据的技术,以便能够预测客户的下一步行动。这进一步为自动决策铺平了道路。许多人没有意识到的事实是,人工智能具有提高营销投资回报率的潜力。通过实施AI营销,公司可以制定正确的战略,不仅使客户受益,还可以采用具有成本效益的措施。

您是否曾经想过在写电子邮件时会提出建议的单词?这就是人工智能营销。Google为此采用了“智能撰写”的概念。

人工智能营销提供了很多好处,这就是为什么公司正在转向这种营销策略来发展业务的原因。他们之中有一些是 –

  • 减少错误:人工智能消除了人工干预。自然地,当人工智能发挥作用时,人类所犯的错误将不再可见。在技​​术世界中,仍然令人担忧的是数据的安全性。正是由于这个问题本身,我们才能看到很多数据泄露,网络攻击等。多年来,我们看到许多组织都在强调员工无力保护企业和企业的数据。顾客。从好的方面来说,人工智能有潜力帮助解决人类所犯的错误,从而解决上述问题。它可以通过学习并适应企业的网络安全需求来做到这一点。
  • 提高投资回报率:由于AI具有足够的能力来了解客户,因此它可以帮助市场部门做出能够改善客户体验的决策。通过AI营销,可以通过采用预测性客户分析来预测客户的选择和口味。因此,该公司现在可以根据个人选择量身定制其产品和服务。通过对客户的实际需求进行适当而深入的分析,该公司可以更清晰地了解其需要关注的重点。所有这些为增加投资回报率铺平了道路。
  • 降低成本:借助AI,公司可以节省很多钱。公司在很多领域都花了很多时间和金钱。在这里,人工智能不亚于救世主。这是因为任务是在相对较少的时间内完成的。就成本而言,极大地减少了对员工的需求。因此,减少了员工成本。好吧,还有更多。现在,公司知道了客户通过AI营销实际想要的是什么,他们可以专注于这些领域,而不会浪费他们的预算。

简而言之,人工智能营销是促进业务发展的一大福音。公司采用此策略的最重要原因之一是,没有比这更好的方法来了解客户及其选择,行为,品味等。使用此方法,他们可以调整产品/服务。

人工智能+内容营销= 营销未来

事实是,人工智能就在这里,是我们日常生活的一部分。担心AI会继续流行会让人有点自然,这会使您作为内容营销人员的角色过时,但事实并非如此。

相反,如果战略性地使用AI,则可以改善您的内容营销,同时使您的工作更加轻松。不相信我们吗?以下是一些示例,说明了如何在2021年及以后将AI与内容营销融合在一起。

内容分配

您是否曾经写过一个很棒的博客,却忘了在社交媒体上分享它?那新闻稿呢?您是否花了时间和精力只是为了滑倒,而不是将其爆炸到网络上?有了AI,您将不必再为此担心。Buffer,Hootsuite等工具可通过自动安排所有帖子来简化内容的分发。如果您需要在不同的平台上计划它,则可以。您还可以深入分析以衡量单个内容。对于新闻稿,Cision和类似软件可以提供帮助。

用户生成内容

有影响力的营销人员或用户生成的内容可以提高品牌的权威性和公众信任度。诸如社交聆听和关键字收集器之类的AI工具可以帮助您找到客户发布的与品牌相关的内容。然后,您可以征求他们的许可,以将其发布到您的博客上或使用它来创建更大的材料。

简单生成的内容

对于特定行业,人工智能可以减轻编写基本文章或博客的工作。例如,不同种类的运动队可以使用基于AI的工具来上传得分和比赛报告。金融业可以使用这些算法来编写有关股票,道琼斯指数等的更新。这一切都通过自然语言生成(一种专门的机器学习学科)实现的。《华盛顿邮报》已经将它用于简单的故事,使他们的工作人员可以专注于需要同理心,人情味的深度,特色作品。

个性化

毫无疑问,您已经收到包含您的名字的电子邮件。如果您是一名营销人员,那么您会知道有人没有手动为列表中的每个人这样做。AI做到了!通过自定义的电子邮件,量身定制的登录页面,聊天机器人或SMS中的称呼,AI可以帮助使您的内容内容化。这样一来,您的品牌就可以与每个客户和潜在客户进行一对一的互动,而无需增加额外的工作量。

聊天机器人

到现在为止,您应该知道聊天机器人是AI驱动的(机器人,任何人)吗?他们的机器学习和AI工具可以帮助客户支持,解决支持请求等。您还可以使用此AI平台来促进内容共享或促进更多自行创建的品牌内容。其他食品(例如Whole Foods)则提供食谱,并鼓励用户共享食谱,而无需每次都在后端将其全部键入。

新闻提要

每个主要的社交网络都使用AI和算法来定制用户的新闻源。通常,他们仅向访问者显示与他们的兴趣相关的帖子或推文。您也可以为向在线访问者传递新闻或其他类似更新的任何平台(外部或内部)执行此操作。

改善的用户体验

市场上的几种AI工具会自动跟踪,衡量并提供有关您的各种内容工作和受众的报告。它们可以包括从社交媒体报告到网站分析的所有内容。有了这些信息,您就可以更好地针对您的角色,并在他们需要的时候为他们提供所需的内容。

为什么你不应该害怕AI

在内容营销领域中利用某些AI功能还犹豫不决吗?你不应该这样 人工智能可以帮助您更好地了解您的受众,并为您提供他们想看的见解。反过来,您可以创建该内容并与之互动。个性化工具可以使内容体验更好。不仅如此,您还可以让AI接管一些更平凡的任务,这些任务阻碍您从事更重要的营销计划。

但是,没有战略就自行部署AI可能无法完全实现您的设想。为了避免这种情况,您需要一种深入的内容营销策略,以查明AI可以使用和不可以使用的地方。

卓越的客户体验以提升品牌

客户体验,也称为用户体验或UX,涉及在您的网站上创建出色的客户历程,从而使客户能够轻松找到并购买满足其需求的产品。现在,提供卓越的客户体验比发现低价对消费者而言意味着更多,因此,卓越的客户体验的影响将推动绩效。

如果您想对客户体验进行行业级别的定义,请参考《UX Magazine》:客户体验设计是一种设计产品/服务的实践,着重于用户体验的质量和周到性。客户与产品/服务互动中的每个接触点均旨在根据品牌的承诺提供体验。

网上购物需要卓越的客户体验

在线购物和商店购物之间的世界已不再是明显的区别。取而代之的是,消费者将这两种方式结合起来以适应他们的特定需求。例如,有87%的买家开始在线搜索据德勤称,即使他们最终在实体商店购买产品。当然,大流行影响了客户的选择,其客户数量超过了选择在线购买选项的人数。过去从未进行过在线购买的客户发现自己在网上购物是为了避免与在实体店购物相关的已知危险。在年龄较大的消费者中尤其如此,他们在大流行之前不太可能选择在线购物,并且他们最容易受到冠状病毒的感染。现在,他们已经拥有在线购物的经验,很可能其中许多人将继续至少在网上进行一些购买。

在大流行期间,在某些购买类别中,在线购买量增加了多达30%,这种转变很可能会延续到很长的将来。

在深入探讨今天的重要主题(即如何提供卓越的客户体验)之前,让我们看一下今天的客户体验是什么样的。在下面,您可以看到一个相当复杂的图表,显示了客户从搜索到消费的整个过程。请注意,涉及到大量步骤,一个消费者与另一个消费者之间存在差异。因此,创建出色的客户体验的第一步是在认识到存在这种可变性的同时,为您的消费者绘制客户旅程。

客户体验和期望的转变

接下来,让我们将注意力转移到消费者现在如何看待购物体验(包括在线客户体验)以及未来的情况。下面是Pew Research制作的图表,涵盖了Z代人的购买观念,其中最古老的代表了刚刚成年的新兴消费者。

是什么使卓越的客户体验?

优质的客户体验的定义在不同的客户之间可能有所不同,尤其是在几代客户之间。正如我们前面所讨论的,就婴儿潮一代从客户体验中寻找的东西而言,GenZ与婴儿潮一代有着非常不同的期望,并且同类人群之间也存在类似的差异。

但是,存在一些通用性,例如:

  • 跨经验的可靠性和一致性
  • 跨多种沟通渠道的可用性,以确保用户可以访问客户服务并在他们首选的渠道中回答问题
  • 简单易用的导航和直观的购买渠道
  • 适应客户的个性化需求
  • 满足期望并信守承诺
  • 快速,免费送货,这是75%购物者的最低期望,即使订单金额在50美元以下
  • 与收到的产品相匹配的准确图像和描述
  • 公正的评论
  • 稳定的网站和交易流程,没有技术问题

在对1000多个客户的研究中,Tidio发现,客户体验的三个方面直接影响了销售,尽管程度比上面突出显示的要小,如下图所示。提供与产品购买相关的附加服务(例如定制),使销售额增长了9.6%;提供了更多资源的访问权,使销售额增长了12%;使用户对企业有一个后台的了解,其历史仅使销售额增长了14%。上面列出的客户体验元素。此外,反映企业价值和社会责任的因素被视为优质消费者体验的一部分,并影响了年轻消费者的销售。

提升销量

毫不奇怪,在消费者看来,未能跨过任何被认为可提供卓越客户体验的方面。导致不良客户服务体验的因素最重要的是:1)信息不足。包括产品可用性和预计的发货日期;2)不符合最低标准的网站 3)导航不佳。年轻的消费者对加载时间也很敏感,尤其是考虑到他们倾向于使用移动设备以及图像质量差的问题。

客户服务质量极大地影响了客户体验

没有人愿意忍受糟糕的客户服务。尽管客户服务只是客户体验的一个方面,但这是至关重要的方面,在这篇文章中,您应该多加介绍。例如,消费者等待客户响应的时间大大缩短了。例如,有44%的消费者期望在5分钟内得到消费者的回应。

糟糕的客户服务涵盖了一系列主题,从因包装不当导致的产品损坏到欺骗性广告和不清楚的客户退货政策。优质客户服务的关键包括:1)快速响应客户的询问和投诉;2)聘请和培训专业,善解人意,反应迅速的客户服务代表,以及3)在遇到问题时使客户完整。

衡量客户体验

衡量客户体验以了解您的立场,确定您对客户期望的哪些方面做得不好以及提供改善客户体验的策略非常重要。显然,调查是评估客户体验的关键工具。还存在其他工具,例如Br​​andwatch,此外,您还可以使用以下工具计算客户体验:

  • 促销员净额
  • 顾客满意度指数
  • 客户努力得分
  • 解决时间

要了解如何进行这些复杂的计算,请查看此资源。

与其他营销策略一样,改善客户体验的显而易见的第一步涉及对客户的深入了解,他们想要什么以及他们如何导航到您的网站。接下来,与您的组织一起确定所有客户接触点,以确定您在每个接触点上的表现。查看上面包含客户旅程图的图像,您会发现,从意识到消费所涉及的接触点数量很复杂,所有步骤对于提供卓越的客户体验都是至关重要的。评估这些接触点的关键指标包括购物车放弃,产品退货,客户服务呼叫次数,重复购买次数以及购买完成前浏览的页面数。收集到关于这两个因素的见解后,您现在就可以收集客户反馈或访问在线工具来衡量客户体验。

改善客户体验

在组织内设定目标时,提供卓越的客户体验无疑是赢家,因为您提供这种体验的能力可以转化为更高的销售额,更少的负面口碑和更高的忠诚度。

改善客户体验首先要建立一个以客户为中心的公司,该公司要赞赏客户并响应客户的需求。当然,您的员工不可能24/7全天候出现;一年365天。他们生病了,他们请假去休假和假期,有时他们去其他职位。这就是为什么大多数现代公司都使用聊天机器人来帮助满足客户需求的原因。在AI的支持下,该工具始终可用,并且会随着时间的推移而不断学习,以提高其客户响应的有效性,并减少从客户服务请求到获得满意之间的时间延迟。

确保安全性,安全性和完整性也是提供卓越客户体验的重要组成部分。提供与客户互动的安全平台可确保良好的客户体验。在Facebook已经面临严厉批评和用户数量下降之际,最近的黑客攻击使5亿个Facebook帐户可以访问个人信息,从而破坏了该公司的声誉。同样,客户也需要信心,并且评论会在线发布,因此监视评论并从朋友和家人中删除一次(而不是公正的评论)对于获得卓越的客户体验大有帮助。最后,您的网站是提供卓越客户体验的重要方面。因此,要不断监控并努力改善您网站的性能,特别是在速度和出色的移动体验方面。