此文概述搜索引擎如何使用链接以及我认为是当今培养链接的最佳实践，目的是建立一个基础，您可以从中更好地了解搜索引擎如何使用链接以及最好的方法是什么。

搜索引擎使用链接的原因

搜索引擎过去仅使用网页上的文本来对网页进行排名。但是，网络发布者开始添加关键字词组，以帮助其页面排名。并非所有排名页面都是相关的，从而导致糟糕的用户体验。

信息检索研究人员开始研究识别相关网页（尤其是链接）的新方法。搜索工程师注意到，网络上最好的页面往往会积累链接。

一个站点的链接越多，它就越重要。相反，站点积累的链接越少，则被判断的重要性就越低。链接被（并继续被）计为票数。

当今的现代搜索引擎结合使用AI，机器学习，链接和页面分析来对网站进行排名。网站排名的一个重要变化是用于排名目的的链接的类型已缩小到最相关的链接。

一直以来的目标是计算对链接内容有意义的链接。并不是使问题复杂化，但是还有一种可能被使用的叫做链接排名的东西，一种对链接本身进行排名的方法。

通过对链接进行排名，可以更准确地衡量人气和相关性。付费链接而不是编辑决策的结果往往不予计算。搜索引擎继续使用链接来衡量人气和权威性。但是，仅获取链接以确保排名是不够的。

由于网络发布者采用了多种方案来提高排名，因此搜索引擎已经改进了其算法，以便忽略虚假链接（例如advertorial guest post链接）或无关链接（“ powered by”链接）。

链接可能并不总是会影响排名

链接不一定是最重要的排名因素。链接在多大程度上有助于对网站进行排名是一个悬而未决的问题。众所周知，链接继续在排名中发挥作用。

网页满足用户搜索查询的准确性等其他因素也起着越来越重要的作用。因此，如果页面本身不满足用户的信息需求，则可以将具有大量链接的网页判断为重要，但仍不能位于搜索查询的顶部。

一个例子可能是对Jaguar的搜索查询。

• 在美国，排名前两位的是与汽车制造商相关的美国网站。
• 在英国，排名前三的结果与制造商网站的英国版本相关。

链接作为衡量重要性和相关性的标准

自从几乎开始使用链接进行排名以来，一直在进行减少不相关链接影响的过程。目的是过滤掉虚假或不相关的链接，以便能够创建由真正链接组成的整个网络的地图，这些地图对于判断网站是否对各种关键字词组重要和/或相关都非常有用。

搜索引擎使用链接作为以下方式：

• 判断网页是否重要。
• 了解网页所属的主题。
• 识别垃圾邮件。

这些判断然后用于对网页进行排名或不对网页进行排名。

链接如何传达重要性的示例

重要网站的链接可能是一个网页与特定主题相关的信号。

• 在整个站点上大量散布可能表明站点很重要。
• 正在迅速获得链接的网页，因为它以一种激发用户排名的方式解决了问题，从而使更多的用户可以发现该页面。

长时间未获得链接的网页可能被认为是过时的，因为用户不再对内容感到热情。

链接作为验证信号

如前所述，网站未按包含最多链接的网站顺序进行排名。搜索引擎根据哪个网站对大多数用户最有用来对网站进行排名。链接用于创建网页的候选项，然后通过其他算法处理流程来判断这些候选项页是否最有用。

链接对所有Web发布者都很重要，因为链接仍然是网站成为“值得”考虑进行排名的方式之一。搜索引擎意识到，新站点的链接通常不会太多，仍然会向这些站点发送流量。

但是，直到这些网站在用户中流行并获得链接之前，他们将无法为吸引更多流量的更广泛的关键字词组进行排名。因此，创建网站访问者会发现有用并足以推荐给朋友的网页很重要。

一个能够培养口口相传热情的网站将能够培养其他网站的自发链接。这是链接的黄金标准。这是一种推广网站的方法，我称之为“培养链接”。培养链接是一个专注于创建可解决网站访问者问题的有用页面的过程。例如，一个典型的问题可能是购买冬鞋。

一个以引起消费者热情的方式购买这些冬季鞋的过程的网站将产生口口相传的热情，而这反过来又往往会产生自发的联系。

免费获取数据

• 广告
• 可以建立链接的高质量用户体验可以基于品牌资产（人们喜欢您的品牌），低廉的价格，快速的发货，结帐的便捷性等。

如果您进行构建，Google会对其进行排名吗？当然，进行一些宣传以使人们对网站有所了解是很重要的。就像在现实世界中一样，只有在门第一次打开时才开始建立业务。

随意的人流从来没有维持业务。创建培养链接和网站意识的计划是创建成功的Web形象的关键部分。

链接基础摘要
链接告诉搜索引擎您的网站很重要。
链接可能是关键字短语相关性的标志。
并非所有链接都可用于排名目的。
最好的链接是相关站点免费提供的链接。
培养链接的计划对于构建成功的站点可能很有用。

什么是链接垃圾邮件？

网络垃圾邮件的定义

网络垃圾邮件是指旨在误导搜索引擎并为某些页面提供比其应有的排名更高的行为。

Google对SEO的定义

……使搜索引擎更容易抓取，编制索引和理解您的内容……您应该首先根据对网站访问者的最佳选择来做出优化决策。

如您所见，Google对SEO的定义与SEO社区相信的版本不同。Google的解释着眼于创建一个易于爬网，易于索引并且易于被搜索引擎理解的网站。

链接建立建议是被动的，但很有用。因此，请务必阅读Google所说的话：有效地推广您的新内容将使对同一主题感兴趣的人更快地发现它们。与本文档涵盖的大多数要点一样，将这些建议放到最后可能实际上会损害您网站的声誉。…将精力投入到公司或网站的离线促销中也可能会有所收获。例如，如果您有一个商业网站，请确保其URL列在您的名片，信笺，海报等上。您还可以通过邮件向客户发送定期通讯，让他们知道公司网站上的新内容。

不需要太多工作。但这是一个好的开始。

如何避免链接垃圾邮件问题

一些最差的主意在餐巾纸的背面看起来很棒。例子包括通过在讨论论坛上注册以宣布赠品来“说出话”，到在博客评论中删除链接。

通常，由您的公司或代理商控制的链接可以被视为垃圾邮件。不良的链接构建做法可能导致排名位置滑移。最好的情况是，您的排名没有任何变化，因为链接不计算在内。但是，如果您发现排名排名开始下降，则可能表明链接构建可能一直依赖不良的链接构建实践。

内部进行链接构建过程是一些公司保持对该过程的控制的一种方式。如果您具有高质量的链接构建策略，则可以将其视为构建链接的最安全方法。

链接构建概述：内容营销

根据完成方式的不同，内容营销可以成为建立链接的委婉说法–我在一定程度上表示同意。糟糕的是，它类似于利用站点网络和接受文章投稿费用的作者网络的付费链接运动。作者的行业非常活跃，他们专门在权威出版物中发表文章。

严格来说，可以将它们视为链接方案，并且这些方案存在风险。我不赞成这种方案。这是有关内容营销的重要见解：以培养流量为目的的内容创建是培养自然联系的最明智的方法之一。与其着重于从文章本身获取链接，不如创建一条着重于将流量吸引到公司站点的内容。

这意味着，如果在非您自己的网站上发布了所有链接，则将取消所有链接。任何内容足以驱动流量，足以培养高质量的入站链接。

病毒链接诱饵策略

正确地执行了针对网站的常规访问者感兴趣的相关主题的链接诱饵策略，将产生高质量的链接。最佳策略是围绕创建有用的内容，潜在客户可以链接到社交媒体并在社交媒体上共享。这就是我所说的相关内容诱饵。

任何不相关且以focuses头或幽默为重点的策略都可能最终吸引那些对您的公司产品不感兴趣且永远不会返回或变成销售的访客。这种链接诱饵倾向于吸引与您网站上与该网站所围绕的核心产品无关的网页的无关链接。例如，如果您的网站是南卡罗来纳州希尔顿头岛的一家海鲜餐厅，并且您举办了一次鱼像摄影比赛并且很受欢迎，则这些链接可能与海鲜餐厅无关。它们与“鱼类摄影大赛”页面相关。

由于南卡罗来纳州的希尔顿头岛是目的地，而餐厅是当地企业，因此培养与旅游相关的链接以吸引州外的旅游企业以及培养当地类型的引用更为有意义。餐厅在本地搜索中排名。除非主题与产品或服务直接相关，否则病毒链接构建策略很少是可行的解决方案。

搜索引擎可能会排名链接

搜索引擎基于各种专利和研究论文，对来自相关站点的相关链接进行排名，而忽略了其他所有内容。这将创建所谓的 简化链接图。这是一张按主题排序的网络地图，其中未包含垃圾邮件站点。排名过程从此处开始。

链接与内容之间的关系

为网站排名不仅是培养链接。内容是最重要的排名因素。如果您的内容有用，则将通过一些促销工作开始增加链接。

• 新冠危机正影响着如此众多令人难以置信的品牌-从邻里景点到家喻户晓的品牌-许多企业都因为所有人都需要在家中保卫公共健康而受到打击。
• Fractl的营销总监Amanda Milligan考察了各种品牌如何通过内容应对这种困境的方式，分享了其他B2B和B2C业务的一些重要教训。
• 她提到了您使用的消息传递以及选择的帮助方式对于维持积极的关系绝对至关重要。
• 很好的例子包括Airbnb，TripAdvisor和Marriot等不起眼的品牌，例如Orbitz和The Potter’s house。
• 退后一步，考虑您的品牌如何最有效地为客户或客户所需的解决方案做出贡献，您可以就内容如何现在更好地为他们提供服务制定短期策略。

在新冠危机时代，每个人都在某种程度上遭受苦难，但由于它与营销有关，旅游业可能遭受的打击最大。

如此众多令人难以置信的品牌-从邻里景点到家喻户晓的品牌-都受到了每个人为了公共卫生而需要留在家中的影响。

在这个空前的时代，我决定研究各种品牌如何通过内容来应对这种困境。从我的发现中，他们的行为对我们所有人来说都是重要的教训。

B2C内容优先级：信息和联系

病毒呈指数级传播意味着事情发生了非常迅速的变化，事件被取消，建议人们不要旅行，并且更多的事情受到限制或遏制。因此，从事情开始发生变化的那一刻起，消费者便转向品牌获取信息。

建立品牌忠诚度 始终是当务之急，尤其是在危机时刻，需要尽快传达及时的信息。除了与客户服务相关的查询外，由于冠状病毒还出现了一系列新的问题和疑虑，如果品牌能够很好地回答这些问题，那么在动荡的时期它们可能会非常有帮助。

例如，Orbitz没有通过客户服务来处理所有事情，而是撰写 了一篇博客文章 ，解释了消费者在更改旅行计划时需要了解的内容。

新冠危机中的内容营销-示例轨道

但这也不只是提供信息。如果人们不能在您的产品或服务上花钱，那么您在营销中的首要任务之一就是在这种困难中保持与他们的沟通和联系。

我个人已经看到DC在此方面做得很好。例如，出于公共卫生和安全原因，非营利性咖啡馆，书店和活动场所The Potter’s House于3月13日关闭了营业地点。

但是，他们已经通过电子邮件联系，使用了风度翩翩的人类语言，解释了他们在新冠危机期间回馈社会的方式，并讨论了他们如何使社区保持团结。

品牌需要记住，他们的品牌拥护者也想念他们。没有人想要被抓住和担心。他们宁愿与社区合作制定未来计划，并尽其所能回馈社会。鼓励，友爱和希望的简单信息可以走很长一段路。

B2B内容优先事项：保证和支持

B2B营销不仅涉及获得新业务。它也可以与您当前的客户和客户进行“营销”有关。当您与其他财务困难的公司合作时，您的消息至关重要。如果您拥有健康的合作伙伴关系，他们会把他们在产品/服务和品牌上的花费视为成功的重要部分。

TripAdvisor的首席执行官为如何处理这种沟通提供了一个很好的例子。该消息适用于以某种方式使用TripAdvisor平台的所有企业。

它包括两件关键的事情

• 表达他们的帮助意愿
• 他们已经采取的措施的详细信息

一个 从Airbnb的CEO最近的一封信其主机在世界各地包括相同的元素，但也与他们在新冠危机背景下如何处理取消道歉。

您使用的消息传递和选择的帮助方式对于维持积极的关系绝对至关重要。在这种情况下，市场营销与沟通和公关策略有很大的重叠，有时在孤岛无法解决问题时应该这样做。向人们表明，您将竭尽所能成为他们的拥护者，可以建立大量的善意。

OpenTable给我留下了深刻的印象。他们一直在利用自己的品牌影响力来鼓励人们以各种方式支持餐馆。只需看一眼他们的 Instagram提要，就可以 看出他们几乎所有的内容都是如何致力于提供在这个社会差异化时代将人们与餐馆联系起来的方法。

如果您是一家向OpenTable支付预订功能费用的餐厅，这就是我想像的您-那些与您一起倡导工作的人。是的，当然，OpenTable也可以从这些努力中受益，但是，如果OpenTable提供的是真诚，实际的帮助，则可以在建立商誉方面大有帮助。

结论

很难不陷入压力，尤其是在面对不确定性时。但是，如果您可以退后一步，考虑您的品牌如何最好地为您的客户所需要的解决方案做出贡献，那么您可以制定一项短期策略来确定您的内容现在可以如何更好地为他们服务。

看来Google在重新索引新内容和新内容方面存在问题。当我尝试从Google通常实时编入索引的网站（例如《华尔街日报》，《纽约时报》和该网站）中查找新文章时，Google并未在索引中显示这些故事或URL。

新内容未在Google中显示。您可以尝试自己进行一些示例搜索，例如，执行站点命令，通过搜索[ site：wsj.com ]并过滤过去一小时的结果，从《华尔街日报》中搜索新文章。我所看到的只是一定数量的随机类别页面，一些页面使用不同的语言，但最近的故事为零。

为了保持业务持续发展，实体零售商正在寻找新的方式来接触家中的顾客。

最近，许多企业主将业务从实体业务转移到电子商务，依靠运输和路边取货来保持收入增长。虽然这似乎是暂时的解决方法，但专家认为，该病毒可能从根本上改变了小型企业的某些方面。在美国开展业务，特别是对于具有地理位置的公司。

俄亥俄州大学商务副教授兼分析和信息系统系主任认为，这些变化密切反映了我们的“移动和快节奏的生活”，并且可能会持续下去。

当然，这种情况下产生的一些创新是有价值的，并将持续下去。在新冠疫情出现这种情况之前，已经存在着更多的在线订购和店面提货的趋势-许多客户将继续使用这些选项。

新冠疫情如何改变对话

当我们面对一种难以发现，易于传播且对某些人口具有致命性的疾病时，很容易理解为什么人们会很快采用就地庇护所。由于大多数美国经济都依赖零售和物资采购，因此实体企业被迫适应只是时间问题。

上个月底，由电子商务平台Yottaa委托进行的一项研究试图了解该病毒对实体商店和在线购物的早期影响。该调查由零售系统研究公司进行，对近1200名成年美国购物者进行了调查，以了解他们计划如何调整购物习惯。调查发现，有90％的购物者由于这种疾病而“犹豫在商店购物”，大多数人表示，他们要么完全避免在商店购物，要么仅在“绝对必要”时才去实体商店购物。

更有说服力的是，大约93％的人表示，他们希望与大流行之前相比，会在网上购物更多或相同的水平。

大多数专家预测，此次爆发的影响将持续数月之久，显然可以预见，这项研究揭示的在线购物趋势只会在未来几天和几周内增加。”系统研究。“结果，基于商店的零售商将经历漫长而艰难的旅程。

企业如何变化

由于不必要的实体零售空间在全国大部分地区都已关闭，因此小企业主正在寻找其他出售商品的方式。他们如何选择这样做取决于企业的性质。

除了建立电子商务商店和在线销售外，费城的零售商还提供路边取货和送货服务。其他公司，例如新泽西州伍德伯里的Tiki Tiki棋盘游戏，则采用了一些现成的方法，例如设置一个室外储物柜系统，客户可以在自己的时间取货。

根据VizyPay首席执行官的说法，这些方法仅仅是餐饮业数十年来一直在自然发展的过程，在线和电话支付促进了从亲自购买商品的过渡。

餐饮业一直将外卖业务作为其商业模式的一部分，但由于目前的限制，这已成为他们的生命线。” “我们看到小企业主对移动支付选项的需求很大，以允许路边支付以及在线订购。此举使他们得以敞开大门并保留一些员工。

社会疏离准则中出现的另一个重大变化是当今消费者对支持本地小型企业的兴趣，而不是像亚马逊这样的主要在线零售商。人们“愿意支持自己喜欢的本地景点”，但前提是他们可以按照自己的意愿这样做。

似乎更多地推动了小型企业的购物，因为公众更加意识到小型企业会立即受到正在发生的事情的影响。在一切发生之前，我们很早就启动了“ Look Local First”广告系列，我们看到了企业主和消费者之间的巨大吸引力，他们不断加紧帮助彼此。企业主需要让客户轻松与他们开展业务，无论是在线订购和付款，路边取货还是送货。

转向电子商务可能很困难，但会有所收获

网上购物和路边取货远不是新现象。自1994年以来，美国人一直在网上购物，路边的取货已经持续了更长的时间，路边的取货已经有更长的时间了。路边的取货已经有零售商和饭店将商品运送到客户的汽车上了。但是，今天要求更多便利和即时满足的要求极大地将了这一概念。

CommonSense Robotics于去年4月进行的一项研究显示，提供点击收集服务的美国零售商数量从2018年1月的2,451倍增加到大约一倍。研究公司Cowen and Company在2018年12月的5,800个。大约在同一时间，BOPUS到今年将成为一个价值350亿美元的产业。

eMarketer首席分析师安德鲁·利普斯曼当时表示：店内和路边取货的可用性满足了灵活履行的关键需求。消费者一直希望节省购物时间。但是，出于各种原因，无论是出于安全原因还是因为今天需要订购，他们可能会更愿意亲自上门取货。

这些数字来自新冠疫情之前的世界。当前的现实加剧了这个想法，因为企业被迫为生存做出调整。但是，如果BOPUS趋势总是注定如此流行和有利可图，那么为什么没有更多的企业更早地采用这一程序呢？

根据佐丹奴的说法，正是潜在的困难流程更改使大多数小型企业无法接受更多的电子商务思维方式。虽然现在有在线零售业务平台可以使过渡更加容易，但是从实体到点击的转换过程却需要时间。

虚拟地向客户提供信息，实时更新在线库存信息以及处理发货与许多小企业传统的做法大不相同。进行这些更改是一项艰巨的工作。这对于仍在工作的员工尤其如此，因为大多数小型企业都在临时缩减规模。

随着公司陷入这种新的正常状态或陷入困境，适应气候变化的公司将不仅能够度过难关，而且还可以通过提供良好的购物体验并利用其在网上的存在来为更丰厚的未来做好准备。

在大多数情况下，企业主是有韧性的，并且正在适应这一新现实。” “时光艰难，销售下降，但是我们看到企业做出的许多改变将帮助他们保持相关性，并在将来取得更大的成功。

转向电子商务时应避免的陷阱

如果您现在正在考虑转而使用电子商务商店或正在考虑改善正在进行的冠状病毒反应的方法，请确保您有进行该计划的计划和资源，否则这可能对您的声誉迁移造成更大的伤害向前。

受访者表示，在危机期间将使网上购物更加困难的三件事是库存不足，无法免费送货，购物体验差（例如网站运行缓慢）。

佐丹奴表示，这三件事不足为奇，他说，新的在线零售企业如果不能满足客户需求，可能会遭受损失。

有些企业正在尝试以新的方式进行销售，但它们无法履行所有订单，回答客户问题或提供预期水平的客户服务-所有这些都会损害声誉。

尽管在这个过渡时期可能会发生很多错误，但佐丹奴表示，这种转变最终将成为大多数小型企业的前进之路。他们的决定现在可能会在很大程度上影响他们的未来。

前进的问题将是他们在这部分业务中投入了多少资源，以及在传统的实体业务中投入了多少资源。这将是一个具有挑战性的决定。

是什么使营销策略有效？作为榜样的公司，必须采取什么措施才能找到市场地位，这些又有什么共同点呢？领先公司的排名，成功的竞选活动和推荐营销策略都有很多排名，这使您可以建立可靠的清单，以最佳方式确定谁做事。这些公司发起了令人难忘的活动，与客户建立联系，并将其努力转化为销售数据。

根据Warc以来最近几周生产的最具创造力和效率的公司名单，分析公司已标记的9点所有这些领先公司都有共同点。他们的结论使我们能够确定公司应该做什么以及营销和广告方面的最佳做法。

他们不仅交流，而且总是对市场机会保持警惕

在谈论营销和广告时，您通常会迅速考虑信息的力量和需求进行有效沟通。归根结底，这是营销策略的精髓，也是理解您如何与消费者建立联系的关键要素。

然而，伟大的成功故事和参考公司走得更远。他们不仅沟通，而且是广泛的卖家。他们从Warc记得，他们的活动和努力将促销，产品，价格和地点结合在一起。他们发现并发展成功机会，并始终照顾客户体验。

他们完全了解工作对公司整体结构的影响

此外，他们始终了解营销策略正在实现的目标，超越了自己的领域立即。他们知道他们如何为公司及其成果做出贡献。他们在商业和商业级别进行分析，并且始终在接收数据并进行分析。

他们认为是长期的

营销策略中经常出现的风险之一是，它以短期结果为主导。它有一个解释。营销人员没有什么余地，他们的老板希望尽快看到结果。尽管该策略通常涉及成为长跑运动员，但这却使他们立即思考。

领先的公司及其首席营销官会长期合作，投入资金和精力来打造品牌形象并树立牢固的地位。

创造力不会吞噬企业

或可以说是一样的：他们不为广告客户做广告，这是一个非常漂亮，引人注目的创意，但是却没有在业务层面上报告很多。他们将创造力用作武器，但始终牢记目标。这个想法，不管它多么令人印象深刻，总会得到明确的回报。

他们认为存在风险

品牌通常会对自己的信息和营销行为持保守态度，因为他们想保护自己免受市场侵害。但是，领先的品牌知道，风险是工作的一部分，做出这样的决定可以带来更高的回报，令人惊讶并与消费者建立联系。

他们不会丢下毛巾

正如他们在Warc的分析中所解释的那样，他们进行的竞选活动没有失败而且非常出色，尽管创建它们需要花费大量时间来进行工作，或者概述他们的需求或说服经理。

Burger King Whopper Detour广告活动使您可以在应用程序中以一分钱的价格购买汉堡包（如果它是在麦当劳的门口进行的，并且极具病毒性），涉及到前一年为解决法律问题所做的工作和技术调整。

一切都针对消费者

他们在分析中指出，“其目的集中在消费者身上”。他们使消费者成为其努力，工作和策略的重中之重。他们了解消费者为什么消费它们，他们的偏好，甚至是与他们之间关系中最复杂的点。并且，从那里开始他们的工作。

数据有助于人们了解 即使在使用数据时，对消费者的这种兴趣仍在继续。该信息用作指南针，以了解他们的喜好和需求。

数据不仅是趋势的指标，而且是理解消费模式背后的人类故事的一种方式。他们使用“小数据”，，在消费者与产品之间的关系中日常的小事，以加强他们的地位。

创建值得信赖的合作伙伴的生态系统

最后，不仅品牌所做的工作很重要，而且与他们合作的每个人都很重要。 领先品牌已成功建立了强大的生态系统。 他们的合作伙伴（为他们服务并与他们合作的人）是一个值得信赖的网络。

改变了品牌与人沟通的方式。结束的十年完全集中在视觉问题上。如今，人们发现保留每天面对的5,000多种刺激物变得不知所措。因此，他们迁移到了一种格式，可以避免这种信息过载：音频。

根据SpotifyMéxico的说法，该平台的61％的用户确保音频避免了他们所遭受的大量视觉刺激。对于其中多达74％的人来说，这意味着可以帮助他们集中精力的一种元素，因为他们在工作或学习时会采用这种格式。

品牌必须了解消费者的行为已经改变。我们正处于流媒体时代 ，音频每天都伴随着人们。如此之大，以至于人们赖以生存的语音设备上的复制品数量去年增长了123％。

对于播客托管平台 AcastMéxico的首席执行官 SergioDomínguez而言，音频内容的广播将继续呈指数级增长。实际上，到2021年，这一类别的广告投资（几年前他没有画过）将在全球范围内达到约1万亿美元。

蓬勃发展的采用

在墨西哥，音频，流媒体平台和播客 的快速采用 与人们花在传输上的时间有关。与其他国家不同，墨西哥人从一个地方到另一个地方旅行最多需要2.5个小时，这使他们有更多时间消费音频内容，因此该国对品牌来说是一个非常有吸引力的市场。

93％的用户说他们每天通勤去音频作为他们的公司。实际上， 根据Spotify Mexico的数据，去年车辆中流式复制的数量 增加了55％。

但是，这种趋势仍未得到充分利用。现实是，作为品牌，我们在使用这种格式方面仍然存在很大差距。喜力墨西哥公司媒体和数字加速总监KarlaGonzález解释说，人们的生活已经充满了无法让他们有时间关注视觉媒体的事物，因此我们必须学会利用他们对音频的需求。

该高管了解到营销的目的是为用户创造良好的体验，因此回忆起几年前Indio啤酒品牌，他们决定扩展参加Vive Latino音乐节的观众的体验。

音乐节持续了两天，对于真正的粉丝来说非常短。作为一个品牌，我们决定扩展体验，并与Spotify合作生成该事件的官方播放列表，可以通过扫描标记为Indio的啤酒瓶上的代码来下载该列表。我们决定走的更远，并取得了不错的成绩。那一年，我们在音乐节上打破了创纪录的销量。

音频产生

根据DianaRamírez的说法，Spotify的目标是成为全球排名第一的播客生成平台。但是，主要是针对千禧一代的内容，因为这一代代表了平台用户的50％。

千禧一代正在推动这一趋势。现在是品牌需要通过自己喜欢的格式（音频）吸引注意力的时刻。

拉米雷斯保证每月有37％的墨西哥用户收听播客，以至于2019年第四季度的消费时间与去年同期相比增长了200％。

Fabulous，清洁工品牌决定征服这一部分人群，甚至走得更远，并选择吸引Z一代。我们希望看到这些观众，这些观众接管了互联网，到2025年他们将占据公司90％的正式职位，因此必须做出购买决定。

在这种需求下，他们吸引了几代人，他们寻求利益却不去寻找经验，而在Fabuloso中，他们与Spotify一起证明了自己在清洁音乐的同时也喜欢听音乐的口味-该品牌创建了一系列不同类型的播放列表音乐剧供人们在清洁时播放。

通过该计划，Fabuloso将其数字社区增加了4,500％，并成为Spotify上关注度最高的品牌。

无论他们销售哪种产品，品牌都必须将人们置于其战略的中心，并为他们提供宝贵的经验。主要是在千禧一代中，他们将在未来几年做出购买决定。不面向这一代，也没有为其积累经验的品牌，将被市场所吞并。

良好的声誉比您可能意识到的价值要大得多。

拥有良好的在线声誉不仅可以提高对您的品牌的信任度，增加的利润和更好的人才，还可以改善营销力度。该博客将重点关注良好的企业声誉与较低的营销成本之间的联系。

具有良好在线声誉的企业实际上是在推销自己。人们自然会被共享价值观和使命的公司所吸引。他们将在竞争中选择像这样的公司，为他们的产品或服务支付更多费用，然后通过在线评论和社交媒体帖子继续推广（免费！）。

实际上，消费者愿意为拥有良好企业声誉的公司的产品多花9％的钱，并且在需要附加功能时愿意支付更高的溢价。

让您的公司因其声誉而在竞争中脱颖而出，而不是因为市场营销，广告或PR。尽管您绝对应该继续营销您的业务，但是如果您的营销团队已经有了良好的形象，那么他们的工作时间将会轻松得多。

良好的在线声誉可以导致：

• 品牌知名度提高
• 免费市场推广
• 降低每次收购成本

因您的声誉而脱颖而出

品牌知名度提高

品牌知名度涉及人们对您的品牌的熟悉程度。如果您的目标受众能够识别您的品牌，那么他们很可能会在竞争中选择它。

建立品牌知名度对于企业成功至关重要，通常归因于您的营销团队。但是，建立品牌知名度的许多工作可以通过提高声誉来完成。让人们知道并信任您的品牌是声誉管理的重要组成部分。

这是可以完成的方法：

• 优化您拥有的财产：确保您的网站状态良好，并包含定期更新的博客。声明并监视您的社交媒体渠道。自己的网站，社交媒体和其他个人资料列表网站等拥有的渠道，对于您而言，是一个绝佳的机会，可以使您在互联网上发挥最大的作用，并向潜在客户展示您品牌的意义。
• 关注评论：虽然评论并不是您可以控制的事情，但评论的回应方式却反映了您的整体品牌。简而言之，您的评论管理策略可以成就或破坏您的品牌。人们会记得您是否礼貌地回应评论（尤其是负面评论），并可能会与他们的朋友和家人谈论它。
• 创造有价值的内容：围绕品牌创造的嗡嗡声越多越好。大多数声誉管理策略将包括为您的品牌创建内容。通过在不同来源上共享内容，您可以吸引更多的受众并提高品牌知名度。

以评论和社交媒体帖子的形式进行免费营销和促销

无论是在附近开业的新餐厅还是每个人都穿着的时尚品牌，人们都可以迅速表达自己对事物的看法。正面评论和社交媒体帖子是免费的营销金矿，而您的品牌在这一领域的表现是否良好通常与声誉管理息息相关。

在线评论对购买行为的影响如此之大，当今大多数人不先检查评论就不会做任何事情。实际上，有85％的消费者对在线评论和个人推荐的信任程度很高。如果人们在自己的社交媒体帐户上分享这些评论和帖子，则可以进一步放大这些评论和帖子。评论比广告更有价值，因为它们是值得信赖的信息来源。您无法使用传统营销来获得这种信任度。

通过在线评论和社交媒体帖子的形式的足够促销，您的营销部门将不必在传统广告上投入太多。此外，当人们在评论和社交媒体上发布有关您的品牌的信息时，您的公司将更有可能获得有关您的产品或服务的免费新闻报道，从而进一步扩大您的品牌。

降低每次收购成本

如果客户已经知道您的品牌，那么更容易，更便宜。通过提高您的在线声誉，您的受众群体甚至在需要向您购买任何商品之前就开始感觉自己已经是您品牌的一部分。这将使人们成为您的品牌的拥护者，并且在需要说服他们向您购买时，将使营销工作变得更加容易。

成功获得声誉的品牌不必依靠营销

当今一些最成功的品牌并没有通过花费大量资金进行营销来达到目标​​。他们这样做是因为他们的声誉。当人们相信品牌及其产品时，他们更有可能长期坚持下去。当人们选择一个品牌而不是另一个品牌时，人们正在寻找一种社区感和联系感。无论是购买杂货还是为特别的人购买新的设计师手袋，人们通常会根据声誉来决定购买。

声誉管理和营销通常是同一事物的两个方面。尽管他们俩都专注于购买过程的不同方面，但毫不夸张地说，您的营销只会与声誉一样成功。您的声誉越好，营销产品越容易，因此您可以有效地降低营销预算。