运营社交媒体渠道有多困难？

从个人角度来看，这是直观且容易的。但是，在业务层面上，尝试掌握社交媒体营销会使许多高管们彻夜难眠。

那么，建立企业社会影响力有何难处呢？首先，许多品牌都相信他们可以通过仅通过自然发布就可以利用强大的定位功能和平台（如Facebook）的覆盖面。他们不能。持续发布信息不足以在不添加广告组件的情况下获得展示位置的全部好处，而浏览社交媒体广告则增加了组合的复杂性。切记：社交媒体用户希望广告能够个性化并且看起来是平台特有的，这需要高度的创意敏锐度。

数字营销人员在社交网络上遇到的另一个障碍是选择了错误的平台。当然，TikTok着火了–但这并不意味着每个品牌都在那里。如果平台的人口统计与组织的潜在客户群不一致，那么世界上所有的TikToks都不会取得成果。另外，并非所有平台都能推动所需的号召性用语。恰当的例子：Pinterest可能支持您的受众特征，但不支持您的预测或目标。

最终的团队在构建和部署社交媒体策略时面临的一个挑战是，他们没有完全评估平台的上下文环境。例如，平台在内容方面接受什么？您的品牌会因为平台的相关内容未被正确控制或监控而受到拖累吗？这些因素在2020年和2021年初成为最重要的因素，它们很可能为未来的社交媒体营销计划提供信息。

躲避最常见的社交媒体营销错误

当然，仅仅因为社交媒体存在障碍并没有否定其核心价值。

去年10月，全球社交媒体用户数量达到40亿，而且这个数字预计只会增长。此外，社交网络的数字特性不仅为营销人员提供了一种经济高效的解决方案，而且还为绩效提供了高度可衡量的解决方案。

需要更多的优势吗？社交媒体营销有能力消除其他传统广告工具过时的B2C僵化度。客户和潜在买家可以与品牌在社交上进行真正的互动，建立协同关系并建立信任。

换句话说，任何企业都应该社交。实际上，这是必不可少的。诀窍只是避免常见的失误，以建立忠实拥护者，提高敬业度并改善增长。以下是在社交媒体上吸引观众时要注意的事项：

错误1：缺乏明确的业务目标

您可以在社交媒体上使用很多杠杆，很容易不知所措；毕竟，海量数据就在您身边。但是，哪些数据点最重要？这就是为什么您需要准确决定要在即将到来的社交媒体营销活动中实现的目标。

每个广告系列必须有一个特定的目标，使您的团队能够衡量成功。假设您要建立品牌知名度。在这种情况下，您将需要优化所有“杠杆”以实现目标覆盖率和频次。另一方面，如果您想推动销售线索以提高销售部门内部的效率，则需要切换优先级以分析每条线索成本或每条行动成本数据点。

当您通过特定的角度来设置社交营销活动绩效指标时，您不会忘记要优先考虑和优化哪些KPI。此外，您不会陷入无休止的循环中，而被虚荣指标分散注意力，虚荣指标很少能反映出社会如何影响您的业务目标。

错误2：淡化数据和像素策略

任何数字媒体的一个主要优点是，您可以在收集性能指标方面获得真正的细化。不过，令人惊讶的是，许多营销人员没有充分利用数据收集方法来跟踪其中的像素。

将跟踪像素代码嵌入到您的目标网页中可以帮助吸引来自社交网站的有关访客的更多传入信息。尤其是借助AI驱动的像素，您可以优化每个广告系列的工作并提高效率。这是因为像素显示了观众点击您的广告后发生的情况。它们显示了消费者采取的行动-包括您可能没有想到的行动。

因此，像素使您能够确定更好的前景并以您的历史成功为基础。但是，如果没有像素和其他非常有价值的第一方数据，您可能无法全面了解社交活动。这意味着您要把钱留在桌子上。

实施成功的像素策略的关键是要了解哪些网站点击最有价值，并确保任何创意消息和登陆页面都可以引导消费者采取所需的行动。例如，如果您是一个CPG品牌，鼓励潜在客户在线购买产品，则必须对“添加购物车”按钮进行像素化处理，跟踪您的转化率，并做出一致的努力来吸引即将购买商品的用户但最终并没有完成。

错误三：忘记广告对于高性能至关重要

在应对大流行几个月之后，您的资源可能比过去几年更加有限。这是可以理解的。不过，不要为社交媒体营销和广告的复制和图像支付高品质的创意。

为了实现最佳效果，您的广告素材确实需要发挥作用。未能认真对待每个社交媒体帖子-直接基于社交媒体渠道美学改变创意和资产-将会适得其反。您的品牌可能会对性能产生负面影响，最终影响投资回报率并进一步压缩资源。

将金钱和时间花在创意更新上，可确保您的观点始终与时俱进，准时且有目标，而所有这些注定将有助于提高落后的利润率。考虑到这一点，最好持续分析广告素材的效果趋势，以确定哪些广告素材被淘汰，哪些广告素材增加支出以及确定产生最强结果的要素。

就创意更新的节奏而言，最佳做法是计划每三到四个月进行一次更新，对于想要以很高的频率吸引更多利基受众的品牌来说尤其如此。对于这些品牌而言，尤其是创意疲惫可能会影响成本效率，增加在达到指标基准方面的挑战，并且（在最坏的情况下）会对品牌产生负面影响。

社交媒体已成为每个公司营销团队的必备要素。但是，这并不简单。花一些时间去沉思地学习如何在社交媒体上进行营销-您将绕过常见的错误步骤并看到更快的结果。

社交媒体是行销世界的强大力量；有效且价格合理。自从过去十年来数字营销的兴起以来，公司将更多的营销预算转移到社交媒体上，并使用跨社交媒体平台构建的社区来吸引人们并打败他们的竞争。今天，我们将分享一些非常简单的社交媒体营销技巧，您需要在今年冬天启动在线营销并战胜竞争对手。

社交媒体如何带来投资回报率

当您考虑有机社交媒体营销时，我们所谓的拥有和获得的社交媒体，ROI并非源自广告，而是源自建立对您的品牌及其产品感兴趣的联系社区。除了创造大量的追随者外，您还必须参与社交媒体营销活动才能获得回报。

互动

当您的社区通过喜欢，评论，共享，转推等方式与帖子互动时，该消息将到达您社区的联系，从而扩大您的消息传递。查看下面的图片，看看如何通过吸引普通用户来吸引大量受众。

从可观的200万个连接开始，并假设每个连接具有平均网络连接数（即，朋友，关注者），即每个用户平均388个朋友，您很快就会达到12亿用户，几乎是Facebook数量的一半。活跃用户（27亿）。

诚信度

当您认为用户认为共享或喜欢的帖子（或转推，重新固定等）更值得信赖且充当虚拟口碑时，您会发现这种参与的效果不仅提供了更大的覆盖范围，而且还可能提供更多转换，社交媒体营销是您最好的朋友之一。

用户生成内容

用户生成的内容（即UGC）不仅仅与您的品牌互动，还可以反映您的社区生成的帖子。该UGC提供了本文前面所展示的敬业度的所有优点，以及其他有价值的成果，包括UGC减轻了员工生产内容的压力，UGC通过回答问题和提供使用产品的技巧来提供独特的价值，以及，也许最重要的是，强大的品牌拥护者（或大使）团队可以为用户提供全天候的帮助，而这是您独自一人无法轻易完成的。

网红的价值

现在，将上述类比扩展为考虑关注人数远高于平均人数的用户。我们称这些社交媒体有影响力人士为基础，并且有一个完整的营销策略是基于让社交媒体有影响力人士与您的内容互动，使您的品牌受到他们的大量联系的关注，同时默许您的品牌。

超级简单的社交媒体营销技巧

既然我们都在同一页面上讨论社交媒体营销如何为您的业务创造价值，那么让我们讨论一下简单的社交媒体营销技巧，以帮助您提高市场绩效并应对竞争。

建立参与度

经过上面的讨论，我希望您同意，使用社交媒体进行营销时必须要做的最重要的事情就是与您的关注者互动。参与不仅会发生，而且，如果您以与传统营销相同的方式攻击社交媒体营销，您将无法产生参与度，而您的努力也会失败。

参与社交媒体的基石是精心制作要分享的内容。但是，即使您使用优惠券或其他有价值的元素供用户使用，也不要爆炸促销内容，而必须与社区进行对话，而不是与他们交谈。社交媒体更像是与朋友一起在后院烧烤，而不是商业广告。至少如果您期望成功。因此，不要一直谈论自己。倾听并庆祝您的社区。

这意味着要认可您所在社区的努力。因此，如果成员回答了另一个用户的问题，请多谢他们。如果用户分享了有关您品牌的精彩故事，请为他们提供一些帮助，例如，如果您是面包店，则可以得到免费饼干的优惠券。而且，最重要的是，听取问题或疑虑并尽快解决这些问题。

考虑您使用的平台

从我们关于参与度的讨论中可以看出，社交媒体营销需要TIME。除非您有大量致力于社交媒体的员工，否则不要期望积极参与那里的每个社交平台。仅选择一些平台，以确保您将足够的时间用于每个平台。

作为一家小公司，当您开始使用社交媒体来推广自己的品牌时，最好在学习绳索时将平台限制在3个以下。例如，如果您是食品品牌，那么在吸引新客户的最初几个月中，您可能会选择Facebook，Instagram和Twitter。

您为公司选择的社交媒体平台在很大程度上取决于您的目标市场。考虑下面的图形，以及可以在网上找到的其他图形，以查看哪些平台符合您的目标市场。

了解受众特征

从概念到市场了解您的产品和受众，并在社交媒体上营销您的产品时，一定要使用此功能。如下图所示，即使Facebook之类的平台包含广泛的年龄段，使用社交媒体时，每个年龄段也希望有不同的事物。

毫不奇怪，婴儿潮一代使用社交媒体的方式更像是一封信件或电子邮件，共享图片和更新，正如您从图片中看到的那样。相反，Z世代用户希望在社交媒体上与朋友聊天并关注有影响力的人（包括名人）。

通过了解目标市场的人口统计信息，并指导您确定哪种平台可能效果最好，您可以更好地了解共享哪种类型的内容以吸引该市场。

使用图片

图像和视频是社交媒体营销的基础。研究表明，带有图片的帖子的参与度比没有图片的帖子高37％。视频是当今在线上最受欢迎的内容类型之一，并产生了巨大的参与度。对于年轻的Z世代用户来说尤其如此，他们使用YouTube和其他视频平台的频率甚至比成人Z世代用户更高。

除了提高参与度外，视频还是演示您的产品或帮助用户从他们从您购买的产品中获得最大收益的绝佳工具。视频提供了一种方法，可以吸引视觉学习者，并向购买者提供更强大的信息，而不必为分发与您的产品一起出售的冗长的印刷说明产生高昂的成本。

例如，许多品牌转向使用带有如何组装或操作其产品图片的视觉材料，以减轻用多种语言制作材料的成本。但是，消费者通常会发现这些图片难以追踪，特别是如果这些图片被复制为小图片或描绘效果不佳时。视频为这些消费者提供了廉价的选择，他们可能会表达挫败感，从而破坏您的品牌形象（如果他们在社交媒体上分享挫败感，则更是如此），或者因为他们没有使用而无法从您的产品中获得期望的收益他们正确。

因此，如果您能够创建展示您的产品或服务的视频，那么您成功的可能性就更大，尤其是如果您可以将视频翻译成多种语言。

在持续的社会疏离和我们国家的分裂情绪之间，今年我们对人际关系的基本需求增长了很多。

品牌一直试图与消费者建立人与人之间的联系。这就是为什么影响者营销如此重要。当前没有其他营销渠道让您感到自己已经与另一个实际的人建立了联系。

品牌通常不会在帖子评论中看到这种联系最显着的地方。

在评论（以及数据）中，您可以看到影响者和听众之间的1：1对话实际上是空前的高。46％的人觉得自己与网红有联系，现在有45％的人定期评论网红的内容（来源：MINTEL，2020年）。

因此，如果人们对评论者内容的评论比以往任何时候都多，为什么品牌没有开始将对话作为主要的KPI？

评论比其他任何形式的参与都更多地显示了影响者对个人水平的影响。建立这些人际关系是竞选活动的目的。因此，在我们拥抱目标驱动的世界时，跟踪评论是衡量影响者营销活动的最有效方法。

因此，开始更改对话和评论周围的污名，然后利用它们发挥自己的优势。原因如下：评论证明人们在乎。我们使用的社交倾听工具并不像我们需要的那样可靠。它们仅限于某些渠道，并且很难分类讽刺和表情符号等情绪。

摘录有关影响者内容的评论有助于填补空白。我们可以在几分钟之内告诉我们我们的帖子是否受到好评或错过了。

评论解决了强烈反对。消费者在感到内容被迫或不真实时也要明确表示。不必担心。这是值得学习的东西。回应负面评论是一个容易被忽略的好品牌透明举动。

注释表示购买意向。 在消费者看到有影响力的帖子或与他们互动后，我们经常无法跟踪他们的购买行为。

遵循这些评论将帮助您了解意图和兴趣，即使人们现在不购买也是如此。您会看到人们可能正在考虑购买，或者更多地了解在哪里购买。

常见的评论提到诸如“认真考虑购买此商品！”和“必须动手购买”之类的东西，它们可以很好地预测和预测未来的销售情况。

评论显示前进的方向。比起单独的参与率，我们可以更可靠地使用评论来为我们的创意营销方法产生新的想法和概念。我们可以从对同一想法或主题发表评论的消费者群体中收集趋势并收集经验教训。

放弃新的运动鞋或服装系列？哪种颜色或样式最能引起共鸣？人们问运送到哪些地方？这些都是无法从其他参与形式中学到的经验教训。

不要害怕有影响力的人问听众有关他们最喜欢的事物的问题。他们的追随者将是彻底，诚实和定向的。

在您的下一个竞选活动中，考虑如何不仅可以通过检查评论来更好地保持联系，还可以使有影响力的合作伙伴能够促进尽可能多的对话。这是一种前瞻性的测量方法，几乎​​没有人在探索。

评论部分并不总是互联网上最友好的地方。但是，要衡量影响者营销的成功程度，它可以成为您最好的朋友。

社交媒体算法如何工作？

您通常可以通过从不同的角度来看这样的老问题来发现战略见解。实际上，有一个术语表示这种效果。这就是所谓的“视差”视图。

社交媒体算法如何工作？例如，营销人员经常在社交媒体平台上寻找影响力最大的影响者。

网红会根据他们扩大受众群体并赚更多钱的机会来评估这些平台。这解释了为什么《 2020年影响者营销状况：基准报告》发现影响者营销的前五名社交媒体平台是：

• Instagram（82％）。
• YouTube（41％）。
• TikTok（23％）。
• Twitter（23％）。
• Facebook（5％）。

该列表使我想知道为什么营销人员将注意力集中在其活动的输出结果上，而影响者则将重点放在其程序结果的增长上。

有影响力的人希望了解Instagram和YouTube算法的工作原理，因为他们希望自己的视频被更多的人发现。而且影响者对学习TikTok和Twitter算法的工作方式很感兴趣，因为他们正在考虑为那些平台创建内容。然而，Facebook的算法对当今的影响者而言似乎并不那么重要-除非Facebook为他们带来了更多的赚钱机会。

营销人员可以从影响者的角度看待社交媒体算法的工作原理，从而可以从中收集很多战略见解。

Instagram算法如何工作

早在2016年，Instagram就停止使用逆时针供稿。此后，根据Instagram算法的排名信号对平台上每个用户源中的帖子进行了排序。

根据Instagram帮助中心的说法：“ Instagram的技术使用不同的方式或信号来确定Feed中帖子的顺序。这些信号用于帮助确定您的Feed的订购方式，其中可能包括：

“很可能您会对内容感兴趣。
“帖子分享的日期。
“与发布者的先前互动。”

这对有影响力的人以及试图确定合适的有影响力的人，找到合适的互动策略并衡量其计划效果的营销人员都产生了深远的影响。

关联

第一个关键信号是相关性，而不是到达。为什么？因为Instagram用户更可能对影响者的内容感兴趣（如果相关的话），这与他们感兴趣的内容有关。

换句话说，如果您对足球（又名足球）感兴趣，那么您对Nabaa Al Dabbagh的内容（也就是“我只会说足球”）感兴趣的可能性就很高。但是，太多的营销商正在寻找拥有大量Instagram粉丝（又称“触及率”）的名人和超级影响者，而不是在寻找正在创建相关内容的宏观，中层，微型或纳米影响者他们的目标受众更有可能发现兴趣。

新近度

第二个关键信号是新近度，即帖子的共享时间。这给经常发帖的Marwan Parham Al Awadhi（又名“ DJ Bliss”）等影响者带来了好处。不幸的是，太多的营销人员正在邀请有影响力的人在竞选期间创建一个职位，而不是与品牌拥护者建立长期关系，而品牌拥护者会产生一系列持续推荐其品牌的帖子。

谐振

第三个键信号是共振。换句话说，影响者职位的吸引力如何？他们是否会促使与影响者的观众进行互动，例如评论，顶，转发和观看？而且，不幸的是，太多营销人员使用诸如Earned Media Value（EMV）之类的虚假指标，认为有影响力的人提到他们的品牌的帖子提高了他们的品牌知名度。

如果他们读过“国际搜索营销人员为什么应该关注品牌衡量”，那么他们就会意识到，有多种合法方法可以衡量影响者营销活动对以下方面的影响：

• 品牌意识。
• 品牌频率。
• 品牌熟悉度。
• 品牌青睐度。
• 品牌情感。
• 购买注意事项。
• 品牌偏好。
• 品牌需求。

使用这种视差视图，很容易看到太多营销人员错误地认为影响者营销就像展示广告一样。他们从影响者那里购买帖子的方式与从发布商那里购买广告的方式相同。

因此，不应只看那些有影响力的人的营销人员就感到震惊，也不应惊讶地发现一些有影响力的人正在使用不良做法，例如虚假的追随者，机器人和欺诈来增加他们的人数。

在线购买产品时，您是否会查看现有客户的评论？的确有可能，但您并不孤单。互联网的迅速发展使消费者和企业主处于独特的位置。许多在线业务不再依赖口头反馈或店内调查，而是采用了在线评论的功能。

人们现在可以在几秒钟内查看并查看其他人对一家公司的评价。再加上大多数大型电子商务网站的现场评论，很容易看到客户反馈的力量。

您可以更改业务模型，提高客户满意度，并根据他们在关键时刻的讲话来了解目标受众。但是从用户那里收集反馈并不总是那么容易。

本着使所有者和营销人员的生活更轻松的精神，我们将探索几种难以置信的有效简便的方法，使您的公司获得更多的客户评价。

发送电子邮件调查

您应该做的第一件事是创建一份调查表，您可以将该调查表发送给已经购买产品的人。目前，有61％的企业使用电子邮件营销，因此可以肯定地说，您有一定数量的客户注册并从店面购买了商品。

与其他策略相比，电子邮件营销的参与率更高。如果您要发送简短的针对性调查，则很可能会从现有用户那里得到很多答复。

添加个性化元素也可以使您的打开率提高26％！因此，至关重要的是您必须包括客户姓名，购买的产品以及您在销售点收集的任何其他相关信息之类的详细信息。

要求提供有关您的产品，他们在您网站上的体验以及如何改进的诚实反馈。在发送第一封电子邮件链之后，最好安排电子邮件在新客户收到产品或开始使用您的服务一周后发送给新客户。

此策略将帮助您收集快速，可行的反馈。最好的部分是您已经拥有现有的受众群体，他们会很乐意通过电子邮件或您的网站给您留下评论。你只要问就行啦。

奖励客户的意见

接下来，让我们谈谈奖励忠实客户的意见。您可以选择为用户提供什么，以便在您的网站，社交媒体或电子邮件上留下反馈。在大多数情况下，您需要提供小票或独家折扣。

如果某人真正享受了与您的业务经验，他们会很乐意为您留下评论，以换取礼物。这里的关键是确保您正在收集诚实的反馈。值得注意的是，如果有人不喜欢您的产品或服务，他们很可能不会留下评论以换取折扣。

有多种方法可以吸引这些客户的注意力并使事情变得正确，我们将尽快对此进行说明。本技巧主要适用于在您的业务中发现价值并希望将来重复购买的人。

与留下评论的用户互动

您知道吗？有53％的人说他们希望在一小时内收到对评论的回应？换句话说，您错过了通过不与留下反馈意见的用户互动来提高满意度和忠诚度的重要机会。

客户可以在多个平台上谈论他们对特定品牌或产品的体验。明显的位置在您的网站上。如果客户对您商店的产品有任何反馈，您可以感谢他们的客气话，并通过电子邮件为他们提供额外的激励。

同样，用户也必定会在社交媒体上留下评论。消费者每天在社交平台上花费高达2个小时29分钟。在这段时间里，他们正在与朋友聊天，结账公司并发表评论。

如果有人提到您的品牌并留下非正式评论，请借此机会在评论部分与他们互动。您会发现那些非常在意通过此方法撰写评论的人也是最有可能为您提供改进建议的人。

通常，您应该在公众视线之外处理负面评论，并开始直接的消息对话以解决问题。如果最终可以找到解决方案，那么大多数人都愿意讨论他们的问题。花时间通过他们在多个平台上的评论来了解您的客户，您会发现需要改进的地方以及您做对的事情。

将反馈作为客户服务的一部分

我们收集评论的最后一个技巧涉及您的客户服务团队。大多数企业都有在线和电话支持，可用来指导潜在客户的发展历程并帮助现有客户。

您的支持团队可以在聊天会话结束时进行调查，也可以在用户致电时通过电子邮件发送调查。包括客户服务调查可以帮助您调整客户支持和整个业务。

当人们与您联系时，是因为他们有问题和疑虑。如果您的团队能够解决这些问题并鼓励用户谈论他们的经验，那将是双赢的局面。

至关重要的是，您要教您的支持人员反馈的重要性，并找到一种方法来要求客户以对话和友好的方式填写此表格。您可能必须尝试不同的脚本，才能找到适合您业务的策略，但是有可能。

回到你身边

毫无疑问，客户评论对您的成功至关重要。可见的评论有助于建立消费者信任，同时验证已经从您的在线商店购买商品的人们的意见。

通过调查获得的反馈可以在您的推荐页面中得到利用，并且可以兼作可助您业务成功的工具。了解消费者与您的意图相比如何看待他们在您网站上的体验，可以帮助您做出明智的决定，让双方在中间相遇。

在开始发送调查并征求评论之前，我们建议您花些时间思考一下您的业务模式。考虑一下您想从听众那里学到什么，并使他们易于分享意见。

无论您是通过标题添加启发性行动，还是通过Stories吸引客户，您在社交媒体上分享的内容都可以使您的业务人性化，并激发您对产品或服务的兴趣。本周的三门教育课程将帮助您创建在竞争中脱颖而出的内容。在下面探索如何提升社交内容。

增强创意的工具和提示

您的社交媒体内容不仅仅可以讲述您的业务故事。它使您可以与受众互动并与新客户建立联系。在本课程中，您将学习编写字幕，捕获移动优先内容以及创建一致外观的最佳实践。

如何开始使用Facebook故事

真实性很重要。Facebook Stories非常适合共享即时内容，突出您的企业个性。而且，由于故事只能持续24小时，因此实现完美的压力较小。本课程将向您介绍Facebook Stories，同时提供6个简单的想法来指导您将来的内容。

为您的业务使用故事的创意方法

尽管使用寿命短，但Stories对客户的影响可能是长期的。从发布新产品到观众问答，Story可以帮助您实现一系列业务目标。通过本课程，您可以找到7种使用故事与观众建立联系的创造性方法。

您知道零售业在美国正在发生巨大变化吗？对技术和零售服务的评论正在改变消费者品牌的秩序。客户与品牌关系的不可逆转的变化，这一切正在发生。

众所周知，亚马逊正在决定采用传统零售方式，无论是购物中心还是城市中的小型零售商店，但是已经存在了几年的D2C商店已经在PRADA和Apple Store等大城市的高端精品街上找到了。

就在两年前，D2C在日本成为热门话题。开发定购西服的面料东京公司已筹集了十亿美元的资金，这已成为业界的热门话题。在美国，已经创建了7家D2C“独角兽”，它们是市值超过10亿美元的非上市公司。将SNS营销与AI（人工智能）和数据分析技术相结合，使用现有技术的化妆品，眼镜和手提箱等产品的品牌正在发生巨大变化。创新的产品外观和创意，详尽的响应，可为每个客户提供不同的体验，并使用数字技术简化生产和销售系统，那就是D2C。

在接下来的几年中，D2C浪潮将冲击汽车和房地产开发领域，据说对于初创公司和B2B行业而言，这是无法实现的。

使用SNS创建生活方式和“俱乐部活动”

D2C与现有公司之间存在许多差异，但是第一个功能是彻底的数据营销。这是一项基于对SNS上收集的客户数据进行分析来制定营销和开设商店计划的策略，并且与2014年发布的Kotler的Marketing 4.0一致。不幸的是，一家大型服装公司在日本破产，但似乎某些传统服装品牌没有数据科学家。由于D2C非常重视客户数据，因此避免了间接销售，例如在百货商店和大型大众零售商中。

第二是创造和提供生活方式的管理态度。四十年前，在日本，标准化的大量生产的房屋和统一宣传生活方式的家用电器取得了巨大的成功。相反，D2C品牌寻求提供满足其客户情感的服务。而且，每个分开。在美国，畅销的D2C已编辑和出版了有关瑜伽，睡眠和健康的杂志，以在不出售产品的情况下增加销量。

其背后是1980年代以后出生的千禧一代的消费趋势。由于长期工作，这一代人以节俭为导向，以SNS为导向，毫不犹豫地与陌生人交谈或在线购物。重视社会和环境问题的趋势也与婴儿潮一代和泡沫一代的趋势截然不同。

与大公司不同，D2C试图与同行更接近客户。上述床公司不断监视着15,000位顾客的睡眠数据，可以说是健康睡眠圈的活动（俱乐部活动）。即使在日本，也诞生了喜欢登山和自然的俱乐部活动等公司活动，例如Montbell和Kojibi Sanso。

主要品牌已经崩溃

全球越来越多的人不信任大型公司或品牌，无论其世代或国家。与五年前相比，在日本，这一比例为55％至45％，而在美国，则为55％至36％。在美国，生活的方方面面都涌现出新的服务和产品，客户与大公司接触的可能性较小，并且与通过Amazon，Uber和Facebook成立的初创公司的条款相同。如果一家大公司的员工和消费者提供负面信息，那么即使一家老牌公司也将失去其形象。

已经证实，比千禧一代年轻的Z世代对环境，社会问题和道德具有高度敏感性，这会影响消费行为。表达自己不是您要穿什么，而是做什么。不要相信没有社会，正义和道德精神价值的品牌。毫无疑问，此类消费者的数量及其购买份额将逐年增加。

它背后有一个简单的事实。这是因为在SNS社会中，客户发送的信息量与公司发送的有关品牌的信息量无法相比，并且客户发送的此类信息极大地影响了购买决策。

我们的消费行为和领先的大公司的管理层将发生什么？在日本社会中，东京在山区，偏远岛屿和半岛会发生什么？

（1）数字化解决了大多数客户联系点，而现实世界的重要性降低了。
（2）企业提供的创造性世界观和精神性受到质疑。
（3）成为真正的B2C，无需经过大型购物中心或百货商店。

喜欢在开放式网络上阅读内容或观看视频的用户的行为与在社交媒体上或通过搜索引擎查看内容的用户的行为截然不同。其中大多数是对新事物持开放态度的人。为了达到目标，原生或内容发现广告是非常有效的资源。

但要以正确的方式进行操作，您需要设计符合自己兴趣的策略，并确定最适合的格式。

疫情当前状况已导致某些品牌不得不更改其历史口号，调整其广告系列或发起新的广告系列。因为现在证明继续沟通对广告客户至关重要。从这个意义上说，诉诸于视频格式的推动是非常方便的。为了使之有效，这些是基本准则：

1）定义活动目标

适当的视频内容运动的第一步是确定要实现的目标。其中主要指出的是，通过视频的完整可视化来提高品牌知名度（品牌知名度），或者实现每次点击的转化（点击率或点击率）。尽管人们认为最方便的方法是专注于其中之一，但由于视频的完成率与点击率之间存在反比关系。

2）图像尺寸

大图像通常吸引公众。从这个意义上讲，建议广告客户遵循视频的平方根法则，即视频消息或品牌的大小翻两番时，其识别率大约是两倍。以这样的方式，建议使用较大的图像，因为它会增加一个人保留品牌信息的机会，因为较大的图像会占据整个屏幕。

3º）表情丰富的面孔

事实证明，包括人们在内，视频点击量呈指数增长。而且，如果他们清楚地表达了自己的情感，那么结果就是，吸引新用户并促使他们采取行动的机会增加了。实际上，最近的研究表明，在这些情况下，点击率可以提高67％。如果某人在视频中微笑，则将获得比其他人更高的点击率。

4º）点击的重要性

通常，用户不需要单击视频即可带到另一个与品牌互动的页面。因此，如果这是您希望通过原生视频广告系列实现的目标，则号召性用语（CTA或点击操作）应充分体现在其中。

为此，重要的是使品牌希望用户采取的行动与他们的行为保持一致。从这种意义上讲，建议添加“单击此处”或类似的词以提高点击率，而不是诸如“了解更多”之类的其他表达方式。

5º）字幕的使用

在许多情况下，人们会在无法使用声音或不想使用声音的环境中观看视频。如果他们不知道发生了什么，他们将迅速通过视频。这就是为什么建议使用字幕的原因，因为与没有字幕的视频相比，字幕能吸引更多的用户参与。实际上，使用字幕时的平均CTR增长估计为27％，最高可以达到51％。

6º）引起注意

吸引用户的注意力是至关重要的，要实现这一点，视频的持续时间及其组成至关重要。从这个意义上讲，两种视频的使用脱颖而出。一方面，持续时间很短（六秒），在人们之间会产生更高的存储速率。另一方面，更长的时间（最长15或30秒）可以讲故事，并有助于增加销售量。关于每个视频的特征，该作品着重介绍了以下特征：

-6秒

这是一种具有挑战性的视频广告格式。由于要影响用户，他们必须大胆地将注意力集中在他们想要交流的内容上，而没有时间进行其他解释。当前的趋势表明，效果最好的是黑色和白色的动物，而不是食物。

-15秒

黑色和白色的文字加上插图或小插图可以帮助叙述过程很好地工作。

– 30秒

他们是讲故事的人，前提是“少即是多”。就是说，屏幕上的文字较少，并且集中在故事的关键元素上，从而使干扰主要消息的元素最小化。

可以说视频是讲述故事的好格式，无论是长篇还是短篇。同时要指出的是，了解当下的视频内容趋势以达到最佳效果至关重要。

在YouTube上产生潜在客户之前的必要设置

调整频道：第一步

就像是开设新商店或公司推出任何新服务一样， 开发YouTube频道是必不可少的步骤。想象一下，您希望 对以前从未听说过您的用户的第一印象是什么 ，请考虑一下常规企业客户或其在其他网络上的关注者如何看待该渠道。

优化您的频道以使所有内容都准备好吸引观众的任务是需要时间的，并且您必须考虑许多因素，例如：

• 频道名称。
• 个人资料和标题图片。
• 精选视频。
• 播放列表。
• 与国际渠道的连接。
• 链接到其他社交网络

除了这些要点之外，您还应该在“关于”部分中添加描述。这是将流量重定向到您的网站的绝佳机会，因为，是的，SEO在这里也很重要。

在YouTube上，关键字在页面和视频本身中都很重要。但是还有另一个方面超过了相关的关键字。参与度是决定YouTube SEO成功与否的变量。优化频道时，请记住，无论是SEO On-Page还是SEO In-Video，工作都是至关重要的。

了解YouTube算法

算法不是Google或数据科学家的专有领域。YouTube也有自己的算法（您可以在此处找到详细说明）。如果您的下一个目标是在YouTube上吸引潜在客户，则您需要了解它的含义，可以概括为：

• 视频是根据多种因素分类的。
• 其中一些是标题的适用性，描述的完整性或所提供的视听内容与用户的搜索标准之间的对应关系。
• 此外，YouTube会查看参与度最高的视频，还要注意用户是否容易找到它们。

别忘了YouTube是Google的一部分。实际上，它使用Google趋势和关键字规划师进行操作。这为您提供了一条优化频道的线索：将Google趋势作为YouTube关键字搜索的一部分进行研究，您将获得部分成功。

无论如何，最好花一些时间阅读这篇关于YouTube SEO的文章（这是目前最完整的文章之一）。推荐的帖子介绍了在YouTube上进行有机视频工作的所有 必要步骤。

战略目标的定义

是的， 尽管您距离实现YouTube尚近一步，但要开始在YouTube上获得潜在客户之前，还有很多东西要学习。

当然，您已经知道要从该社交网络中确切实现什么目标，因此您可以定义 在该频道上发布视频后要获得的结果， 从而将所有资源集中在目标上：

• 您想增加频道订阅吗？
• 您是否想通过内容下载来提高注册的转换率？
• 您是否有兴趣重定向到票务网站？
• 您希望视频成为商务会议的前奏吗？

YouTube卡：您在潜在客户中的盟友

什么是YouTube卡？

YouTube卡是在计算机和移动设备上显示的预先格式化的通知。您可以配置它们来宣传您的品牌和频道视频。

YouTube卡的类型

如果您想在YouTube上产生潜在客户，请务必要注意有不同类型的卡片，这一点很重要：

• 通道卡。它们使您可以将它们链接到您要为观众突出显示的频道。例如，您可以使用卡片感谢对您的视频做出贡献的频道。您还可以使用频道卡向观众推荐其他频道。
• 捐赠卡。 他们的目标是众筹，因为它们允许您推广这种形式的众筹。
• 链接卡。 通过这种类型的YouTube卡，您可以创建指向相关网站，众筹或销售网站的链接。
• 调查卡。 它们使您可以通过一项调查与观众互动，从而允许他们投票给不同的选项。
• 播放列表或视频卡。多亏了他们，很容易与其他播放列表或YouTube公开视频建立链接，从而引起观众的兴趣。您还可以将它们链接到视频中的特定时刻。

YouTube卡的工作方式

设置好卡片后，视频的右上角会出现一个小矩形或预告片，以便您的粉丝可以看到消息的预览或预告片。

如果观众触摸或单击它，则链接到视频的卡将显示在视频的右侧（如果使用的手机垂直放置，则显示在播放器的下方）。

如果这些卡片与脚本化的号召性文字结合使用或与视频内容相关，则非常有效。例如，如果您提到视频或产品，理想的做法是在该确切时刻添加一张卡。它们非常有用，因为它们允许查看者单击（如果愿意）单击，否则，它们会消失。

您必须考虑两个重要方面：

• 每个视频最多可以包含五张卡片。
• 在某些情况下，可能 不会显示YouTube卡；例如，如果您的视频有Content ID声明，并且内容所有者已设置了广告系列。

如何逐步添加YouTube卡

如果您希望 YouTube卡在您的目标网页上添加链接，从而生成销售线索，则在开始之前，您必须考虑以下两个方面：

1.您的频道必须是 YouTube合作伙伴计划的一部分。为此，您必须满足以下要求：

遵守YouTube的营利政策

• 访问YouTube。
• 点击右上角的个人资料图片> YouTube Studio。
• 在左侧菜单中，点击获利。
• 如果您仍未达到要求的阈值，请在过去12个月中有1,000名订阅者和4,000个小时的播放时间时，单击“有资格接收电子邮件时通知我”。否则，在“请参阅合作伙伴计划条款”卡上单击“入门”。
• 接受它们后，我们会在卡片上将此步骤标记为“完成”。

居住在可以使用YouTube合作伙伴计划的国家或地区。

在过去的12个月中拥有超过4,000个公共小时的有效播放时间。

拥有超过1,000名订阅者。

拥有关联的AdSense帐户。

• 在“注册Google AdSense”卡上，单击“开始”。
• 如果您拥有AdSense帐户，请使用已经批准的帐户。您可以将所需的所有渠道链接到同一个AdSense帐户。
• 如果您没有AdSense帐户，请按照屏幕上的说明创建一个。
• 连接您的AdSense帐户后，我们将在“注册Google AdSense”卡上以绿色将该步骤标记为“完成”。

等待审查。当您同意YouTube合作伙伴计划条款并连接到AdSense帐户后，您的频道将自动输入评论行。我们的自动化系统和人工审核者将检查频道内容，以确保其符合我们的所有准则。您可以随时通过此链接查看应用程序的状态。

2. 您还需要完成对合作伙伴网站的验证。为此，只需将网站作为“关联网站”添加到您的Google帐户中，以便您可以从视频中进行链接。

• 访问YouTube Studio。
• 在左侧菜单中，选择“设置”>“频道”>“高级设置”。
• 在“其他通道配置选项”下，选择“高级通道配置”。
• 在“合作伙伴网站”部分中，输入您的网站URL，然后单击“添加”。除非您之前进行过验证，否则它将显示为“待处理”。
• 在URL框中，如果您是网站所有者，请单击“验证”，如果您需要请求网站所有者的批准，请单击“请求批准”（在这种情况下，将向网站所有者发送通知网络）。
• 选择“验证”后，您将被重定向到Google Search Console。使用与您在YouTube频道上使用的Google帐户相同的信息进行访问。如果不确定要使用哪个帐户，可以在YouTube上查看详细信息。

选择一种验证所有权的方法。

按照说明将网站添加到Search Console。可能会要求您选择一种验证方法。将网站添加到Search Console后，它将通过验证过程。

验证完成后，网站的状态将从“高级频道设置”中的“待定”更改为“正确”，您可以按照以下步骤添加卡片，将观众带到该网站的任何页面网络。

在这一点上，设置YouTube卡是一件容易的事。请遵循以下7个简单步骤：

• 访问YouTube Studio。
• 从左侧菜单中，选择“视频”。
• 单击您要编辑的视频。
• 单击“卡片”框。
• 选择“添加卡”。选择要添加的卡类型旁边的“创建”。
• 个性化卡，然后单击“创建卡”。
• 您可以在视频下方调整卡的开始时间。
• 更改将自动保存。

最后， 不要忘了衡量您的成功。检查YouTube分析工具 以查看YouTube卡的性能并进行优化。

最终屏幕：使用YouTube卡获得成功的机会

最终屏幕是一种非常有效的工具，可让您将 观看者带到视频末尾的以下内容， 并将他们带到其他视频，播放列表或YouTube频道；邀请他们订阅您的频道；并推广您的网站，商品推销和众筹活动。借助“结束屏幕”，您可以延长频道的观看时间。如果您想通过YouTube吸引潜在客户，这是 非常重要的优势。

您可以在视频的最后5到20秒内添加最终屏幕，该屏幕将同时出现在计算机和手机上。

在最终屏幕中，您最多可以提升四个元素，尽管您要记住，有时它们可​​能不会出现。例如，如果打开了后台播放，可能会发生这种情况。而且，最终屏幕的尺寸和位置取决于屏幕的尺寸。因此，请勿物理上对准屏幕上的特定点。

充分利用YouTube最终屏幕的准则

• 使用最终屏幕可以宣传多达四个不同的项目：视频或播放列表，邀请观众订阅，与其他频道进行 交叉促销 以及指向批准的网站的链接。
• 请记住，在视频末尾留出足够的空间以放置最终的屏幕元素。
• 显示最终屏幕时，卡片预告片和品牌水印消失。因此，如果在视频中使用一个元素，请不要在最后一个屏幕中使用这些元素。

考虑到 在视频末尾添加与屏幕元素共存的框架这一事实 。例如，这可以是黑色的背景，右侧带有您的品牌徽标。

其他提高转化率并在YouTube上吸引潜在客户的良好做法

还有其他方法可以增加在YouTube上产生销售线索的机会，例如添加视频说明。通过在视频说明顶部添加链接来指导用户采取行动，可以提高此策略的有效性。

通过此网络进行联网也是一个好主意 ，例如，通过与其他渠道的协作或管理您通过此渠道收到的评论。不要忘了回应视频中的评论，建议您通过登录页面的链接下载电子书。

将视频嵌入文章或登录页面 是另一种好的做法，它将帮助您使用视频来改善网站的页面时间。同时，您会看到转化次数增加。

最后，考虑 转向YouTube广告。YouTube具有非常强大的“按点击数付费”部分，对这些广告进行投资以完善您的策略可能非常有趣。

简而言之， YouTube Cads和End Screen具有巨大的潜力。 但是，最重要的是要清楚说明您希望通过YouTube频道实现的目标，以便将其全部潜能充分发挥出来。

您想通过YouTube吸引潜在客户吗？ 在这种情况下，到您的目标网页的链接应该占主导地位。尝试尽可能自定义每个视频中提供的内容类型，以获取最多的记录。

疫情蔓延，经过几个月的禁闭，社交网络已经定位好自己，并已被各代人广泛使用。从现在起，它们已不仅仅是一种交流手段，除了在个人和社会领域中的影响力之外，它们还是新企业，企业和专业人员的工具，他们通过内容力求突出劳动力市场。

今年又是对虚拟工具的纪念年，这些虚拟工具似乎增加了出于商务和友谊目的的联系。从1990年代创建了第六度，这是第一个在互联网上建立的网络，到漫画Tik Tok（已有5亿用户并且远远超过Twitter和Linkedin），社交平台无论您喜欢与不喜欢， 这是我们基本的职业篮的一部分。

网络及其有益的作用使我们免于已知的意外事件。因此，他建议明智地使用它们，并具有增长的远见，以实现可靠的，尤其是可靠的数字未来。面对重新制定营销和生存策略的需求，社交网络继续在人们生活中广泛影响的四个方面：

• 领队。尽管在对其客户品牌的攻击方面存在分歧，但Facebook仍继续排名榜首，拥有超过23亿用户，即地球人口的三分之一。以下是YouTube，WhatsApp和Instagram，分别吸引1.9、1.5和10亿消费者，但同样对该指南具有吸引力。
• 时间。在全球范围内，每天平均专用于社交网络的时间为2小时20分钟。
• 用户。这些网站的主要网民是Z世代，千禧一代和X 世代。就风格而言，足球运动员和歌手是吸引最多粉丝的人。
• 在2008年，最喜欢连接网络的是台式机或笔记本电脑。自2018年以来，它是一部手机或平板电脑；51.9亿我们通过手机进行通信。显然，移动设备越小越好，虚拟交互体验就越好。