链接建设的基础

此文概述搜索引擎如何使用链接以及我认为是当今培养链接的最佳实践,目的是建立一个基础,您可以从中更好地了解搜索引擎如何使用链接以及最好的方法是什么。

搜索引擎使用链接的原因

搜索引擎过去仅使用网页上的文本来对网页进行排名。但是,网络发布者开始添加关键字词组,以帮助其页面排名。并非所有排名页面都是相关的,从而导致糟糕的用户体验。

信息检索研究人员开始研究识别相关网页(尤其是链接)的新方法。搜索工程师注意到,网络上最好的页面往往会积累链接。

一个站点的链接越多,它就越重要。相反,站点积累的链接越少,则被判断的重要性就越低。链接被(并继续被)计为票数。

当今的现代搜索引擎结合使用AI,机器学习,链接和页面分析来对网站进行排名。网站排名的一个重要变化是用于排名目的的链接的类型已缩小到最相关的链接。

一直以来的目标是计算对链接内容有意义的链接。并不是使问题复杂化,但是还有一种可能被使用的叫做链接排名的东西,一种对链接本身进行排名的方法。

通过对链接进行排名,可以更准确地衡量人气和相关性。付费链接而不是编辑决策的结果往往不予计算。搜索引擎继续使用链接来衡量人气和权威性。但是,仅获取链接以确保排名是不够的。

由于网络发布者采用了多种方案来提高排名,因此搜索引擎已经改进了其算法,以便忽略虚假链接(例如advertorial guest post链接)或无关链接(“ powered by”链接)。

链接可能并不总是会影响排名

链接不一定是最重要的排名因素。链接在多大程度上有助于对网站进行排名是一个悬而未决的问题。众所周知,链接继续在排名中发挥作用。

网页满足用户搜索查询的准确性等其他因素也起着越来越重要的作用。因此,如果页面本身不满足用户的信息需求,则可以将具有大量链接的网页判断为重要,但仍不能位于搜索查询的顶部。

一个例子可能是对Jaguar的搜索查询。

  • 在美国,排名前两位的是与汽车制造商相关的美国网站。
  • 在英国,排名前三的结果与制造商网站的英国版本相关。

链接作为衡量重要性和相关性的标准

自从几乎开始使用链接进行排名以来,一直在进行减少不相关链接影响的过程。目的是过滤掉虚假或不相关的链接,以便能够创建由真正链接组成的整个网络的地图,这些地图对于判断网站是否对各种关键字词组重要和/或相关都非常有用。

搜索引擎使用链接作为以下方式:

  • 判断网页是否重要。
  • 了解网页所属的主题。
  • 识别垃圾邮件。

这些判断然后用于对网页进行排名或不对网页进行排名。

链接如何传达重要性的示例

重要网站的链接可能是一个网页与特定主题相关的信号。

  • 在整个站点上大量散布可能表明站点很重要。
  • 正在迅速获得链接的网页,因为它以一种激发用户排名的方式解决了问题,从而使更多的用户可以发现该页面。

长时间未获得链接的网页可能被认为是过时的,因为用户不再对内容感到热情。

链接作为验证信号

如前所述,网站未按包含最多链接的网站顺序进行排名。搜索引擎根据哪个网站对大多数用户最有用来对网站进行排名。链接用于创建网页的候选项,然后通过其他算法处理流程来判断这些候选项页是否最有用。

链接对所有Web发布者都很重要,因为链接仍然是网站成为“值得”考虑进行排名的方式之一。搜索引擎意识到,新站点的链接通常不会太多,仍然会向这些站点发送流量。

但是,直到这些网站在用户中流行并获得链接之前,他们将无法为吸引更多流量的更广泛的关键字词组进行排名。因此,创建网站访问者会发现有用并足以推荐给朋友的网页很重要。

一个能够培养口口相传热情的网站将能够培养其他网站的自发链接。这是链接的黄金标准。这是一种推广网站的方法,我称之为“培养链接”。培养链接是一个专注于创建可解决网站访问者问题的有用页面的过程。例如,一个典型的问题可能是购买冬鞋。

一个以引起消费者热情的方式购买这些冬季鞋的过程的网站将产生口口相传的热情,而这反过来又往往会产生自发的联系。

免费获取数据

  • 广告
  • 可以建立链接的高质量用户体验可以基于品牌资产(人们喜欢您的品牌),低廉的价格,快速的发货,结帐的便捷性等。

如果您进行构建,Google会对其进行排名吗?当然,进行一些宣传以使人们对网站有所了解是很重要的。就像在现实世界中一样,只有在门第一次打开时才开始建立业务。

随意的人流从来没有维持业务。创建培养链接和网站意识的计划是创建成功的Web形象的关键部分。

链接基础摘要
链接告诉搜索引擎您的网站很重要。
链接可能是关键字短语相关性的标志。
并非所有链接都可用于排名目的。
最好的链接是相关站点免费提供的链接。
培养链接的计划对于构建成功的站点可能很有用。

什么是链接垃圾邮件?

网络垃圾邮件的定义

网络垃圾邮件是指旨在误导搜索引擎并为某些页面提供比其应有的排名更高的行为。

Google对SEO的定义

……使搜索引擎更容易抓取,编制索引和理解您的内容……您应该首先根据对网站访问者的最佳选择来做出优化决策。

如您所见,Google对SEO的定义与SEO社区相信的版本不同。Google的解释着眼于创建一个易于爬网,易于索引并且易于被搜索引擎理解的网站。

链接建立建议是被动的,但很有用。因此,请务必阅读Google所说的话:有效地推广您的新内容将使对同一主题感兴趣的人更快地发现它们。与本文档涵盖的大多数要点一样,将这些建议放到最后可能实际上会损害您网站的声誉。…将精力投入到公司或网站的离线促销中也可能会有所收获。例如,如果您有一个商业网站,请确保其URL列在您的名片,信笺,海报等上。您还可以通过邮件向客户发送定期通讯,让他们知道公司网站上的新内容。

不需要太多工作。但这是一个好的开始。

如何避免链接垃圾邮件问题

一些最差的主意在餐巾纸的背面看起来很棒。例子包括通过在讨论论坛上注册以宣布赠品来“说出话”,到在博客评论中删除链接。

通常,由您的公司或代理商控制的链接可以被视为垃圾邮件。不良的链接构建做法可能导致排名位置滑移。最好的情况是,您的排名没有任何变化,因为链接不计算在内。但是,如果您发现排名排名开始下降,则可能表明链接构建可能一直依赖不良的链接构建实践。

内部进行链接构建过程是一些公司保持对该过程的控制的一种方式。如果您具有高质量的链接构建策略,则可以将其视为构建链接的最安全方法。

链接构建概述:内容营销

根据完成方式的不同,内容营销可以成为建立链接的委婉说法–我在一定程度上表示同意。糟糕的是,它类似于利用站点网络和接受文章投稿费用的作者网络的付费链接运动。作者的行业非常活跃,他们专门在权威出版物中发表文章。

严格来说,可以将它们视为链接方案,并且这些方案存在风险。我不赞成这种方案。这是有关内容营销的重要见解:以培养流量为目的的内容创建是培养自然联系的最明智的方法之一。与其着重于从文章本身获取链接,不如创建一条着重于将流量吸引到公司站点的内容。

这意味着,如果在非您自己的网站上发布了所有链接,则将取消所有链接。任何内容足以驱动流量,足以培养高质量的入站链接。

病毒链接诱饵策略

正确地执行了针对网站的常规访问者感兴趣的相关主题的链接诱饵策略,将产生高质量的链接。最佳策略是围绕创建有用的内容,潜在客户可以链接到社交媒体并在社交媒体上共享。这就是我所说的相关内容诱饵。

任何不相关且以focuses头或幽默为重点的策略都可能最终吸引那些对您的公司产品不感兴趣且永远不会返回或变成销售的访客。这种链接诱饵倾向于吸引与您网站上与该网站所围绕的核心产品无关的网页的无关链接。例如,如果您的网站是南卡罗来纳州希尔顿头岛的一家海鲜餐厅,并且您举办了一次鱼像摄影比赛并且很受欢迎,则这些链接可能与海鲜餐厅无关。它们与“鱼类摄影大赛”页面相关。

由于南卡罗来纳州的希尔顿头岛是目的地,而餐厅是当地企业,因此培养与旅游相关的链接以吸引州外的旅游企业以及培养当地类型的引用更为有意义。餐厅在本地搜索中排名。除非主题与产品或服务直接相关,否则病毒链接构建策略很少是可行的解决方案。

搜索引擎可能会排名链接

搜索引擎基于各种专利和研究论文,对来自相关站点的相关链接进行排名,而忽略了其他所有内容。这将创建所谓的 简化链接图。这是一张按主题排序的网络地图,其中未包含垃圾邮件站点。排名过程从此处开始。

链接与内容之间的关系

为网站排名不仅是培养链接。内容是最重要的排名因素。如果您的内容有用,则将通过一些促销工作开始增加链接。

在美国搜索结果中,YouTube显示事实检查

YouTube把其事实检查信息面板扩展到美国的搜索结果页面。随着越来越多的人转向YouTube获取准确的新闻和信息,事实检查面板正在美国启动。在过去的几年中,我们看到越来越多的人来YouTube获取新闻和信息……

新冠大流行及其在全球的传播再次证明,对于观众来说,在快速变化的事件中获取准确的信息非常重要。当在YouTube中搜索事实检查主题时,将显示新面板。该面板显示在屏幕顶部,位于搜索结果上方,因此用户可以在单击任何视频之前获得所需的信息。虽然这无疑会对视频观看产生影响,但它可以帮助防止用户接触到虚假且可能有害的信息。

YouTube将在美国的搜索结果中显示事实检查

如您所见,该面板列出了以下信息:

  • 谁进行事实检查
  • 进行事实检查时
  • 事实检查结果的链接
  • 经过事实检查的索赔
  • 认定索赔是真是假

这应该是用户就是否继续观看任何视频做出明智决定所需的所有信息。

在新闻周期中,毫无根据的主张尤为普遍。YouTube设立这些小组的目标是解决在快速变化的新闻周期中出现的处理错误信息的挑战。

最重要的因素:合格的发行商必须提供相关的事实检查文章。另一个因素是用户的搜索查询是关于特定声明而不是一般主题。

例如,如果有人搜索“龙卷风袭击了洛杉矶”,他们可能会看到相关的事实检查文章,但如果他们搜索更通用的查询(如“龙卷风”,则可能不会)。YouTube的事实检查信息面板依赖于第三方发布者网络,并利用ClaimReview结构化数据标记。

今天,有十几家美国出版商参与了事实检查,包括The Dispatch,FactCheck.org,PoliitiFact和The Washington Post Fact Checker。

YouTube对表面质量来源的现有努力

正如该公司在公告中所声明的那样,搜索结果中的事实检查面板是YouTube现有工作的扩展,以从信誉良好的渠道浮出水面。事实检查功能扩展了我们提出其他方式并将人们与权威人士联系起来的其他方式。例如,我们的最新新闻和热门新闻货架可以帮助我们的观众在YouTube主页上以及搜索新闻主题时从权威来源中找到信息。

YouTube还指出了2018年推出的信息面板,这是使用户了解毫无根据的声明的另一个示例。虽然信息面板与事实检查面板不同,但信息面板包含指向不列颠百科全书和维基百科等来源的链接,这些链接的主题容易出现长期错误的信息(例如“平地”理论)。

事实检查面板现已在美国的YouTube搜索结果中推出,并计划随着时间的推移扩展到更多国家/地区。

疫情中的酒店业内容营销教会我们什么

  • 新冠危机正影响着如此众多令人难以置信的品牌-从邻里景点到家喻户晓的品牌-许多企业都因为所有人都需要在家中保卫公共健康而受到打击。
  • Fractl的营销总监Amanda Milligan考察了各种品牌如何通过内容应对这种困境的方式,分享了其他B2B和B2C业务的一些重要教训。
  • 她提到了您使用的消息传递以及选择的帮助方式对于维持积极的关系绝对至关重要。
  • 很好的例子包括Airbnb,TripAdvisor和Marriot等不起眼的品牌,例如Orbitz和The Potter’s house。
  • 退后一步,考虑您的品牌如何最有效地为客户或客户所需的解决方案做出贡献,您可以就内容如何现在更好地为他们提供服务制定短期策略。

在新冠危机时代,每个人都在某种程度上遭受苦难,但由于它与营销有关,旅游业可能遭受的打击最大。

如此众多令人难以置信的品牌-从邻里景点到家喻户晓的品牌-都受到了每个人为了公共卫生而需要留在家中的影响。

在这个空前的时代,我决定研究各种品牌如何通过内容来应对这种困境。从我的发现中,他们的行为对我们所有人来说都是重要的教训。

B2C内容优先级:信息和联系

病毒呈指数级传播意味着事情发生了非常迅速的变化,事件被取消,建议人们不要旅行,并且更多的事情受到限制或遏制。因此,从事情开始发生变化的那一刻起,消费者便转向品牌获取信息。

建立品牌忠诚度 始终是当务之急,尤其是在危机时刻,需要尽快传达及时的信息。除了与客户服务相关的查询外,由于冠状病毒还出现了一系列新的问题和疑虑,如果品牌能够很好地回答这些问题,那么在动荡的时期它们可能会非常有帮助。

例如,Orbitz没有通过客户服务来处理所有事情,而是撰写 了一篇博客文章 ,解释了消费者在更改旅行计划时需要了解的内容。

新冠危机中的内容营销-示例轨道

但这也不只是提供信息。如果人们不能在您的产品或服务上花钱,那么您在营销中的首要任务之一就是在这种困难中保持与他们的沟通和联系。

我个人已经看到DC在此方面做得很好。例如,出于公共卫生和安全原因,非营利性咖啡馆,书店和活动场所The Potter’s House于3月13日关闭了营业地点。

但是,他们已经通过电子邮件联系,使用了风度翩翩的人类语言,解释了他们在新冠危机期间回馈社会的方式,并讨论了他们如何使社区保持团结。

品牌需要记住,他们的品牌拥护者也想念他们。没有人想要被抓住和担心。他们宁愿与社区合作制定未来计划,并尽其所能回馈社会。鼓励,友爱和希望的简单信息可以走很长一段路。

B2B内容优先事项:保证和支持

B2B营销不仅涉及获得新业务。它也可以与您当前的客户和客户进行“营销”有关。当您与其他财务困难的公司合作时,您的消息至关重要。如果您拥有健康的合作伙伴关系,他们会把他们在产品/服务和品牌上的花费视为成功的重要部分。

TripAdvisor的首席执行官为如何处理这种沟通提供了一个很好的例子。该消息适用于以某种方式使用TripAdvisor平台的所有企业。

它包括两件关键的事情

  • 表达他们的帮助意愿
  • 他们已经采取的措施的详细信息

一个 从Airbnb的CEO最近的一封信其主机在世界各地包括相同的元素,但也与他们在新冠危机背景下如何处理取消道歉。

您使用的消息传递和选择的帮助方式对于维持积极的关系绝对至关重要。在这种情况下,市场营销与沟通和公关策略有很大的重叠,有时在孤岛无法解决问题时应该这样做。向人们表明,您将竭尽所能成为他们的拥护者,可以建立大量的善意。

OpenTable给我留下了深刻的印象。他们一直在利用自己的品牌影响力来鼓励人们以各种方式支持餐馆。只需看一眼他们的 Instagram提要,就可以 看出他们几乎所有的内容都是如何致力于提供在这个社会差异化时代将人们与餐馆联系起来的方法。

如果您是一家向OpenTable支付预订功能费用的餐厅,这就是我想像的您-那些与您一起倡导工作的人。是的,当然,OpenTable也可以从这些努力中受益,但是,如果OpenTable提供的是真诚,实际的帮助,则可以在建立商誉方面大有帮助。

结论

很难不陷入压力,尤其是在面对不确定性时。但是,如果您可以退后一步,考虑您的品牌如何最好地为您的客户所需要的解决方案做出贡献,那么您可以制定一项短期策略来确定您的内容现在可以如何更好地为他们服务。

Google购物开放了免费商品详情

Google正在迈出重要的一步,将其购物搜索结果开放给无偿的自然列表。该公司周二宣布,从下周开始,“ Google购物”标签的结果“将主要包括免费商品清单”。

此举是在冠状病毒危机中发生的,在该危机中,许多实体零售商不得不关闭大门。电子商务战略突然变得对商人越来越重要和紧迫。谷歌商务总裁比尔·雷迪(Bill Ready)在博客中表示,这场危机是“推进我们的计划以使商家免费使用[谷歌购物]的动力” 。但是,这种改变将是永久性的,并符合公司在数字商务中的长期愿景。

“对于零售商来说,这一变化意味着每天都有数百万人免费访问Google,以满足他们的购物需求,” Ready说。“对于购物者而言,这意味着可以通过Google购物标签找到来自更多商店的更多产品。对于广告客户而言,这意味着现在可以使用免费列表来扩大付费广告系列。”

我们为什么在乎。这是我们一直在密切关注的演变,并且在许多方面都可以追溯到Google产品搜索的未来时代,该产品以前是免费的(还记得Froogle吗?),然后在2012年转向了纯付费产品。两件事自那时以来发生了变化:数据质量和Amazon。

在全额付款之前,Google的产品搜索遇到了质量问题-列表经常导致缺货或完全不同的商品。自那时以来,Google确保产品Feed中的信息与网站上的数据相匹配的能力已大大提高。

然后是亚马逊。谷歌已经看到这家电子商务巨头继续在产品搜索和广告领域获得份额。将Google购物结果中可用产品的种类限制于那些愿意付款的零售商,这使Google的搜索能力处于劣势。

向所有商家开放将增强Google的产品以及它对卖家和消费者的吸引力。与在亚马逊上一样,希望确保在搜索结果中具有显着可见性的商家(现在与更多有资格展示的产品相比更具竞争力)将继续为广告付费。对于电子商务营销商和SEO,此举为有机产品搜索优化工作增加了新的层次。

这是新程序的工作方式。

分发广告和免费列表。付费购物广告将显示在页面的顶部和底部,在Google购物标签上,就像在主搜索结果标签上一样。将来可能会有将来的布局实验。例如,亚马逊现在在其搜索结果页面上撒满了赞助商产品的广告。

Google搜索主页面保持不变,产品详情广告(PLA)的轮播将继续仅包含广告。

去年秋天进行了重新设计的美国Google购物中心

https://shopping.google.com)也将看到此更改,尤其是在搜索结果页面上。该中心的主页通常具有精选的产品主题(目前用于家庭工作,学习和教学的技术和工具,是当前提供的内容),该页面将继续仅包含付费列表,至少在开始时如此。

产品以饲料为动力。与广告一样,免费商品信息将由上传到Google Merchant Center的产品数据供稿提供。Google 于一年多前向所有零售商开放了Merchant Center,以开始在搜索结果的各个区域(包括图片搜索)启用有机产品可见性。最近,Google开始在“热门产品”部分显示有机产品列表。

首先,您需要打开Goog​​le Merchant Center帐户并上传产品Feed。Google在更新的帮助中心文章中指出,卖方必须选择“遍及Google的各个表面”才能获得自然可见性。

新的PayPal集成。Google周二还宣布与PayPal建立新的合作伙伴关系。使用PayPal的商家将能够将这些帐户链接到Google Merchant Center,这将使Google能够更快地提取卖家详细信息并验证受信任的商家。

Google还与Shopify,WooCommerce和BigCommerce等电子商务平台合作,使商家可以更轻松地管理库存和产品。

谷歌表示,这一变化将在4月底之前在美国完全生效,并在今年年底之前在全球范围内扩展。

Google不再将新内容编入索引

看来Google在重新索引新内容和新内容方面存在问题。当我尝试从Google通常实时编入索引的网站(例如《华尔街日报》,《纽约时报》和该网站)中查找新文章时,Google并未在索引中显示这些故事或URL。

新内容未在Google中显示。您可以尝试自己进行一些示例搜索,例如,执行站点命令,通过搜索[ site:wsj.com ]并过滤过去一小时的结果,从《华尔街日报》中搜索新文章。我所看到的只是一定数量的随机类别页面,一些页面使用不同的语言,但最近的故事为零。

SEO对小型企业的好处

SEO帮助小型企业所有者创建强大,快速且用户友好的网站。这将在任何搜索引擎中排名更高,从而帮助他们将更多潜在客户吸引到他们的网站,并最终提高转化率。

SEO还可以帮助您建立许多企业的品牌知名度。随着搜索引擎用户更可能信任在搜索引擎结果的第一页上显示的网站。

如果您是小型企业主,则可以利用SEO建立强大的网络影响力,绕过反对者,为公司争取新客户,并帮助您将网站提升到另一个层次。

在这里,我们讨论了针对小型企业的SEO巴伦西亚服务的4个主要重点:

用户友好的网站

它可以帮助小企业主创建一个更流畅,快速和用户友好的网站。大多数人仍然考虑SEO的旧描述,认为它只是针对搜索引擎进行优化。但是,今天的SEO也要改善用户体验。

结构合理,整洁干净的网站会吸引临时访客停留更长的时间,从而增加网页浏览量并降低跳出率。此外,高度相关的内容(博客文章和销售页面)可使您的观众感到满意。因为他们更有可能回答所有问题,解决他们的问题,并帮助他们了解所有问题,并提供他们所寻找的内容。

如果操作正确,则On-page SEO会让您的用户感到高兴和高兴,这也会使搜索引擎感到高兴,因为他们希望为用户提供高质量的信息。

更高的转化率

经过SEO优化的网站易于浏览且加载速度更快,并且将在几乎所有类型的设备(包括平板电脑和移动设备)中正确显示。易于浏览且易于浏览的网站更容易引起访问者或读者的关注。也就是说,他们更有可能成为您的忠实订阅者,客户和回头客。SEO Newcastle服务可以帮助您提高转换率。

建立品牌意识

建立品牌知名度是在SERP上获得更高排名的主要好处之一。当您的网站出现在主要搜索引擎(如Yahoo,Google和Bing)的第一页时,您的客户就更有可能相信您和您的品牌。当他们探索特定术语而不是其他没有坚实网络影响力的品牌时,就会发生这种情况。伦敦SEO服务可以帮助您建立品牌知名度,从而提高曝光率。

因此,这就是想要拥有良好品牌知名度的小型企业必须必须对SEO进行投资的方式。之后,他们开始根据与业务相关的关键术语进行排名。记住; 我们已经不在90年代了;如今,许多引擎在打造和打破品牌方面也起着至关重要的作用。

绕道比赛

让我们举一个例子,在同一个行业中,任何两个小企业都以相同的价格出售相同的产品。其中之一具有优化的站点。另一方面,第二个站点具有未优化的站点。看到其他一切都是平等的,但是您认为将来哪家公司会吸引更多客户?SEO引人注目,因此,如果您的竞争对手在进行SEO,那么您必须问自己为什么没有这样做。

新冠疫情下实体零售商的应对策略

为了保持业务持续发展,实体零售商正在寻找新的方式来接触家中的顾客。

最近,许多企业主将业务从实体业务转移到电子商务,依靠运输和路边取货来保持收入增长。虽然这似乎是暂时的解决方法,但专家认为,该病毒可能从根本上改变了小型企业的某些方面。在美国开展业务,特别是对于具有地理位置的公司。

俄亥俄州大学商务副教授兼分析和信息系统系主任认为,这些变化密切反映了我们的“移动和快节奏的生活”,并且可能会持续下去。

当然,这种情况下产生的一些创新是有价值的,并将持续下去。在新冠疫情出现这种情况之前,已经存在着更多的在线订购和店面提货的趋势-许多客户将继续使用这些选项。

新冠疫情如何改变对话

当我们面对一种难以发现,易于传播且对某些人口具有致命性的疾病时,很容易理解为什么人们会很快采用就地庇护所。由于大多数美国经济都依赖零售和物资采购,因此实体企业被迫适应只是时间问题。

上个月底,由电子商务平台Yottaa委托进行的一项研究试图了解该病毒对实体商店和在线购物的早期影响。该调查由零售系统研究公司进行,对近1200名成年美国购物者进行了调查,以了解他们计划如何调整购物习惯。调查发现,有90%的购物者由于这种疾病而“犹豫在商店购物”,大多数人表示,他们要么完全避免在商店购物,要么仅在“绝对必要”时才去实体商店购物。

更有说服力的是,大约93%的人表示,他们希望与大流行之前相比,会在网上购物更多或相同的水平。

大多数专家预测,此次爆发的影响将持续数月之久,显然可以预见,这项研究揭示的在线购物趋势只会在未来几天和几周内增加。”系统研究。“结果,基于商店的零售商将经历漫长而艰难的旅程。

企业如何变化

由于不必要的实体零售空间在全国大部分地区都已关闭,因此小企业主正在寻找其他出售商品的方式。他们如何选择这样做取决于企业的性质。

除了建立电子商务商店和在线销售外,费城的零售商还提供路边取货和送货服务。其他公司,例如新泽西州伍德伯里的Tiki Tiki棋盘游戏,则采用了一些现成的方法,例如设置一个室外储物柜系统,客户可以在自己的时间取货。

根据VizyPay首席执行官的说法,这些方法仅仅是餐饮业数十年来一直在自然发展的过程,在线和电话支付促进了从亲自购买商品的过渡。

餐饮业一直将外卖业务作为其商业模式的一部分,但由于目前的限制,这已成为他们的生命线。” “我们看到小企业主对移动支付选项的需求很大,以允许路边支付以及在线订购。此举使他们得以敞开大门并保留一些员工。

社会疏离准则中出现的另一个重大变化是当今消费者对支持本地小型企业的兴趣,而不是像亚马逊这样的主要在线零售商。人们“愿意支持自己喜欢的本地景点”,但前提是他们可以按照自己的意愿这样做。

似乎更多地推动了小型企业的购物,因为公众更加意识到小型企业会立即受到正在发生的事情的影响。在一切发生之前,我们很早就启动了“ Look Local First”广告系列,我们看到了企业主和消费者之间的巨大吸引力,他们不断加紧帮助彼此。企业主需要让客户轻松与他们开展业务,无论是在线订购和付款,路边取货还是送货。

转向电子商务可能很困难,但会有所收获

网上购物和路边取货远不是新现象。自1994年以来,美国人一直在网上购物,路边的取货已经持续了更长的时间,路边的取货已经有更长的时间了。路边的取货已经有零售商和饭店将商品运送到客户的汽车上了。但是,今天要求更多便利和即时满足的要求极大地将了这一概念。

CommonSense Robotics于去年4月进行的一项研究显示,提供点击收集服务的美国零售商数量从2018年1月的2,451倍增加到大约一倍。研究公司Cowen and Company在2018年12月的5,800个。大约在同一时间,BOPUS到今年将成为一个价值350亿美元的产业。

eMarketer首席分析师安德鲁·利普斯曼当时表示:店内和路边取货的可用性满足了灵活履行的关键需求。消费者一直希望节省购物时间。但是,出于各种原因,无论是出于安全原因还是因为今天需要订购,他们可能会更愿意亲自上门取货。

这些数字来自新冠疫情之前的世界。当前的现实加剧了这个想法,因为企业被迫为生存做出调整。但是,如果BOPUS趋势总是注定如此流行和有利可图,那么为什么没有更多的企业更早地采用这一程序呢?

根据佐丹奴的说法,正是潜在的困难流程更改使大多数小型企业无法接受更多的电子商务思维方式。虽然现在有在线零售业务平台可以使过渡更加容易,但是从实体到点击的转换过程却需要时间。

虚拟地向客户提供信息,实时更新在线库存信息以及处理发货与许多小企业传统的做法大不相同。进行这些更改是一项艰巨的工作。这对于仍在工作的员工尤其如此,因为大多数小型企业都在临时缩减规模。

随着公司陷入这种新的正常状态或陷入困境,适应气候变化的公司将不仅能够度过难关,而且还可以通过提供良好的购物体验并利用其在网上的存在来为更丰厚的未来做好准备。

在大多数情况下,企业主是有韧性的,并且正在适应这一新现实。” “时光艰难,销售下降,但是我们看到企业做出的许多改变将帮助他们保持相关性,并在将来取得更大的成功。

转向电子商务时应避免的陷阱

如果您现在正在考虑转而使用电子商务商店或正在考虑改善正在进行的冠状病毒反应的方法,请确保您有进行该计划的计划和资源,否则这可能对您的声誉迁移造成更大的伤害向前。

受访者表示,在危机期间将使网上购物更加困难的三件事是库存不足,无法免费送货,购物体验差(例如网站运行缓慢)。

佐丹奴表示,这三件事不足为奇,他说,新的在线零售企业如果不能满足客户需求,可能会遭受损失。

有些企业正在尝试以新的方式进行销售,但它们无法履行所有订单,回答客户问题或提供预期水平的客户服务-所有这些都会损害声誉。

尽管在这个过渡时期可能会发生很多错误,但佐丹奴表示,这种转变最终将成为大多数小型企业的前进之路。他们的决定现在可能会在很大程度上影响他们的未来。

前进的问题将是他们在这部分业务中投入了多少资源,以及在传统的实体业务中投入了多少资源。这将是一个具有挑战性的决定。

9个品牌的营销策略

是什么使营销策略有效?作为榜样的公司,必须采取什么措施才能找到市场地位,这些又有什么共同点呢?领先公司的排名,成功的竞选活动和推荐营销策略都有很多排名,这使您可以建立可靠的清单,以最佳方式确定谁做事。这些公司发起了令人难忘的活动,与客户建立联系,并将其努力转化为销售数据。

根据Warc以来最近几周生产的最具创造力和效率的公司名单,分析公司已标记的9点所有这些领先公司都有共同点。他们的结论使我们能够确定公司应该做什么以及营销和广告方面的最佳做法。

他们不仅交流,而且总是对市场机会保持警惕

在谈论营销和广告时,您通常会迅速考虑信息的力量和需求进行有效沟通。归根结底,这是营销策略的精髓,也是理解您如何与消费者建立联系的关键要素。

然而,伟大的成功故事和参考公司走得更远。他们不仅沟通,而且是广泛的卖家。他们从Warc记得,他们的活动和努力将促销,产品,价格和地点结合在一起。他们发现并发展成功机会,并始终照顾客户体验。

他们完全了解工作对公司整体结构的影响

此外,他们始终了解营销策略正在实现的目标,超越了自己的领域立即。他们知道他们如何为公司及其成果做出贡献。他们在商业和商业级别进行分析,并且始终在接收数据并进行分析。

他们认为是长期的

营销策略中经常出现的风险之一是,它以短期结果为主导。它有一个解释。营销人员没有什么余地,他们的老板希望尽快看到结果。尽管该策略通常涉及成为长跑运动员,但这却使他们立即思考。

领先的公司及其首席营销官会长期合作,投入资金和精力来打造品牌形象并树立牢固的地位。

创造力不会吞噬企业

或可以说是一样的:他们不为广告客户做广告,这是一个非常漂亮,引人注目的创意,但是却没有在业务层面上报告很多。他们将创造力用作武器,但始终牢记目标。这个想法,不管它多么令人印象深刻,总会得到明确的回报。

他们认为存在风险

品牌通常会对自己的信息和营销行为持保守态度,因为他们想保护自己免受市场侵害。但是,领先的品牌知道,风险是工作的一部分,做出这样的决定可以带来更高的回报,令人惊讶并与消费者建立联系。

他们不会丢下毛巾

正如他们在Warc的分析中所解释的那样,他们进行的竞选活动没有失败而且非常出色,尽管创建它们需要花费大量时间来进行工作,或者概述他们的需求或说服经理。

Burger King Whopper Detour广告活动使您可以在应用程序中以一分钱的价格购买汉堡包(如果它是在麦当劳的门口进行的,并且极具病毒性),涉及到前一年为解决法律问题所做的工作和技术调整。

一切都针对消费者

他们在分析中指出,“其目的集中在消费者身上”。他们使消费者成为其努力,工作和策略的重中之重。他们了解消费者为什么消费它们,他们的偏好,甚至是与他们之间关系中最复杂的点。并且,从那里开始他们的工作。

数据有助于人们了解 即使在使用数据时,对消费者的这种兴趣仍在继续。该信息用作指南针,以了解他们的喜好和需求。

数据不仅是趋势的指标,而且是理解消费模式背后的人类故事的一种方式。他们使用“小数据”,,在消费者与产品之间的关系中日常的小事,以加强他们的地位。

创建值得信赖的合作伙伴的生态系统

最后,不仅品牌所做的工作很重要,而且与他们合作的每个人都很重要。 领先品牌已成功建立了强大的生态系统。 他们的合作伙伴(为他们服务并与他们合作的人)是一个值得信赖的网络。

B2B营销的用户体验将与新闻媒体类似

新型冠状病毒的经济影响已经远远超出了少数几个行业。甚至政府 也无法阻止它损害美国经济。 尽管全球经济受COVID-19的影响程度尚待观察,但对某些行业的影响很可能是长期的,尤其是那些依赖大型现场活动向客户推销产品的行业。我相信冠状病毒将改变社交媒体改变我们消费新闻方式的B2B营销方式。就是这样。

首先,让我们将人气最高的报纸与亲身活动进行比较

多年来,购买者和销售者都珍视彼此见面和互动的机会。实际上, 大多数企业领导者(从副总裁到C-Suite)都说,面对面的活动对于他们公司的成功至关重要。

活动之所以有价值,是因为它们经过投资的精心策划,精心策划和控制。(实际上, 2017年的事件为全球经济带来了约1万亿美元的收益。)买家喜欢它们,因为他们有机会在短时间内评估许多解决方案;他们学习,感受到启发,离开办公室,并亲自与潜在的供应商会面。

另一方面,供应商喜欢一次接触很多人,尤其是那些在目标市场中并且销售前景良好的人。在短短一两天内,供应商就可以向数百个潜在客户展示或演示其产品和服务,并促进更深层次的面对面对话,从而建立长期合作关系。对于某些人来说,这个机会是无价的。

同样,报纸的品牌建立在为专业受众提供优质,精心策划的内容上–从本地城市报纸到地区发行,再到主要的国家出版物。就像在活动中一样,人们过去常常看报纸来了解新事物并更深入地探索自己的专业兴趣。他们为此付出了代价。

随着大型活动的取消,营销人员将走向数字化并不得不面对噪音

B2B公司依靠事件来建立机会渠道。在COVID-19之后,许多公司已经 通过虚拟组件,网络研讨会,数字广告,电子邮件营销等取消,推迟或 重新构想了他们的活动。

随着Google和Adobe 等公司将其会议在线 转移,我们将对新兴的虚拟事件类别有一个独特的了解。实际上,随着公司争相寻找一种新的方式来促进群众聚会同时保持社会距离,我们很可能会在这个领域看到创新。

然而,随着新策略的出现,将会有很多噪音。除了感到预算压力和不愿购买这些新解决方案外,买家还将感到疲倦,并且其中许多解决方案可能变得无关紧要。

同样,报纸受到互联网的威胁,就像事件受到新型冠状病毒的威胁一样。从Craigslist到Friendster甚至RSS feed,在2000年代初,我们看到了博客,社交媒体和网站的激增,它们提供了传统媒体以外的其他内容。

最初,消费者从一个社交网站跳到另一个社交网站,周围环绕着该领域的创新噪音。尝试和错误很多,消费者不知道该信任谁或信任什么。

在媒体和活动中,获胜的解决方案将对创新开放,但将致力于质量。

同样,在几乎所有情况下,将B2B营销支出转移到数字渠道和其他选择上都是目前的最佳选择。但是,随着公司在COVID-19时代如何进行B2B营销时,营销人员应该期望听到很多噪音。那些采取有针对性的,以数据为导向的方法的人,将在这种全球性大流行之后看到更好的结果,并生存下来,甚至–壮成长-因为更好的数据使营销人员 对ROI 有了更好的了解。

在看到这些可以代替现场活动的数字渠道取得成功之后,许多公司将开始为这些新渠道投入更多的预算,就像读者开始将习惯从传统媒体转向数字渠道一样。

事件肯定会再次出现,但是在目睹一种新病毒可能对一项重大投资造成破坏之后,公司可能会尝试重新加入。这将意味着这些事件将不断创新,并专注于最初使它们成功的质量和价值。将再次蓬勃发展,但是其他质量较低的事件可能会消失。

纽约时报是经受时间和创新考验的传统媒体的典范。就像报纸通过互联网启示找到了途径一样,事件将在更加数字化的环境中找到高质量的利基市场。

我认为我们都渴望恢复正常。但是,像COVID-19这样的大破坏可能是重新审视我们做事,创新和使事情变得更好的方式的独特机会。我很高兴看到新的数字和亲身体验即将成为我们营销组合的一部分。

克服成功实现AI个性化的挑战

令人难以置信的统计是,您网站的访问者中有98%离开而没有购买或继续前进。这与实体店的体验形成鲜明对比,在实体店中,购物者更有可能购买商品并与品牌互动。

部分原因是商店提供了更加个性化的方法,熟练的员工可以与客户面对面并能够更好地了解他们的需求。

在在线世界中,客户可以更匿名。识别,理解和与我们最忠实和已登录的客户进行互动相对简单,但是这个问题使绝大多数我们不太了解的休闲网站访问者明白了。

应对AI当前面临的三个挑战

人工智能可以帮助消除噪音并提供品牌想要交付和消费者要求的个性化体验。

但是,成功实现这一目标意味着品牌商必须解决围绕其实施技术的透明度的三个关键问题。首先是选择。已经有大量的营销技术平台可用,并且数量一直在增长。因此,组织很难根据他们的特定需求选择合适的解决方案,特别是因为大多数组织都声称它们具有许多相同的功能和优点。

第二个问题是炒作。可以感觉到每个供应商现在都在提供AI驱动的解决方案,而实际上“ AI”对不同的人意味着不同的意思。开发基于AI的技术需要时间和资源-不能在一夜之间将其添加到产品和解决方案中。

最后,有道德。品牌显然希望实现其营销目标,但需要了解其系统的实际运行方式。他们是在以牺牲他人为代价来实现某些目标,还是通过不道德或歧视性的算法实际上损害了自己的声誉?

用实际术语解释AI个性化

那么我们如何使AI个性化“正确”呢?从本质上讲,这意味着将机器学习应用于可用的数据源,从而不断改善“人工智能”。机器学习系统的工作原理是,根据发现的模式分析数据和学习规则,然后将这些规则作为算法应用于新数据,从而不断改进其预测。平台通常会分析围绕客户行为的数据,以预测消费者的需求,从而使品牌能够提供个性化的体验和行动来满足他们的要求。

AI依赖的数据类型可以是“冷”或“热”。如果访问者已注册并登录,则冷数据基于现有的已知客户信息,例如偏好和来自系统(例如CRM)的先前订单。热门数据更多地是关于其在您网站上的实时行为–他们实际上点击了什么,他们使用的是什么设备,它们在哪里?重要的是,这些信息都是匿名收集的-没有可识别身份的人的链接,可以保护隐私并确保合规。

两种类型的数据都可以实时分析。神经网络自动找到访问者之间的相关性,以便定义通常具有非常复杂特征的目标人群。然后,可以使用此数据(例如)来分析哪些访客需要转化奖励,而哪些访客无论如何都将转化而不会收到特殊优惠。重要的是要注意,“真正的”机器学习方法将始终根据给定个人的当前特征为每个访客做出单独的决定。从这个意义上说,与诸如匪盗系统之类的更简单的策略相比,这是一大进步,后者仅依赖于全局统计结果并将其见解应用于每个人,而无需考虑每个人基础数据的特定特征。

个性化如何带来真实的结果

将访问者转变为购买者,订户或潜在客户是数字营销人员面临的主要挑战,但是通过个性化每个访问者的体验,有可能在给定的时刻实现他们的期望和需求,从而引导他们自然地走向转化。

同样,通过提供精确满足其期望的目标内容,产品和浏览体验,自然可以带来更多的参与度。通过识别准备离开网站的访问者,可以在适当的时间触发个性化的操作,以保留他们的兴趣,并希望减少流失并提高客户保留率。

实时采取行动还意味着从网站访问者中找出最佳或最合格的潜在客户,并向他们发送正确的信息,以说服他们继续前进,例如提供联系方式,进行约会或与该品牌互动。其他方法。

消费者越来越希望获得个性化的体验,提供这些体验的品牌将从更大的参与度和收入中受益。人工智能可以实现这一点,但是克服透明度方面的挑战至关重要。这意味着向供应商提出正确的问题,以确保他们的AI能够满足您企业的独特需求,以清晰易懂的方式满足ROI目标,从而保护您的客户,声誉和收入。