冠状病毒如何改变网红业务

  • 随着冠状病毒继续在全球传播,营销人员和数字创作者正​​在适应影响者营销行业的快速变化。
  • 与广告行业中的大多数企业一样,专业人士正在削减预算,取消活动并寻找替代性收入来源。
  • Business Insider与行业内的影响力营销专业人士进行了交谈,以更好地了解他们如何调整自己的业务,以便在冠状病毒大流行及其造成的经济动荡期间继续谋生。

随着在全球经济中继续感受到冠状病毒爆发的近期影响,影响者营销行业的企业和创作者正在尽最大努力进行适应。

有影响力的人已经看到他们的赞助交易被关闭,活动被取消,许多人把焦点转移到其他收入上,使他们能够继续谋生而不必离开家园。

有影响力的营销机构在看到品牌推迟活动的同时,也注意到随着越来越多的消费者将时间花在身体上的隔离上,社交媒体上的参与度比平常高。广告商还发现,有影响力的营销业务模式可能特别适合这样一种时代,即在家拍摄的DIY广告内容在关闭商业照片拍摄的情况下仍然可行。

Business Insider与行业的影响力营销专业人士进行了交谈,以更好地了解他们在冠状病毒大流行及其造成的经济动荡期间如何调整业务。

旅行和基于事件的机会已被影响者关闭

由于冠状病毒的爆发,通过赞助赚钱的Instagram影响者和YouTube创作者正面临业务下滑。

“我认为旅游业中很多人都屏住呼吸,”旅游博主奥妮卡·雷蒙德(Oneika Raymond)说,他拥有84,900个Instagram粉丝 。“公司不愿接受任何新事物,因此影响了创作者的收入。”

旅行影响者劳伦·布伦(Lauren Bullen)目前居住在巴厘岛,在Instagram上被称为@gypsea_lust,拥有210万关注者,她说她所有的付费旅行都已取消。

影响者和营销人员正在改变策略以继续谋生

有影响力的人开始改变他们的收入策略,将重点放在像直接面向消费者的业务这样的长期赌注上,或者像咨询,教学和辅导这样的替代性收入流上。

Instagram影响者克里斯蒂娜·维达尔(Christina Vidal)说:“我认为着眼于长期,每天设定调整和切合实际的目标来保持专注,而不会因短期忧虑而分心,这对我很有帮助。”

随着电子商务的迅猛发展,影响者已经看到联盟营销的近期增长,但是随着主要零售商削减计划,这可能会受到威胁
最近几周,诸如RewardStyle和SmartCommerce之类的联盟营销人员看到电子商务销售量激增,因为消费者将更多时间花在家里和网上购物上。

“点击购物车现在正变得非常流行,”影响者营销公司Linqia的品牌合伙人Keith Bendes说。“它将消费者直接带到Walmart.com或Target.com或Amazon,因此该产品已经在消费者的购物篮中。”

但是,由于梅西百货,拉尔夫·劳伦和维多利亚的秘密等主要零售商关闭或降低其会员计划的佣金以节省成本,最近从商业营销中获得的任何收益都是短暂的。

至少有10家不同的零售公司暂停了与联盟营销公司RewardStyle进行的销售佣金计划。

当人们寻求在家锻炼替代品时,健身影响者看到了参与度和直接面向消费者的销售激增。

与时尚或旅行不同,健身创作者最近已成为影响者行业的反常现象。这些创作者通常专注于直接面向消费者的服务,而不是依靠品牌合作伙伴来获取收入。

在大流行期间,人们对在家锻炼计划的兴趣日益增加,其中一些健身创作者看到了在线销售和整体参与度的增长。

Love Sweat Fitness的首席运营官兼联合创始人Ryan Dunlop说:“自从每周开始以来,网站的访问量已经增长了50%以上。” “我们现在在Instagram上获得了长足发展,现在我们看到了我们所有内容的自然观以及对我们内容的参与度。”

冠状病毒如何改变有影响力的营销行业

在最近的一份报告中,将营销人员与影响者联系起来的公司Izea研究了冠状病毒大流行可能对影响者营销行业产生的影响。

该报告发现,尽管社交媒体使用量有所增加,但在所有社交媒体上,每篇文章的付费价格在短期内可能会急剧下降并继续下降,这取决于冠状病毒爆发的时间及其整体影响。

根据上次经济衰退的数据,在上一次经济衰退期间,2008年至2010年间,一个职位的平均成本下降了62.7%。

Izea说,随着品牌交易的搁置,影响者和营销人员应考虑混合薪酬模型和经过修订的结构,以管理成本并提高总体投资回报率。

随着形势的发展,品牌在想什么?

有影响力的营销公司Sapphire Apps首席执行官Anish Dalal表示:“我们处于一个有趣的时刻,品牌处于一个边缘地区,在开始正常花费预算之前,他们正等着看结果。”

有影响力的市场营销人员说,过去几周对赞助和无偿职位的参与度飙升

但是,即使竞选活动被取消,剩下的活动也会获得更多的参与度。

随着越来越多的人留在家中以帮助遏制新的冠状病毒的传播,社交媒体的使用似乎正在增加。有影响力的营销商正在TikTok和Instagram等应用程序的赞助帖子中看到广告印象和用户参与度激增。

有影响力的市场营销机构显然表示,过去两周以来,Instagram赞助帖子的“点赞”数量增加了76%。

该公司的创始人兼首席执行官Mae Karwowski说:“每个人都在家中,并积极参与TikTok,每个人的社交距离都很远。” “我们只是在消费更多的内容。”

在由营销公司Impact Central进行的对389位数字创作者的新调查中,创作者报告说,Instagram,TikTok,Facebook,Pinterest及其个人博客等社交媒体平台的受众参与度有所增加。

Impact Central的报告侧重于2月中旬至3月中旬这段时间,当时各州和地方政府针对流感大流行首次开始实施“在家中下订单”。

直播体育赛事的取消导致对YouTube和Facebook等平台上与体育相关的内容的需求增加。

领先的社交视频分析公司Tubular Labs研究了数字创作者正​​在上载哪些类型的内容以及随着世界各国实施社会隔离而吸引用户的内容。该公司撰写了一份长达22页的报告,内容涉及哪些内容引起了消费者的关注。

品牌专注于慈善活动和影响力营销活动的“感觉良好”消息传递

在冠状病毒大流行期间继续开展市场营销活动的品牌正在轻步前进,以避免出现不敏感或机会主义的现象。许多人依靠有影响力的人来发出正确的声音。

有影响力的营销公司Village的创始人维奇•塞加尔(Vickie Segar)说:“品牌现在非常敏感,不要失聪。” “当您与有影响力的人一起工作时,他们会拿走每种产品,并将它们放在上下文中。现在,他们的上下文是他们被困在家里。”

Business Insider与影响者营销机构Linqia的首席运营官进行了交谈,以了解该公司如何在危机期间指导品牌和数字创作者如何创建赞助内容。

许多品牌在最近的广告系列中都将重点放在慈善事业和“感觉良好”的信息传递上。

背包公司JanSport最近进行了一次有影响力的营销活动,重点是向非营利组织World Central Kitchen提供慈善捐助。

“我们希望与流离失所的学生建立真正的联系,并努力满足那些依赖学校提供白天安全场所和营养的学生的需求,”该校高级主任莫妮卡·里加利(Monica Rigali)说。 JanSport的市场营销。“我们只是想见见他们现在的消费者。我们知道他们在TikTok上的消费可能比他们应有的更多。”

在其他类别的广告(如传统电视广告)中,丰田(Toyota) 等品牌 一直倾向于“感觉良好”的统一消息,而不是更多的交易消息。

公司须考虑新冠影响及应对策略

公司必须计划情景,确定干预,缓解和应急计划;监控客户/提供者的财务状况 ; 考虑考虑消费者需求和弹性变化的价格策略。

今年确定的计划和项目 ; 根据他们当前面临的情况,有必要重新考虑活动并调整预算以涵盖所有影响领域。

结构与危机管理

实体应建立或激活其危机管理团队或委员会,该团队应处理以下问题:

  • 风险评估:对所有功能进行端到端风险评估。进行情景规划,关键干预措施的识别,缓解和应急计划。
  • 监控:建立具有警报的综合风险监控能力;在不同功能区域中配置情况分析;并向所有有关方面提供简明的报告。
  • 危机运营管理:汇总所有运营响应;管理日常运营协调;并领导采取具体的行动,例如替代供应。
  • 沟通:制定和实施内部和外部沟通策略;为利益相关者制定具体的沟通计划;并领导所有外部沟通。

财务管理

短期,中期和长期的企业财务管理步骤:

  • 估算收入并进行影响评估:分析对收入减少和与预期损失相关的风险增加的影响。
  • 考虑财务报表中的披露要求: COVID-19会涉及许多事件,因此,重要的是分析财务报表中的披露并评估后续事件。
  • 评估流动性风险并计划突发事件:有必要评估长期资产(固定和无形资产)可能减值的风险敞口和其他估计;并以公允价值计量,例如投资组合和应收账款的预期损失。
  • 确定现金预防和干预措施:评估使用技术改进远程工作以加快文档数字化的可能性。
  • 监视客户/提供者的财务状况并确定必要的财务支持:引导各区域之间的沟通,因为现在是时候与您的公司就可能的违规行为提出索赔。重新评估您的供应链,并仔细分析您在财务活动(融资,承保范围等)中的风险敞口。
  • 指导审计委员会和董事会进行财务影响:开始与其审计委员会和董事会进行对话,以期对其财务管理进行治理。
  • 评估财务报告中可能出现的延迟的影响:评估自动结帐的实施情况并最大程度地减少人工工作。

品牌和客户保护

  • 与客户沟通:倾听并回应客户。增强您的数字设备和工具。
  • 营销策略:将增长目标的关键要素与销售和需求方案进行比较;审查可能的预算影响和营销重点,以推动销售。
  • 细分:不要对您的营销策略采取“千篇一律”的反应。根据年龄,性别,位置和购买力等因素,病毒对所有客户的影响都将有所不同。
  • 价格:考虑动态的价格策略,考虑到需求和消费者弹性的可能变化。
  • 渠道:研究在这些新情况下接触客户的最佳方式:为什么,何时,何地以及如何购买会产生什么影响?
  • 品牌保护:考虑您的客户群所熟悉的优惠,然后将其与公司的品牌信息联系起来,以引起情感共鸣。

市场营销与新冠和RC

过去几周的不确定性和恐惧彻底改变了整个世界,使我们人类几乎开始思考一种新的生活方式,似乎已经唤醒了一种不寻常的感觉,试图找到一种更好的生活方式其他人则以更人道主义的眼光进行思考。

营销一直是组织生成和维护市场(即客户)的学科,必须对他们进行培训,以在各个领域按照组织的期望和目标观察其行为,这意味着与众不同的社会责任。另一个组织领域是,因为正如已经给出的许多营销定义中的一个所表示的那样,它负责组织,生产和销售商品,服务和思想的商品,服务和思想,包括提供产品的内部和外部客户。 ,想法,态度,活动等。满足人类的需求和/或欲望,因此应对世界上发生的许多事情负责。

美国市场协会将社会责任定义为“对可能影响他人利益的人或机构的行为的伦理后果的关注”,并补充说“企业社会责任认真考虑了行为的影响。以及公司的运营,从而使短期有利可图的需求与社会的长期需求相平衡,以确保两者的长期生存。” 专门针对营销问题,他说:“营销组织(地区)有义务不对社会环境造成损害,并在可能的情况下,使用他们必须改善的工具和资源”,并补充说:也称为企业或社会营销,这使其与社会营销相混淆。” (美国市场营销协会市场营销辞典,1995年)。

从以上可以得出结论,这种情况将带来许多有关生活方式的新事物,并且市场营销承担着巨大的责任,并且在不忽略缺乏“市场营销”的情况下,现在应该扮演这个角色这与他是社会行为的形成者相对应。

通过现有手段(数字方式,传统方式等)进行永久的双向联系是不应该暂停的,鉴于目前的情况,应该增加这种联系,要知道有些联系将会消失,而社会经济状况则不会。他们将是一样的,并且营销行不通奇迹。

正如在“国王的戒指”寓言中所读到的那样,“这也将发生”,或者俗语说,“没有邪恶能持续100年”。

营销追求的是一种获利能力,不仅是经济上的获利,而且是非常重要的,它可以提高所有人的生活水平,为此,有必要知道如何做事,使所有人无一例外地受益。但是为此,您必须进行教育,必须要有诚意,并且必须清楚地理解成为一个由人类组成的社会的组成部分的意义,这些人是真正推动社会发展的人,并且承受着后果的影响。

在数字时代,音频比视频更好营销工具?

数字时代到来,并确立了品牌及其传播方式的变化。这种形式的大多数交流都集中在视觉上。我们对屏幕的接触是压倒性的,并且在屏幕及其内容的刺激下,我们的大脑和注意力是如何运动的。

但是有可能在数字时代的中期,基本上是基于视频的,还有另一种更有效的与消费者沟通的方式。视频的刺激性饱和是否有可能使观看者想逃离视频格式?

答案是肯定的,音频是最重要的输出。据该公司称,Spotify的研究更好地概括了这一想法,有61%的用户确保音频避免了人们所遭受的大量视觉刺激。根据研究数据,其中74%的人认为音频甚至可以帮助您集中注意力。

正如Expansión的Spotify墨西哥广告主管DianaRamírez所说:“品牌必须了解消费者的行为已经改变。我们正处于流媒体时代,音频每天都伴随着人们。如此之大,以至于人们一起生活的语音设备的复制数量去年增长了123%。”

音乐是大脑的刺激物是事实,音乐会显着激活不同的情感。当我们确认声音和音乐可以调节人类以及消费者的行为时,我们就走得不远了。

音频的重要性

音频还可以帮助我们销售产品或品牌。任何品牌的最终目标都是与消费者建立情感联系,音乐和声音可以成为实现这一目标的工具。例如,音乐是最容易传递情感的学科之一。

音乐会影响我们的行为,事实上,与音乐接触时,身体会产生内啡肽,增加幸福感的激素,稳定我们并消除疼痛,例如内啡肽会激发喜悦和幸福感。

重要的是要确定在这种状态下说服客户进行购买会更容易。根据来自Spotify Mexico的数据,当人们进行日常活动时,有93%的用户使用音频作为他们的公司。

内容饱和

当前时间被描述为视频格式的饱和度,对于消费者来说,从音频环境逃脱而倾向于音频是正常的,现在不再是时间,也不是在多媒体内容完成后立即将其替换为注意力。另一个。

其中一个例子是播客用户数量的增加,这个市场正在快速增长,例如,Fabulous是选择该市场和音频的品牌之一,而清洁品牌则是Spotify。在地板上,他策划了一个播放列表,其中包含来自不同流派的歌曲,以便千禧一代的新消费者和Z世代在清洁时都能收听。通过这一简单的举措,该公司将其数字化位置提高了4,500%,并立即在Spotify平台上增加了其关注者。

新冠疫情下视频营销的优势

尽管当前的情况造成了很多不确定性,但公司必须开始计划未来的全球营销策略。因此,Elogia(专门从事数字商务营销的机构)强调了视频营销作为一种强大的工具和理想的格式的重要性,这种格式可以在隔离期间通过与用户进行交流来实现更大的同理心,此外,它还是一种具有高度通用性的多功能演示文稿短时间内的交流负荷。

用Elogia首席执行官Pedro Abad的话来说:“视频营销是最相关的策略之一,可以在这种国际形势下产生巨大影响,因为它可以通过更深入地传达我们的信息而有效地吸引消费者。使用与之相关的视觉元素,以及将内容定位在我们希望吸引的目标配置文件的频道上。”

根据以上内容,我们可以概述在隔离期间公司应将视频营销作为其企业营销策略的先驱的原因:

吸引用户的全部注意力:当用户每天受到大约3,000和5,000的影响(其中只有5或6与之相关)时,他们面对的信息或消息非常饱和。

在这种新的情况下,暴露程度甚至更大,因此所有涉及工作且未获得任何价值补偿的内容都将被忽略。该视频呈现一种动态格式,轻巧易用,因此使用它,我们到达消费者的可能性增加。

在短时间内大量传输:在短时间内(有时甚至几秒钟)向用户发送深层消息。它具有将文字,图像,声音和信息混合并加强语言话语的能力,使视频成为一种独特的格式,使它成为传递不仅是“有形”信息而且是情感信息甚至体验信息的理想工具。不足为奇的是,视频营销是投资回报率(ROI)最高(63%)的策略,而博客帖子的利润率为25%。

“人性化您的品牌”:该视频可以产生亲密关系并建立起更多的个人纽带,这对于那些人口受到限制并且仅限于社交活动的地区来说变得很重要。这方面很重要,因为人们每天都需要“人的部分”,这可以部分满足他们的日常需求,这是与用户接触并在您的品牌周围建立社区的好机会。

该视频是可以通过在线消息或出版物之类的网络渠道共享的材料,这不仅使最初的用户可以欣赏它,而且还打开了通过社交网络与其他受众共享该窗口的窗口。。

尽管如此,在押注视频营销之前,品牌商必须反思他们想带给用户什么样的价值,他们想传达什么信息以及要实现的目标。