营销对于成功的企业来说一直是必不可少的。然而，随着社会的发展，有效营销所需要的东西多年来一直在发展，组成它的人也发生了变化。

同时，可用的营销工具极大地影响了成功营销的方式。由于技术和创新在营销策略中的开发和实施速度很快，这在近几十年来尤为显着。

随着企业争先恐后地跟上似乎一夜之间发生的各种趋势和社会变化，各种方法已成为营销策略的焦点，所有方法都取得了不同程度的成功。然而，已经出现了一个明显的趋势，即采用更真实、更科学的广告方法。

技术对营销的影响

技术影响营销乃至整个世界的最有力方式之一是现在可以生成和收集的海量数据。当与人工智能结合使用时，这些海量数据为企业提供了对其客户群、营销范围等的前所未有的洞察力。

因此，许多企业已经转向强调理性和科学的数据驱动营销方法。这不一定是坏事。事实上，它导致了专业化，使企业能够以比以往任何时候都更有效的方式瞄准理想的客户，而客户现在能够比以往更轻松地与与他们最相关的品牌建立联系。

这种更客观的营销方法有不可否认的好处，但也有一个令人惊讶的后果。同理心虽然没有被遗忘，但在许多情况下已被数据退居次席。很大程度上由于公司可以访问比以往任何时候都多的数据，现代的趋势是迷恋客观信息并让情感（即同理心）搁置一边。

然而，没有什么能阻止这种数据驱动的营销方法和谐地融入更多的人际关系，尤其是同理心。同理心可以与数据一起使用，而不是被迫成为事后的角色，以创建具有更多多样性和深度的多方面营销策略。

为什么同理心在营销中仍然很重要

长期以来，同理心一直是营销领域的主要内容。毕竟，有什么更好的方法不仅可以理解某人想要什么，还可以理解他们为什么想要它？

这两个问题的答案往往超越了数据。它超越了数字，成为推动人类个性和决策的核心。同理心最基本的形式是花时间去发现和理解别人的感受和观点。这样做可以释放他们的欲望、偏好和动机。它允许您营销的不仅仅是他们的逻辑；它可以帮助你说出他们的心声。

换句话说，同理心是人际关系的关键，这对成功的营销至关重要。数据和技术工具可以帮助您了解最新情况并与您的受众保持联系，但如果没有同理心，它们就无法建立个人联系。

在一个品牌形象对消费者非常重要的世界中，建立您的企业对文化运动、环境问题和其他相关热点问题的同情可以激发您的受众将您视为不仅仅是一台金钱驱动的机器。取而代之的是，你会成为一个受人际情感联系驱动的个性，而不仅仅是数字和数据。

与您的客户建立更加个人化的联系，重点是了解他们的观点和感受，然后迎合这些事情，这是为什么同理心在成功营销中仍然很重要的一个很好的例子。例如，户外行业的品牌通常在将自己确立为保护声音和生态友好实践的典范时表现出色。为什么？因为他们以可操作、可观察的方式同情客户的担忧。

今天，社会极其重视社会经济因素。这些因素包括从多样性和包容性到环境问题的方方面面。作为一家企业，您不仅必须熟悉这些问题，还必须站在与您有同样担忧的客户的立场上。然后，您的营销策略必须吸引潜在的想法和情绪，这些想法和情绪促使您的受众如此深切地关心这些话题。

今天和未来的成功营销

现在，企业比以往任何时候都可以访问有关其客户的海量数据，这使他们有机会了解和了解目标受众拥有的人口统计数据、兴趣和动机。由于此类数据的可用性以及将这些数据解释为可用信息的能力，企业有机会通过将数据洞察与通过同理心建立的人际关系相结合来创建成功的营销活动。

即使技术继续以创纪录的速度发展，社会在不断变化的社会变革环境中起起落落，通过真正努力去了解和理解某人的观点和感受，久经考验的使用良好的旧人际交往将站得住脚时间的考验。与其让当今的技术进步与这些经过验证的营销技术竞争，不如努力使用现代工具来为您的移情营销提供信息。您的企业和您的客户都会为您所做的感到高兴。