随着数以百万计的美国人继续躲在原地,每周的失业人数继续带来新情况,很明显,新冠大流行对全球经济产生了负面影响- 美国实际国内生产总值(GDP)在2008年下降了4.8% 。 2020年第一季度。
营销和广告行业正准备迎接放缓,分析师不断调整广告支出预测。支出的这些变化可能会对营销和合作计划的不同组成部分产生不同的影响,但是营销人员将密切检查其全年的所有支出,以确定哪些驱动了最大的价值。
经济衰退时期的网红营销
大流行前的预测显示,最近有影响力人士的营销激增,预计2022年的投资将达到150亿美元。即使有这样的兴趣,在预算缩减的情况下,影响者计划仍可能面临审查。为了确保他们的生存,伙伴关系经理将需要充分掌握他们的影响者计划的投资回报率,并充分利用他们的影响力,以确保在此刻及以后,可以吸引参与,接受和关注的受众。
为了更好地了解生存状况,让我们研究一下企业目前正在经历的两个不同的品牌场景,这些不同的情况可能如何影响他们的影响者策略,以及他们如何做才能最大程度地发挥影响者的作用。
两种经济情景,一种共有成果
许多品牌发现自己要么在限制性经济带来的紧缩政策的束缚下注视着业务放缓,要么因为市场对消费者的庇护比以往任何时候都重要,因为它们的产品比以往任何时候都重要。具有讽刺意味的是,这些品牌通常会以同样的方式做出反应,他们削减支出,尤其是与有影响力的人,这会大大损害他们的利益。无论当前情况如何,品牌都有办法加强而不是削弱其影响力计划。
方案1:感到压力
特别是旅游,高端零售,金融服务和保险,已经感受到了疫情的文化和经济影响。结果,这些企业不必要地削减了营销支出,直接影响了他们的影响者计划。Net-a-Porter,Ralph Lauren,Victoria’s Secret和其他零售商已暂停其会员营销计划, 而其他零售商则暂停甚至放弃了影响者关系。
随着社交媒体 和 YouTube 使用率的上升,有影响力的合作伙伴显然有机会创造价值。这些品牌必须回答的问题是,随着总体营销预算趋紧,他们如何才能继续赢得有影响力计划的投资。答案是将有影响力的伙伴关系评估为获取渠道,而不是品牌渠道。
解决方案:让每一美元都承担责任
坚持按岗位付费或固定费用合作伙伴关系条款的品牌仍可以优先考虑影响者激活,可以通过唯一链接,QR /促销代码和登录页面以直接响应的方式对其进行评估。为此,合作伙伴经理可以计算进入影响者渠道的每一美元的回报,从而消除任何风险和歧义。了解投资回报率对于赢得组织的认可和不断增长的投资至关重要,而且在大流行之前,许多运营成熟的影响者计划已经朝着这个方向发展。现在,此策略对于所有影响者营销计划的生存至关重要 。
品牌的另一种选择是考虑建立基于绩效的影响者合作伙伴关系,只在赚钱时才花钱。在这个充满不确定性的时代,影响者可能愿意改变他们的条件,从固定费用模型转向基于绩效的模型,以保持自己的合伙关系完整。
方案2:生意兴隆
虽然新冠在某些垂直行业造成了损失,但其他人则在观察着业务的发展,因为市场格局发生了急剧变化。 包装食品和饮料,运动服装和家庭用品在网上销售中都呈上升趋势。不幸的是,由于这些品牌的有机增长非常快,它们也可能会优先考虑营销支出。这可能会导致佣金率的大幅下降,以及完全终止合作伙伴关系,因为他们认为此时此刻不需要大力推广自己。
我们已经在会员领域看到了这一点,亚马逊将 某些产品类别的佣金率降低了5%。这将伤害 长期以来一直依赖与亚马逊合作伙伴关系带来收益的发布商(并且肯定帮助亚马逊一路销售产品)。亚马逊的行为违反了成功建立合作关系的原则,即持续协作,期限优化和信任,以推动双方互惠互利。幸运的是,受到亚马逊行动伤害的合作伙伴可以求助于其他计划。
解决方案:制定确保程序生存的决策
亚马逊在短期节省方面的作用是短视的,对于任何削减其影响者计划佣金的品牌而言,该战略的考虑也同样糟糕。品牌应围绕确保其合作伙伴计划在这一全球时刻生存甚至繁荣的目标做出所有决策。
有影响力的伙伴关系是长期的关系,因此,最好以较小的预算进行运营,而不是直接取消这些计划。毕竟,这些都是与个人的伙伴关系,这些人在合同清零后会受到伤害。
在合作伙伴的支持下,它们将提供令人难以置信的强大增长渠道。在运营成熟的合作伙伴计划中,合作伙伴不仅仅是为了提高品牌知名度和提供促销优惠而聘请的枪支。它们是品牌本身的延伸。坚定的合作伙伴关系可以确保新的受众,提高客户忠诚度并增加客户的终身价值,这些优势可以抵御市场的高涨和低迷。
据 Zine.co的影响力营销专家乔迪· 布莱克(Jordie Black)称,由于创意工作室的关闭和社会上的疏远使得几乎不可能协调专业摄影,各品牌都陷入了通过传统方法来制作内容的问题。
拥有活跃,建立良好的影响者伙伴关系的品牌在这一刻具有优势,因为它们可以利用与影响者受众的深厚联系以及影响者对品牌的熟悉来保持内容的流动。布莱克表示,消费者一直都将有影响力的人视为权威的声音,因此可以利用这些关系的品牌仍然可以影响并吸引消费者。
立即投资与影响者的伙伴关系,以获得未来的成功
无论情况如何,其底线都保持不变:投资影响者计划比以往任何时候都更为重要。该渠道已经在朝可归因的模型发展,这种大流行的不幸事件正在加速这种演变。向影响者计划提供资源和支持,同时将其转化为收购渠道,这将为品牌带来长期收益。