讲故事是一门古老的艺术，但是在过去的十年中，这些叙事的发布，交流和推广媒介已经发生了巨大的发展。从博客的激增到社交媒体的迅速崛起，品牌现在正在重新评估其讲故事的方法并调整其传播策略，以使其与利益相关者（员工，消费者，投资者等）的内容互动方式相匹配。
一个通信在过去十年最大的变化是转变，从谈话远在公司的利益相关者交谈与公司的利益相关者。在社交和数字平台兴起的推动下，这种对话方式的变化使个人拥有更大的权力和更大的代理权，可以对公司发表坦率的看法。
回顾过去的十年，对公司的极大愤慨是由于公司在特定的社会或环境问题上的立场（或缺乏立场）。因此，品牌对利益相关者保持脉搏比以往任何时候都更为重要，这不仅是要监控情绪并回应批评，而且要深刻理解对他们最重要的社会和可持续性问题。
在以目标为导向的业务时代，对于公司而言，制定对受众和品牌形象都具有真实感的社会影响说故事策略至关重要。同样重要的是，以既能展示其意图，又能展示品牌如何调动其时间，资金和资源来推动有意义的变革的方式来实施该策略。以下是三个不断上升的社会影响故事讲述趋势，以及如何充分利用其中的技巧：
首席执行官作为社会活动家
消费者，员工和其他利益相关者之间的积极性正在上升，鼓励企业采取更可持续的行动并提高透明度，最重要的是兑现公司对社会变革的承诺。因此，首席执行官越来越多地在有争议的问题上持立场。
实际上，这种现象是如此之大，以至于公关公司甚至围绕首席执行官行动主义来建立整个实践。考虑到92％的员工认为雇主的CEO在收入不平等，多样性，气候变化和移民等问题上发表意见是很重要的，因此CEO必须谨慎地以真实和可信的方式处理能够解决社会最紧迫问题的信息。
为此，首席执行官应该变得个性化。这意味着确定与业务直接相关的原因，并讨论这些原因为何重要。具有最引人注目的社会影响计划的公司已经确定了可以帮助他们利用其资源产生最大影响的问题领域。随着越来越多的首席执行官进入社会行动主义的舞台，公司将需要改变他们的信息以展示他们正在产生的直接影响。首席执行官应具体说明其公司的社会影响战略，并使用其平台报告所产生的实际影响。首席执行官不仅要陈词滥调，还必须向员工，投资者和消费者表明，他们正在采取真正的行动。
我们信任的透明
最新的《爱德曼信任晴雨表》揭露了社会机构中普遍存在的不信任感。实际上，研究表明，对社会领导者的缺乏信心无处不在，并且在公众中唯一可信赖的人是科学家，同胞或社区成员。有趣的是，CEO在信任方面处于中立区。通过与公众进行诚实透明的对话，这为与您的公司建立联系提供了绝佳的机会。
在社会或可持续发展方面，公司必须透明。在传达公司的核心价值，社会和实质性基准以及为实现这些承诺而分配的资源时，尤其如此。对公司在实现其目标方面所取得的进步持开放态度，对于在员工，消费者和其他主要利益相关者之间建立信任至关重要。
此外，公司还应该对失败保持开放态度，并解释为什么某些社会或可持续性实验出错了。这可以提供改进的基础，通过在社会影响创造过程中发现挫折来帮助您的公司和其他公司。另外一个好处是，当消费者承认自己的错误时，他们对公司会更加积极。
赠款和慈善事业之外的社会影响
尽管许多公司已经从事企业慈善和慈善捐赠，但仍有机会将社会影响纳入公司整个价值链中。例如，采购和采购团队可以将社会影响资金机会直接嵌入他们的提案请求（RFP）中，从而为有影响力的非营利计划产生新的资金来源。组织的销售部门可以利用社会影响力作为独特的销售差异化因素来达成更多交易，改善客户关系并为非营利组织提供资金，这将促进公司的关键社会和可持续发展目标。营销活动应提高对非营利合作伙伴的认识和资金。
这些创新的方法提供了您的员工，投资者和客户希望听到的新的影响故事。考虑您最重要的内部客户：您的员工。通过从根本上改变您的经营方式，告诉他们您的公司比传统慈善事业做得更多。这些努力可以同时提高员工敬业度，并展示公司对目标的承诺。
随着我们临近联合国《2030年可持续发展议程》等主要截止日期，对企业解决社会最紧迫问题的需求只会在未来十年内增长。现在是企业采用新方法来传递影响和讲述有力故事以推动我们的社会进步的时候了。