提高B2B商务生产力的方法

随着大流行后经济复苏,企业急于留下自己的印记。然而,销售 B2B 产品和服务的组织不能在不考虑他们的生产力水平的情况下重新投入竞争。具体而言,领导者需要考虑在整个销售周期内保持高产量和低效率。

当然,运行高效的 B2B 商务运营离不开考虑和规划。这就是生产力最佳实践出现的地方。

简化销售系统的 B2B 商务生产力技巧

以下是 B2B 商务企业可以用来简化其 B2B 销售系统的一些策略。将这些策略结合起来,可以帮助企业向前发展,而不会浪费时间、精力、金钱或其他资源。

1.去除支付摩擦点

快速获得报酬至关重要,但许多组织都面临着糟糕的支付工作流程。例如,一家公司可能会发出 30 个条款的月度发票。在客户削减支票后,企业将不得不等待支票——然后是资金。即使提供在线支付也不能完全解决这个问题。信用卡存款可能需要几天时间才能解决。此外,他们可能会产生高额费用。

这种僵硬的支付流程的替代方案可能是接受自动清算所 (ACH) 支付。ACH 支付在银行账户之间转移资金,从费用的角度来看,成本往往较低。另一种选择是尝试 FIS 的 RealNet,这是一种基于云的支付流程,可以几乎实时地在实体之间结算资金。RealNet 使用现有的国内和国际支付轨道来促进快速、安全的交易。

交换商品和服务越简单,企业扩大规模就越简单。

2. 规范按需制造的思想

提高生产力的一种方法是减少收集、维护和存储库存的需求。例如,这可能发生在按需制造中。按需创造任何东西的想法听起来像是一个太空时代的想法,但现在已经不是了。像 Gooten 这样的公司在几天内就会产生大量订单。

尽管并非所有 B2B 组织都向客户提供按需选择是可行的,但有些组织可以。因此,他们将获得最低数量的未售出库存带来的好处。此外,他们可以依靠人工智能驱动的软件来帮助预测何时需要大量原材料来满足潜在订单。

多年来,故事表明,过多的库存会给任何公司带来压力。读到与被迫破产的公司相关的大量库存商店的情况并不少见。通过探索按需选项,企业可以在提供世界一流产品的同时提高竞争力。

3. 为您的客户提供自助服务

在人们习惯于寻找自己的解决方案的时代,B2B 商务客户可能更喜欢 24/7 系统的优势,使他们能够回答自己的问题。

自助服务的一个很好的例子是人工智能聊天机器人。聊天机器人可以被编程为根据客户的问题获取信息。获取信息后,该信息可以帮助客户做出有关下一步行动的决定。一些聊天机器人非常直观和自然,人们甚至没有意识到他们不是在与公司的人类代表交谈。

不难理解为您的 B2B 商务客户提供自助服务的好处如何提高组织的整体生产力。例如,支持代理将腾出更多时间处理复杂的服务案例。此外,客户无需等待数小时即可获得帮助。

4. 探索减少员工流失的方法

员工流失仍然是 B2B 商务公司的一个隐藏的浪费来源。这就是具有“旋转门”的组织似乎无法扩展的原因。毕竟,他们总是在旋转轮子来代替离开的人。

企业生产力不仅会受到打击,因为员工在告别时会带着遗留知识离开。它还因为剩余工人士气低落而坦克。通常,当一个人离开时,其他人都会填补空缺。这可能导致团队成员不满意、过度工作、精疲力竭,无法做到最好。

减少人员流动通常从提高整体参与度开始。当员工敬业时,他们想留下来。然而,让员工参与并不是一劳永逸的事情。该过程包括确保员工了解他们在组织内的目的,并为他们的努力感到回报。

改善员工与其雇主之间联系的几种方法包括提供定期技能提升、不断升级工具和慷慨补偿。当今吸引和留住优秀人才的另一种方法是提供混合或远程工作,以提供便利和灵活性。

5. 修剪陈旧的购买周期

大多数 B2B 商务公司都知道他们的平均购买周期。例如,根据历史数据,商业设备制造商可能预期 100 天的购买周期。结果,制造商根据周期制定计划。

但是,如果制造商可以将购买周期缩短 10% 会发生什么?在这种情况下,周期将发生超过 90 天而不是 100 天。不难想象,随着销售周期的缩短,企业的财务状况会有何不同。此外,卖家可以通过每年记录更多转化来提高他们的生产力水平。

当然,给购买周期理发需要时间和精力。公司领导可以从绘制传统周期开始。然后,他们可以到处寻找减少数小时或数天的方法。一些解决方案可能是与新供应商合作或加快销售代表与潜在客户会面所需的时间。

6. 重新考虑缓慢的运输方式

B2B 商务公司通常依赖于其产品的各种运输方式。他们还可能面临跨区域或国家/地区发送订单的高运费。尽管如此,航运仍是生产力大幅提升的一个领域。例如,B2B 卖家可能希望查看重复客户的订单,看看是否可以在不给客户带来问题的情况下以更具成本效益的方式运送这些订单。从切换运营商到运输类型的任何事情都可以帮助简化笨重的系统。

重要的是要注意适应性确实是这里的游戏名称。得益于亚马逊等物流巨头,B2B 客户已经习惯于尽快获得他们想要的东西。因此,他们自然也希望 B2B 交易具有灵活性。

7. 允许现有客户在线重新订购

在 B2B 商务市场中重新订购通常需要客户与销售代表交谈。不幸的是,这可能会阻碍这个过程。尽管代表会希望不时与客户联系,但他们不需要手动下新订单。相反,这可以通过强大的门户在线完成。

让客户在线下订单不仅仅是为了提高生产力。它也为所有参与其中的人提供了自由。从客户的角度来看——订购不需要任何特殊步骤。此外,客户可以随时订购,而无需联系 B2B 卖家。同样,B2B 销售代表可以随时关注客户的订单,而不会在不必要的电话上浪费时间。

毫无疑问:卖家和买家之间的接触点至关重要,尤其是在 B2B 领域。但它们并不总是必要的。让客户访问在线订购使一切变得更加顺畅并加快重新订购过程。

提高生产力可为参与 B2B 商务的公司带来无数好处。只需在即将到来的销售季度进行一些调整,就可能意味着平稳或扩展之间的差异。

如何快速扩展您电子商务营销

您已经成功建立了自己的电子商务业务。一切都保持稳定,但是您如何才能赚到更多并跟上客户呢?现在是下一步的时候了;扩展您的业务以达到更高的高度。

但是,在开始扩大规模之前,您需要问自己,我的业务是否有扩展的能力?我的兑现流程和团队订单可以跟上增长吗?

您应该考虑战略扩展,而不是不惜一切代价专注于增长。通过添加更多资源并相应增加成本来增加收入并不值得获得经济利益。采用这样的计划,您的业务将一事无成。

您需要做的是增加收入,同时仅增加很少的支出。简而言之,最佳扩展可以增加收入,同时尽可能少地影响成本。它涉及到以最高效率完成的过程。

问题在于,没有成功的扩展成功之道。如果有的话,那么所有企业的扩展速度都会更快。扩展绝对不是一件容易的事。这就是为什么在开始之前必须多加考虑的原因。如果某些事情没有按照您的预期进行,那么您仍然有坚实的基础可以依靠。大规模增长是好的,但是可持续增长才能使您的业务持续下去。

为了帮助您计划下一步,我们将为您提供成功扩展所需的一些基本知识。

搜索引擎优化

重要的是要了解出色的SEO不会在一夜之间发生。SEO通常需要6到12个月的时间才能得出具体结果。从好的方面来说,自然搜索点击的87%来自前五个结果。忍耐确实是一种美德!

这就是为什么要扩大规模,SEO必须成为您的营销基础的原因。您首先需要执行SEO审核。这揭示了您网站的优点和缺点。审核的目的是使您更好地了解实现SEO所需的其他内容。

仅仅围绕相关关键字构建网站内容是不够的。更重要的是创建高质量且引人入胜的内容。但是,进行关键词研究仍然是一个好主意。您需要找到最适合您的业务的搜索词。

将内部和外部链接添加到您的内容将使您的网站更强大。内部链接使访问者可以更长时间地访问您的网站。那会影响他们成为客户。这些链接使您的网站导航更加直观。这使得访问者因为找不到所需的内容而放弃您的网站的可能性较小。反过来,这增加了整个网站的权限。

内部链接的锚文本必须是特定的关键字,以帮助搜索引擎了解您的网页。这些链接可帮助搜索引擎机器人检测您网站上的其他网页。正确索引页面后,会将其添加到搜索引擎的网页中,以使您的网站可被发现。

至于外部链接,您可能会认为这只会使您的客户离开您的站点。根本不是这样。链接到高质量且信誉良好的资源可帮助提高您网站的信誉。如果外部链接链接到与您的业务或利基市场相关的排名较高的内容,则该链接更为相关。

链接到另一个站点时,该站点将注意到您正在链接到它们。有时,该网站也会通过对内容进行相同的操作来获得支持。这也提高了您网站的信誉,并证明了您的内容是可靠的。外部链接有助于建立与其他网站的关系,这只是将您的内容发布到那里的一种好方法。这样一来,您便可以为网站带来免费流量,这是Google搜索算法的重要组成部分。

确保所有链接都来自值得信赖的信息站点。插入质量不佳或垃圾邮件链接只会伤害您的网站。如果您仍在与自己的网站苦苦挣扎,那么有很多电子商务网站构建者可以为您提供帮助。要选择最佳平台,请考虑您的产品,价值和目标。您的网站是客户体验的重要组成部分,因此必须留下良好的印象。

如上所述,SEO不会在一夜之间发生。这就是为什么现在开始很重要。制定强有力的SEO策略,您就可以不断扩展整体营销和品牌。

内容

当您启动并运行电子商务业务时,最初要做的就是出售。这是很自然的反应,但是您还需要考虑其他因素。除了您的产品页面外,人们还需要内容来帮助他们了解有关产品和您的品牌的更多信息。

一项研究表明,有80%的人喜欢通过品牌网站上的内容来了解​​产品。人们重视高质量,相关且引人入胜的内容。秘诀是运用帕累托原则,该原则说内容应具有80%的信息量和20%的促销性。

任何营销活动都需要高质量的内容来吸引客户。您需要添加吸引人且相关的内容,以吸引更多访问者访问您的网站。

内容营销被认为可以将转化率提高六倍。因此,如果您需要为电子商务商店投资一件事,那就是内容营销。除了与SEO紧密相连的内容营销之外,内容营销对于扩展过程也至关重要。

自动化

在扩展电子商务业务时,您需要将耗时的任务外包。有些平凡的工作可能占用大量的工作时间。同时,自动化系统可以在很短的时间内为您完成相同的工作。不再需要复制和粘贴电子邮件!

您可以在互联网上找到许多可用于自动化的平台。从即时电子邮件到库存管理,有多种方法可以使您的业务自动化。

自动化可以提高效率并节省资金。因此,您和您的团队有更多时间专注于其他关键领域。您可以将更多的时间用于掌握Facebook广告,提供实时的高级发货通知或编写内容来改善您的SEO。另外,自动化营销工作时,数据的可用性得到了提高。分析数据可以帮助您转换更多潜在客户。例如,利用自动化软件,您可以查看客户旅程的每个步骤。这样做可以向您显示您的广告系列或网站上正在做什么。您还可以确定引线趋向于掉落的点。这些类型的见解将帮助您对整体营销策略进行有效的更改。

数字影响

简单的认可可以走很长一段路。选择您所在行业的影响者,例如社交媒体人物,可以帮助您扩展业务。

推销产品始于需求。如果我在instagram上关注名人,并且她告诉我购买此产品,我会更感兴趣并且更有可能购买。就这么简单。对于大多数人来说,他们的影响者的反馈非常重要。利用这一点。

另外,有影响力的人也可以改善您的SEO。宣传您的产品会在网上给您带来很多提及。其中一些提及内容可能包含指向您网站的链接,或者至少包含您品牌的名称。你知道那是什么意思吗?高质量的反向链接可以提高您的排名。社交媒体提及也可能会影响您在SERPS中的地位-即使不是直接排名因素。因此,您的网站在自然搜索中的表现会更好,并且会有更多自然访问者。

因此,请预留一部分预算,供有影响力的人发布有关您的产品的信息。然后,坐下来观察需求的增长。

雇用合适的人

您并不孤单。如果您没有与合适的团队合作,您的电子商务业务将无法成功。这是关于人们具有正确的技能组合,以匹配其角色和您的品牌价值。

必须雇用可以长期帮助您扩展业务的人员。从长远来看,我的意思是雇用超出您需求的人员。如果您只是刚刚起步,也许最好雇用已经在中型公司工作的经验的人。确保您与一个可以信任并坚信自己的使命和愿景的团队一起工作。

您还必须记住,团队可能会随着时间而变化。当您的公司扩大规模时,它可能会超出一些早期员工的人数。团队的变动也可能是由于公司库存的快速扩展,因此需要考虑到这一点。了解如何为公司的扩展需求导航着陆成本公式是检查公司商品和团队的增长方式时要考虑的众多因素之一。

选择一个可以随着公司采用新的管理水平而跟上新的复杂性和运营的团队。

最后的想法

请记住,在扩展营销和业务时,这些并不是唯一的条件。它们只是最重要的一些。一致性对于产生越来越多的销售至关重要。不用说,某些时候可能会出错。不要灰心。错误是不可避免的,但您必须保持发展势头。这些策略已经过尝试和测试,因此,如果您也能全身心投入并保持积极性,它们可以帮助您扩展业务。