社交媒体是行销世界的强大力量;有效且价格合理。自从过去十年来数字营销的兴起以来,公司将更多的营销预算转移到社交媒体上,并使用跨社交媒体平台构建的社区来吸引人们并打败他们的竞争。今天,我们将分享一些非常简单的社交媒体营销技巧,您需要在今年冬天启动在线营销并战胜竞争对手。
社交媒体如何带来投资回报率
当您考虑有机社交媒体营销时,我们所谓的拥有和获得的社交媒体,ROI并非源自广告,而是源自建立对您的品牌及其产品感兴趣的联系社区。除了创造大量的追随者外,您还必须参与社交媒体营销活动才能获得回报。
互动
当您的社区通过喜欢,评论,共享,转推等方式与帖子互动时,该消息将到达您社区的联系,从而扩大您的消息传递。查看下面的图片,看看如何通过吸引普通用户来吸引大量受众。
从可观的200万个连接开始,并假设每个连接具有平均网络连接数(即,朋友,关注者),即每个用户平均388个朋友,您很快就会达到12亿用户,几乎是Facebook数量的一半。活跃用户(27亿)。
诚信度
当您认为用户认为共享或喜欢的帖子(或转推,重新固定等)更值得信赖且充当虚拟口碑时,您会发现这种参与的效果不仅提供了更大的覆盖范围,而且还可能提供更多转换,社交媒体营销是您最好的朋友之一。
用户生成内容
用户生成的内容(即UGC)不仅仅与您的品牌互动,还可以反映您的社区生成的帖子。该UGC提供了本文前面所展示的敬业度的所有优点,以及其他有价值的成果,包括UGC减轻了员工生产内容的压力,UGC通过回答问题和提供使用产品的技巧来提供独特的价值,以及,也许最重要的是,强大的品牌拥护者(或大使)团队可以为用户提供全天候的帮助,而这是您独自一人无法轻易完成的。
网红的价值
现在,将上述类比扩展为考虑关注人数远高于平均人数的用户。我们称这些社交媒体有影响力人士为基础,并且有一个完整的营销策略是基于让社交媒体有影响力人士与您的内容互动,使您的品牌受到他们的大量联系的关注,同时默许您的品牌。
超级简单的社交媒体营销技巧
既然我们都在同一页面上讨论社交媒体营销如何为您的业务创造价值,那么让我们讨论一下简单的社交媒体营销技巧,以帮助您提高市场绩效并应对竞争。
建立参与度
经过上面的讨论,我希望您同意,使用社交媒体进行营销时必须要做的最重要的事情就是与您的关注者互动。参与不仅会发生,而且,如果您以与传统营销相同的方式攻击社交媒体营销,您将无法产生参与度,而您的努力也会失败。
参与社交媒体的基石是精心制作要分享的内容。但是,即使您使用优惠券或其他有价值的元素供用户使用,也不要爆炸促销内容,而必须与社区进行对话,而不是与他们交谈。社交媒体更像是与朋友一起在后院烧烤,而不是商业广告。至少如果您期望成功。因此,不要一直谈论自己。倾听并庆祝您的社区。
这意味着要认可您所在社区的努力。因此,如果成员回答了另一个用户的问题,请多谢他们。如果用户分享了有关您品牌的精彩故事,请为他们提供一些帮助,例如,如果您是面包店,则可以得到免费饼干的优惠券。而且,最重要的是,听取问题或疑虑并尽快解决这些问题。
考虑您使用的平台
从我们关于参与度的讨论中可以看出,社交媒体营销需要TIME。除非您有大量致力于社交媒体的员工,否则不要期望积极参与那里的每个社交平台。仅选择一些平台,以确保您将足够的时间用于每个平台。
作为一家小公司,当您开始使用社交媒体来推广自己的品牌时,最好在学习绳索时将平台限制在3个以下。例如,如果您是食品品牌,那么在吸引新客户的最初几个月中,您可能会选择Facebook,Instagram和Twitter。
您为公司选择的社交媒体平台在很大程度上取决于您的目标市场。考虑下面的图形,以及可以在网上找到的其他图形,以查看哪些平台符合您的目标市场。
了解受众特征
从概念到市场了解您的产品和受众,并在社交媒体上营销您的产品时,一定要使用此功能。如下图所示,即使Facebook之类的平台包含广泛的年龄段,使用社交媒体时,每个年龄段也希望有不同的事物。
毫不奇怪,婴儿潮一代使用社交媒体的方式更像是一封信件或电子邮件,共享图片和更新,正如您从图片中看到的那样。相反,Z世代用户希望在社交媒体上与朋友聊天并关注有影响力的人(包括名人)。
通过了解目标市场的人口统计信息,并指导您确定哪种平台可能效果最好,您可以更好地了解共享哪种类型的内容以吸引该市场。
使用图片
图像和视频是社交媒体营销的基础。研究表明,带有图片的帖子的参与度比没有图片的帖子高37%。视频是当今在线上最受欢迎的内容类型之一,并产生了巨大的参与度。对于年轻的Z世代用户来说尤其如此,他们使用YouTube和其他视频平台的频率甚至比成人Z世代用户更高。
除了提高参与度外,视频还是演示您的产品或帮助用户从他们从您购买的产品中获得最大收益的绝佳工具。视频提供了一种方法,可以吸引视觉学习者,并向购买者提供更强大的信息,而不必为分发与您的产品一起出售的冗长的印刷说明产生高昂的成本。
例如,许多品牌转向使用带有如何组装或操作其产品图片的视觉材料,以减轻用多种语言制作材料的成本。但是,消费者通常会发现这些图片难以追踪,特别是如果这些图片被复制为小图片或描绘效果不佳时。视频为这些消费者提供了廉价的选择,他们可能会表达挫败感,从而破坏您的品牌形象(如果他们在社交媒体上分享挫败感,则更是如此),或者因为他们没有使用而无法从您的产品中获得期望的收益他们正确。
因此,如果您能够创建展示您的产品或服务的视频,那么您成功的可能性就更大,尤其是如果您可以将视频翻译成多种语言。