Statista报告说，在美国的Facebook用户数量（如2018年10月的）已经达到了高达2.04亿的用户。结合这一事实，即美国总人口约为3.27亿，就可以得出三分之一的美国公民正在积极使用Facebook。Facebook（和其他相关的社交媒体平台）可以极大地帮助您发展本地业务。

这提出了一个自然的问题：如何准确可以从存在于社交媒体渠道的商业利益？在决定是否准备好进入社交媒体营销世界之前，让我们进一步深入一下为什么要这么做。

为什么本地企业应该在社交媒体营销上投入时间和金钱

您可能已经疯狂地忙于推广自己的业务。添加更多的营销任务似乎有点过头了。但是，如今，忽视将社交媒体纳入您的营销计划可能会导致您付出成本–不仅是因为不认识您的新潜在客户（以及您的竞争对手乐于收集的人！），而且还因为保留了现有客户。

通过与客户建立关系，您挽留客户的机会将会增加，潜在的终身价值也会增加。现在，让其他引人入胜的论点进一步说服您：

“嘿，伙计们……有人知道吗……”社会上的人们不断要求他们的朋友提供几乎所有建议，从当地餐馆到汽车维修服务。社交媒体平台（作为它们所使用的市场营销工具）充实了这些对话。

Facebook推荐。例如，Facebook为用户提供了专用功能，使他们可以在自己居住的区域内提出建议。一旦用户似乎在状态更新中询问本地提示，就会触发一种特殊算法来识别推荐请求。根据评论中Facebook朋友的回答，此功能可以提取提到的商家的确切位置。

这意味着本地公司将被自动标记，对于提出问题的用户和其他任何看到该帖子的人都是可见的。类似的功能已在其他社交媒体平台上推出。即使您不活跃在社交媒体上，人们也会谈论您的业务。客户分享他们的反馈，无论是好的还是不好的，您都需要意识到这一点。

您可以利用满意的客户，利用他们的赞美来吸引更多的客户，或者让您的满意的客户再来获得更多。如果不好，那就太好了！您可以通过显示出色的客户服务技能来控制对话。真正聆听并解决问题，将脾气暴躁的投诉者变成狂热的拥护者。

通常，这与犯错无关–错误对任何企业都是不可避免的。确实，这是关于您对其进行更正的信息。您可以了解有关客户真正想法的更多信息，并相应地改善您的业务。投诉会传播开来，竞争对手会提供帮助您的客户。因为他们在听。

通过本地广告削减您的广告费用

社交媒体平台不是为用户而建，而是为广告商而建。地理位置是您可以定位广告的众多特定受众特征之一。如果您将广告定位在您所在地区的人们，他们的兴趣以及其他一些人口统计信息上，那么您将以最低的成本获得最大的客户潜力。

此外，通过调整广告的定位和内容，您只需花费一小部分费用，就可以比任何调查都了解更多有关理想线索的信息！如果您不使用这些广告功能怎么办？您一直无目标地开火，而比赛的目标是金块。

让粉丝为您代言

社交媒体营销非常适合在您的品牌周围建立热情的社区。鼓励人们提升您的方法没有什么比帮助他们与志趣相投的人建立联系更好的方法了。这不仅仅是拥有围绕您的产品或服务的对话。您还将与客户以及客户之间建立长期关系。快乐的客户将为您进行口碑营销，甚至是客户服务的一部分。此外，他们会再次与您联系以开展更多业务。一次又一次。

说明社区建设的一些想法

假设您拥有一家手工艺品商店，希望对潜在买家更具吸引力。您可以在Pinterest和Facebook上展示来自客户的已完成项目，并邀请人们向制造商提出问题和提示。这将使人们在您的产品周围分享他们狡猾的成就，奋斗和梦想的球动起来！

另一个很好的例子是为当地的果汁吧建立了排毒和减肥社区。人们可以在自己的健康目标中相互启发和相互支持，而您可以分享最新的果汁配方并祝贺所有人的进步。您可以在锻炼之前或之后在酒吧组织聚会。社交媒体为您提供的功能可以轻松完成所有操作。如果没有社区，肯定会花费很低的精力就无法建立自己的强大品牌。社区是一种可以多次偿还的资产。

轻松推广新产品和服务

尽管通过传统的本地渠道传播有关新产品和服务的新闻仍然有其优点，但通过社交媒体宣传可以极大地促进您的竞选活动。通过社交广告，您的社区和您自己的页面，您可以通过多种方式“展示您所拥有的”。您可以使用图像，文本和视频来实现。当您真正从各个角度展示您的产品时，真是太神奇了！此外，您可以让粉丝为您传播新闻。如果您有可共享的内容，他们将继续传递。他们对您的爱越受关注，您对他人的吸引力就越大。

免费大众宣传

在本章中，您可能一直在转动眼睛，思考：“这是否意味着我必须花所有的时间对社交上的每个人做出反应？”我听到你了 不，你不会。尽管您应该注意客户告诉您的客户体验，但是您不必为每个声音都向后弯腰。一些社交影响者已经习惯于公司为了任何负面的推文或帖子而颤抖，他们认为自己都很强大。但是，如果您保持真实，开放的沟通中，并使用一些巧妙的玩笑，您通常会发现自己是赢家。

哪些社交媒体平台最适合您的业务？

面对现实，您无法一次完成所有事情。好吧，有些公司可以（感谢出色的工具和团队）。但是，要开始，您应该首先关注一个或两个通道。需要帮助为您选择合适的社交媒体平台吗？这里有一些技巧可以决定要关注的网络。

内容类型

从图像和视频到书面内容，这可能有所不同。假设您要提供水管工或牙科服务，在这种情况下，每天很难发布几张照片（与偏爱视觉内容的餐厅和商店相比）。这意味着，与Facebook相比，Instagram不适用于每个本地企业。本地企业应该在Facebook上拥有一个公司页面，潜在客户可以在其中找到所有必要的信息（例如，工作时间，位置，站点和您提供的服务）。

观众何时何地最活跃？

在频道上显示页面并不意味着您需要每天发布帖子。例如，如果您的听众并没有真正积极地参与Facebook，那么每月发布几次就足够了。但是，如果您发现您的现有和潜在客户正在积极与竞争对手和行业细分页面互动，那么这对您也是一个绿灯。

你的预算是多少？

请考虑您可以投资于此的小时数和/或预算。如今，成功的社交媒体经理花费大量时间来创建社交媒体帖子-但要花更多时间与观众互动。对话和参与是社交媒体成功的主要关键。

将离线客户与社交媒体平台联系起来

一旦选择了正确的社交媒体平台，您将面临另一个痛苦的问题：您的受众仍然在在线和离线世界之间分散。这是所有品牌都在或多或少地挣扎的地方，客户不断消费其产品，但不属于其社交媒体社区。您需要将离线使用您的产品/服务的用户与在线活动联系起来。他们可以帮助您扩大业务范围，留下积极的评价，并将您的公司与某个地点联系起来，因为它们与周围的地区有关。

为企业在线已变得非常非常本地化。在社交媒体上每个人都被定位，由东西，他们喜欢的，他们做的事情。社交媒体营销可以是一种有效的低成本的方法，可以为您的本地企业带来更大的知名度。因此，成为许多当地人喜欢他们的新闻源的事情之一，并且将会有更多的人跟随。